作者｜重燃石 编辑｜彼崖边上
作为职场人士，我们都参加过面试。面试和考试一样，我们并不知道面试官会向我们提出怎样的问题。如果你的运气很不好，正巧面试官问了一个你不会回答的问题，该怎么办？
比较常见的对策有两种：
1、胡乱猜测。
抱着“把能说的都说了，兴许能懵对”的心态尽量多说。就像学生考试般，不管答案是否正确，先把试卷填满。
事实上，在面试官眼中这种类型的回答是在浪费双方的时间。想想看，仅仅是面试，我就需要花费如此庞大的精力去寻找你的关键点，以后正式工作中会不会需要花费更大的沟通成本？所以遇到这种类型的回答，都会降低我对该求职者的满意程度。
2、回答“我不知道”后结束话题。
有些人稍稍思考后就回答“我不知道”、“不懂”、“不会”，然后一言不发，等待面试官询问下一个问题或进入下一个阶段。
你这么做，几乎就等于给自己判了死刑。面试的过程本来就很短，你未能通过面试的关键部分，你认为还有入职的希望吗？最终，等待你的结果只有被拒绝。
那么，在面试中遇到我们不会回答的问题，该如何解决？和你分享三个方法：
1、在面试自己心仪的岗位之前，可先到同领域的企业“练练手”。
练习十次，不如实战一次。你每进行一次面试，都有可能会遇到新的问题，而这次的挫折有可能会变成下一次面试的成功经验。只要你学会总结，把每一道回答不出的问题进行分析、解答，那么你就不会在同一个地方跌倒两次。
2、在面试过程中，我们要表现出坦诚。
有时候，我们急于表现自己，就不自觉地将过往的成绩夸大。这种做法是百害而无一利的。我举个例子：
曾经有一位求职者，面试我公司的人事专员。她在面试中的表现非常棒：态度端正、口齿清晰、思维灵敏、经验也比较丰富。
在简历中看到她的“成功案例”中有一项写着：“今年7月，单月个人成功招聘100人。”出于好奇，我向她咨询了招聘的细节，本想着趁机偷学一门技术，怎知在询问的过程中，发现她的这个信息掺杂着水分。她并没有特别出彩的招聘话术和招聘渠道，7月份之所以能招聘100人，是因为她们公司和某高校合作，正好赶上该校毕业季，需要大量输送人才，加上她的同事和领导在招聘任务中也发挥了举足轻重的作用，并不是如她所说的，都是由她一个人独自完成。结果可想而知，我并没有录用她。
后来我回想起这件事，如果当初她能对我坦诚相待，一开始就把事情的原委说出来，我会认为她是一个务实的人，再综合其他考量，我也许会将她录用。
作为求职者，我们要明白一个道理：不要把面试官当傻子。如果你夸大自己的能力，会造成以下结果：
（1）遇到专业的面试官，他们会询问你很多细节，只要你是编造的，总能被对方发现破绽，到时候你将无处遁形。
（2）遇到不专业的面试官，也许这一次你能够蒙混过关，但工作可是实打实的，到时候你做不出成绩，公司一样会辞退你。再说，像这种不会分辨求职者价值的面试官，你认为这样的公司能健康发展吗？他能把你看走眼，你认为他能精准的识别其他人的价值吗？如果公司里大部分都是滥竽充数的人，你认为这样的企业该如何产生效益呢？
既然最终的结果都是糟糕的无经验行政面试技巧，你为什么还要夸大其词呢？相反，只要你以诚相待，我相信面试官会认为你是一个可以信任的人，面试成功率也会大大提升。
3、承认自己不够专业的同时，提出一个专业的解决方案。
坦诚不意味着只说“不知道”，而是要适当给予专业的回答。举例如下：
我曾经在某一家企业工作，公司在其他县份开设了分公司，需要招聘一位人事经理，我负责面试。
我询问求职者一个问题：“公司目前人数众多，如果每个人都缴纳社保，会造成公司的成本过大。你认为应该如何控制这项成本？”
我得到的答案，绝大部分都是围绕着“如何想办法不缴纳社保”展开的：
这些求职者阐述完自己的观点后，还说明了这种做法的可行性、存在的风险及解决的办法。这样的答案我都不太满意。做过人力资源岗位的都知道，无论用什么方式拒缴五险一金，都是违法的。所以，哪怕提的方案再可行，也是不合法的，这并不是我想要的解决方式。
后来无经验行政面试技巧，有一位求职者的回答让我印象深刻：“实在抱歉，这个问题我确实不知道该如何解决，因为我之前所在的企业都会帮员工缴纳社保。不过，我认识几个同行的朋友，他们企业的社保都是外包的，如果公司有这方面的需求，我可以立即和他们联系。”
我认为这位求职者很坦诚，自己不知道如何解决，就寻求专家，想到了“外包”这个方式。找专业人士去解决这一问题，性价比更高。
要知道，职场中任何一个岗位都有较为繁杂的事务，总会有人比你更专业。这个时候，主动承认自己某个领域的不专业，把事情交给更专业的人去做，这反而体现了你在管理方面的专业性。
当然，这样的回答方式并不是万能的，仅限于延伸类的提问。如果是提问一些必须要知道的问题，比如“在我们城市，简历库较多的端口是哪几个网站”、“我们城市，行政人事专员的普遍薪资是什么范围”等，你回答不上来，那只能放弃这次机会，权当学习了。
在面试过程中遇到不会回答的问题，并不会将你判“死刑”。因为有经验的面试官都知道，每个人都有自己的长处和短板，求职者有些问题不会回答，是十分正常的事情。毕竟面试官也知道，有时候自己提的问题比较专业，没点专业水平或相关经验，是很难回答上来的。
所以，你不知道答案，问题并不大。但是，如果你不懂装懂，往往很容易露馅。即使在这个问题上你恰好懵对，但面试官继续询问一个更深入的问题，你肯定答不上。到时候你怎么收场？最终你只能给面试官留下一个不诚实的印象。想想看，有哪个优秀的企业愿意录用一个不诚实的人呢？
