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彭蕾,阿里“十八罗汉”之一,28 岁加入阿里,每个月只领 500 元工资。39 岁,出任支付宝 CEO;42 岁,出任蚂蚁金服 CEO;现在,蚂蚁金服的估值已达 6300 亿元。
前段时间,彭蕾正式卸任蚂蚁金服董事长一职。从彭蕾身上学到的 3 条职场潜规则,值得你认真阅读和思考。
马云向阿里员工发出内部信并宣布,彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长,蚂蚁金服 CEO 井贤栋将兼任董事长一职。
对此,马云称:
“这是蚂蚁历史上最重要的领导团队更替,不仅仅是为了传承,更重要的是蜕变。长江后浪推前浪,前浪方可闲庭信步,这是人材队伍上最大的成功。”
至此,执掌蚂蚁金服 8 年、一手带起支付宝的彭蕾,正式卸任,据说她将专注于全球化发展,继续为阿里开疆扩土。
在阿里内部,她的声望极高,也被称为“女版马云”。
▲马云向彭蕾面授机宜
现在,她虽然离任了,但她所创造的辉煌不容忽视,没有她,就没有今天的支付宝和蚂蚁金服。
19 年阿里风风雨雨,今天想和大家分享一下,从彭蕾身上看到 3 条职场潜规则。
无论老板的决定是什么
都要把老板的决定
变成最正确的决定
马云爱吹牛大家都知道,不少吹过的牛皮最后都成真了,其中少不了彭蕾的功劳。
彭蕾曾说:
“无论马云的决定是什么,我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”
阿里创业之初,彭蕾担任阿里的 HR,管钱管人管市场,马云有点什么想法,她就得想方设法实现。
譬如,当时马云价值观爆棚,“独孤九剑”、“六脉神剑”这样的神奇提法层出不穷,听起来头头是道,做起来谁也不知道什么鬼。
没办法,彭蕾只能一条条琢磨着变具体、落地实现:
“六脉神剑”中说要“团队合作”,彭蕾就规定为:有意见开会说,开完会埋头干,免得当面没意见,背后牢骚多。
“客户第一”,就是要把客户当成衣食父母,积极为客户解决问题,站在客户立场思考问题。
“诚信”,就是言行一致,不受利益和压力的影响。
好不容易弄完这个,马云又有新想法了,当时他刚看完电视剧《历史的天空》,觉得军队思想政治工作更强大,授意彭蕾也要设“政委”。
看电视剧学来的主意,还要在企业里设政委,之前根本没谁玩过这一套,想想就觉得不靠谱了。
但老板的想法,无论如何也得实现,彭蕾又开始琢磨了,终于搞出了“阿里政委”。
所谓的“阿里政委”,日常就是陪聊,整天看团队、送温暖、聊家常。比如问员工买房没?有娃没?工作啥困难?客户啥情况?
这样一来,员工出了问题,政委一下子就能猜出来,及时能够采取措施解决。
有了阿里政委加高薪,猎头们纷纷表示,阿里的人最难挖!不认同的早跑了,剩下的都是“死忠粉”。
2010 年阿里年会,马云对新上线的支付宝非常不满意,把警察出身的支付宝总裁邵晓锋当场骂哭。
随后,马云令旗一挥,让之前只做过人事和财务、对技术一窍不通的彭蕾接管支付宝。
彭蕾二话不说,立刻走马上任,进入了这个自己完全不熟悉的领域。
她带着团队没日没夜地加班,听取用户意见,一步步完善支付宝网购功能,最后把支付宝做到了 2.7 亿,日交易量 12 亿的成就。
说到这里,你看出来了吗?
无论马云再怎么异想天开,说了什么再离谱的话,彭蕾的任务只有一个——把他的话变成现实。
这样的员工,才是老板最喜欢、最信任的,老板需要的是能够把自己的意愿落地成现实的人,而不是处处和自己唱反调、出工不出力的人。
然而,有多少人能像彭蕾这样“听话”?
在职场上,不少人性格比较自我,对同事、老板分配的事情总有一份抵触,要么嘴上不说、心里不悦;要么强烈反驳或行动抗拒。
刘强东曾对下属说过:
“我请你来,不是证明我的决策是错误的,我请你来是把我的决策落实到位、执行到位!如果有困难,你要想办法如何完成。”
这个世界最害怕
冷静又疯狂的人
掌管支付宝 8 年,彭蕾一个技术小白,居然能把支付宝从无做到大,占据现在将近 50% 的市场份额,靠的就是一句话:
这个世界,害怕的是冷静又疯狂的人。
2010 年,彭蕾入主支付宝,同年 6 月,央行第二代支付系统“超级网银”震撼上线,宣告“国家队”杀入支付领域。
有人就说,支付宝这次完了,人家有国家信用当背书,怎么和他们斗?
彭蕾不声不响,在不断完善支付宝网购功能的同时,还做了另外一件事——公共事业缴费。
这种“脏活累活”,需要把所有城市、所有基础设施的支付系统全部打通:供水、供电、供气、通讯、网络...
金融机构再强大,也很难放得下身段做这种吃力不讨好的事情。
但彭蕾和她的团队就这样坚持做了下去,并把这件事做到了极致。每个城市、每个管理部门,一家家谈合作、一个个改系统,与支付宝衔接、测试、运转...
就这样,支付宝日复一日地做着这些小事,哪怕不赚钱,也要把这些事情干到底。
就靠着这番扎实的苦功,支付宝深入人心,把其他金融机构的支付工具都打败了。
2013 年职场潜规则下载,支付宝正式推出余额宝,投资门槛降到了 1 分钱,迅速横扫金融市场。
老百姓奔走相告,原本属于银行的存款疯狂地涌入余额宝,银行非常窝火,于是联合打压余额宝。
马云非常愤怒,但于事无补,还是彭蕾挺身而出力挽狂澜,她非常清楚银行家们害怕的是什么。
一方面,她给足银行大佬们面子,力捧银行的地位,并对余额宝的定位做出解释:
余额宝不是阿里的战略级产品,它从来不是为了颠覆谁或打败谁而生。银行才是金融体系的主动脉,互联网金融只是毛细血管。
翻译过来就是示弱:我们就是小生意,动不了你们一根毛,大哥请放过我们。
另一方面,她用数据向银行们证明:
余额宝总量看着大,但跑出来的存款只占存款总量的 1%,对银行来说毛毛雨;
余额宝人均投资才 5000 元,这说明,跑出来的本来就是银行懒得招呼的小客户。
这下子,银行才明白过来,支付宝和银行抢的根本不是同一碗饭。
最先反应过来的是建行,把支付宝的备付金主存管行从工行挪到了自家,成了这场风波的大赢家。
但更大的赢家是彭蕾和她的余额宝,经过这一场风波,余额宝再也难以找到阻拦它的势力,最后一路飞奔向前。
阿里“女版马云”彭蕾:
女性千万不要给自己设限
在功劳面前,职场没有性别歧视
在阿里 19 年,执掌支付宝 8 年,彭蕾战功赫赫,把蚂蚁金服做到了 1000 亿美元(6300 亿元)估值。
2017 年胡润百富榜公布,彭蕾以 400 亿的身家位列阿里系第二名,仅次于身家 2000 亿的马云。
2016 年 9 月,彭蕾在《财富》全球 50 大最具影响力女性中排第 16 名,比滴滴总裁柳青、华为董事长孙亚芳排名都要高。
不过,对于名和利,彭蕾并不在乎,当年拿着 500 元加入阿里,为的就不是高薪,只是觉得职场潜规则下载,“跟着这么一群兴致勃勃的人做事,会比较刺激好玩”。
彭蕾出生在浙江省杭州市,1994年毕业于杭州商学院(今浙江工商大学)工商管理专业,而后在浙江财经学院做了4年教师,生活平淡波澜不惊。一个偶然的机会,彭蕾结识了自己同系的师兄孙彤宇,从相识到相恋,很快较好的两人在1997年领证结婚。也正是这样一段姻缘,埋下了彭蕾与另外一个男人的缘分。
1998年,孙彤宇结识了另一位从高校教师岗位离职、未来将影响中国整个互联网行业的大佬——马云,并决定追随后其北上创业。而身为妻子的彭蕾为了支持丈夫的事业,也毅然辞掉工作,追随丈夫前往北京,并以“随军家属”的身份加入了马云的团队。
1999年2月,在杭州湖畔花园的一个小区,18罗汉齐聚一堂正在开一场惊心动魄的动员大会。屋内只有一张破沙发,一群人挤在沙发上,一群人席地而坐。
“短小精悍”的马云正站在中间充满激情并张牙舞爪的发表演讲。当时,彭蕾就身处其列。
起初,彭蕾在阿里巴巴的角色是首席人事官,主要的工作就是负责招人,为阿里挑选最符合企业文化的核心员工。可以说,阿里当年不少实习干将都出自她之手。
“阿里的人最难挖,不认同的早跑了,剩下的都是死忠粉。”当时的猎头圈曾流传着这样一句话。相信员工对企业这种极强的认同感与彭蕾的管理不无关系。
随着公司的不断发展壮大,彭蕾又先后转战市场部、服务部等多个部门。与此同时,其丈夫孙彤宇的事业也如日中天,近三年时间就把淘宝打造成中国电商领域的领军者。
如今,她已经功成名就,20 余年的忠心陪伴,成为马云最不可或缺的助手。这次卸任蚂蚁金服董事长,也必定是马云对她另有重用。
马云内部信透露彭蕾新去向,“彭蕾不仅为蚂蚁的过去负责,也一直在为蚂蚁的未来担当。在兼任Lazada董事长之后,彭蕾告诉我,井贤栋已经堪当大任,她觉得是时候卸下担子,让蚂蚁的新领导团队更快成长了。”
2016年4月12日阿里10亿美金控股原来Rocket Internet下属服装电商集团旗下Lazada,在东南亚六国铺开电商业务,从当时收购披露信息来看,Lazada在2014年营收达到1.54亿美金,2015年为2.75亿美金,GMV在2015年超过10亿美金,移动端下载超过3千万次并且贡献了接近60%的营收。
根据2016年阿里与Rocket的收购协议阿里有权在收购完成18个月内收购剩余的全部股份。今年3月20日,阿里巴巴集团宣布向其绝对控股的东南亚电商Lazada追加20亿美元投资,由彭蕾出任Lazada的CEO。马云在内部信中表示,彭蕾将通过Lazada响应执行和探索国家“一带一路”的倡议,同时还会继续延续之前在女性和儿童权益保护方面的工作,唤醒这个世界更大的善意。
外界更好奇的是,作为女性,在踏入男性占主导地位的世界时,是什么想法支撑她走过来的?
或许正如她所说的那样:
“我要付出 200% 的努力,证明我的决定是正确的,而且证明我可以比你创造更大的价值,更好的体验,给到周围这些人,给到社会。”
付出百分之二百的努力,我相信,你如果愿意,你也可以!
共勉。