ABC 高管谈英语:能听懂就够了,没出国也能学好外语

职场话题 0 33

加利福尼亚大学Anderson管理学院MBA

英语讲得怎么样,我一点儿都不在乎——这就是这篇文章的主旨。我是一个ABC,同时也是位高管和老板。

对我而言,我只关心我能不能听懂你的话,以及你能不能听懂我的话。要想和我这样外国人交谈,英语该达到哪种程度?达到我刚刚说的这种程度就够了。

我的母语是英语,虽然普通话是我的第一外语职场英语是什么,但我的普通话说得很差!而我已经在中国生活、工作了20多年了!

因此,对于没出国生活过,却能学好外语的人,我是极为崇拜的。国内成千上百万的白领的英语说得都比我的普通话好多了。这简直不可思议!

可是,我碰到过国内许多人,他们在用英语和外国人对话时,往往缺乏自信,他们最大的问题就是觉得自己的英语不够好。

但在和他们对话时,我完全不会这么想。事实上,我的想法恰恰相反。几乎每次,我对他们英语水平的要求和标准都远远低于他们自己的标准。也就是说,你对自身英语水平的要求远高于我这种外国人的期待。

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我希望以下观点会帮助你在职场中更自信地用英语与外国人交流。

我们对英语的挑剔程度没你想象的那么高!我发现中国人比我们外国人还苛求英语水平。但事实上,我们的要求并没有那么高。

例如,在我们公司招人时,我手下人会向我介绍候选人:“我们喜欢这个候选人,但他的英语不太好。”

但当我面试他们时,我觉得他们英语说得挺好,没啥问题。这种情形经常发生。我一点儿也没受到困扰,因为他们说的我都能懂。

所以,在与外国人,尤其是外国经理或高管沟通时,关键并不在于流利度。只要你能表达想法,有重点,口音重、语法差、讲话慢,这些根本不重要。只要我能听懂你的话,就够了。

之所以强调这一点,是因为许多人在与外国人交流时,往往会担心太多,太紧张。他们爱想太多,觉得自己的词汇量不够大,会犯许多语法错误,口音太重,说得太慢。但我很清楚,对你们而言,英语是门外语。我不会批评你的语言技巧,我只想听懂你想说的话。

我参加过许多次有中国人向外国高管进行展示的会议,在散会后,没有一次听到有人说“我不喜欢这个提案,因为他的口音太重了”,“我不会考虑他的建议,因为他的语法太差了”。我们压根儿就没有这种想法。

重要的是,我们能明白你的话,你也能明白我们的话。我们真正关心的事只有两件:

1)你能表达内心想法,并清楚地告诉我们

2)你能理解我们的要求和所说的内容。

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商务沟通注重实用性,重点在于人们能理解你说的话。你的英语用不着多优雅、多正式、听上去多有文化,用不着用大词和复杂的句型。

相反,想让对方轻松理解你的话,你得用简单、直接的方式进行沟通,也就是说,要用简单的单词和句子。

身为在中国打拼的外国人,我也会使尽全力弄懂你的要点和想法。商务情形往往有个清晰的目的或目标,如了解情形,解决问题,获得批准等等。这不是语言竞赛。

因此,我会尽我所能认真倾听你说的话。中国的每个外国人在与非英语母语人士交流时,都会这么做。老实说,我们大多数人对语言并不在行。

我们会的中文很少,甚至几乎没有。所以,无论你英语说的怎么样,只要能帮助我们在中国做好工作,我们都会感到非常高兴。

注重观点和想法的质量——此外,我们关注的是你的说话内容。只要你说的内容有趣、有益,我就会让你说个够。在与老板、高层或客户交流时,我们看中的是你观点和想法的质量。

在撰写《Develop Yourself As A Future Executive》这一职业发展书目时,我曾专为这一点采访过一位候选人。他的工作常常需要和外国高管打交道。在很长一段时间,一想到要和他们说话,他就会很紧张。

后来,他意识到,这些高官不介意他英语的流利程度,而在意他的说话内容。如果他有优秀的想法和思想过程,那么无论他英语说得怎样,听上去都很悦耳。

慢慢地,他开始提供更多事实、参考和背景信息,人们变得更容易听懂他的话。他开始注重自内容的质量,确保他们是有益的,有分量的。随后,在用英语与别人交流时,她变得越来越自信,越来越不紧张。正如他所说:“假如你的想法很好,那么你说出来的内容很会很好”。

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因此,在判断一个人的英语够不够在我公司工作时,我只会考虑三件事(再次申明,这三件事与你英语的流利程度几乎毫无关系)。我会问自己这三个问题:

1) 你能不能合理表达思想和观点?

许多时候,我需要了解你对某事的想法。你得能清晰、简洁地告知我你的想法,用你的逻辑分析能力告诉我,为什么你的想法是个好想法,以及你要如何实现这一想法。

我不希望再一连问你好几个问题,你要能告诉我目前工作进展如何,以及你有什么想法。英语不流畅?没关系,只要我能明白你的要点,就可以了。

小贴士1:保持简洁!

在用英语交流时,不要过分考虑该用什么词,什么句型,也别想着怎么说才能让人眼前发亮。商务场合,尤其是高管,往往偏爱简单、直接的表达。再次重申,能让人眼前发亮的是你想法的质量。

2) 你能不能准确理解我的话?

比起表达自己,也许更重要的是你能不能准确理解我的话。我的语速正常,美国人,也没什么口音。

但我的客户有印度人、英国人、澳大利亚人,他们的口音很重。所以,如果你连我的话都听不懂,那我就会担心你能不能理解客户的话,处理好他们的业务了。

对我来说,我需要你对我的话理解程度达到至少80%,不然就会产生太多误会。你会丢掉许多我想让你知道的要点和细节,不能给出高质量、精确的工作表现。

小贴士2:录下他们说的话。

在会谈甚至一对一交流时,我公司的员工会把我的话录音。我一点儿也不介意,反而很欣赏这种做法。这体现出他们的职业性,愿意抓住我的关键点,以防不能立马明白我说的所有内容。

3) 你能不能清楚地进行书面交流?

即便你无需常常说英语,但大部分外企的书面语言都是英语。即便你是技术人员和工程师,也常常需要与国外同事进行邮件交流。

我们公司在面试时,会让候选人用书面英语回答开放性问题,借以评估他们的英语书面表达能力。

小贴士3:利用现成的工具。

现在有很多拼写检查、语法检查的工具。虽然有些人还没有养成用这些工具的习惯。但只要运行这些小工具,就能马上发现、改正文字中的基本错误。多花两三分钟,你的文字就能更体面。

你对自己的英语能力不自信,但你的英语比你想的要好很多。你的英语已经可以高效地与外国人交流了。想想上述三个问题的回答,你便能更清楚自己的英语水平在什么程度,需要再做哪些提高。

当然,提高英语技能是一项很好的未来投资。在外企走得越高,越需要与外国人打交道。但最终,在用英语与他人交流时,重点其实不在流利度,而在于你说话内容的质量和方式。

本文作者Larry Wang王承伦,是位在美国土生土长的美籍华裔,出身于学霸家族。加利福尼亚大学Anderson管理学院MBA,拥有一口地道流利的纯正美式口音,同时也是拥有二十多年经验的国际顶级猎头之一。

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Larry Wang王承伦

现在,他还是王李亚洲资源与职商网的创始人及CEO,资深职业发展专家。20多年来致力于为在华跨国公司及中国本土领军企业中的职场人士提供职业发展指导。

著有两本职场软技能相关的职业发展书籍《知己知彼》与《如何成就未来经理人》。并推出致力为中国职业人士首选的职业与个人发展网站——职商网。

↓点击了解Larry的人生和职场历程↓

决定当职场导师以后,Larry经常受邀到各大知名商学院讲课,他还曾为哈佛、麻省理工、沃顿商学院、斯坦福、中欧国际工商学院、北大、复旦等名校的 MBA 课程提供职业发展技能和就业市场分析培训。

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Larry常为CNN 、 CNBC 、 CCTV 、《第一财经周刊》、福布斯等媒体提供商业见解

有不少职场人士,在事业上遭遇瓶颈的很大原因,都是因为英语水平的低下削弱了自己的竞争优势。

当终于意识到了自身的英语水平对事业产生障碍时想要狠狠地恶补回来,但市面上那些动辄就几万块的英语课程,一下子就灭了一大半的决心。

于是,Larry带着《100天职场英语打通关》来到了唯库。课程由Larry用纯正的美式口语演讲,其中包括10个课程主题,中英文对照呈现,不用担心学得吃力。

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