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HR 必知的 360 评估
什么是360度评估？360度评估是一种反馈体系，允许员工、同事和主管对某一员工的业绩和能力进行评价。
通过让那些与员工经常合作的人参与评估，可以获得员工全面、多维度的了解，从而帮助员工提升其工作表现的各个方面。
为什么人力资源部门的领导应该关心360度评估？人力资源领导可以在以下场景下实施360度评估：360度评估可以从全面、公正的视角评价员工的技能、知识、贡献、行为和工作表现，合理设计的360度评估有助于提升员工的工作积极性。
人力资源部门的领导可以做些什么来实施有效的360度评估？为确保360度评估顺利进行，推动工作场所的积极性，人力资源领导可以采取以下措施：Tita 360 评估提供简便的调查流程，便于完成全面的360度评估。
自动导入评估关系，轻松配置调查问题，多角度分析评估结果，全面了解员工。
正确实施的360度评估如何能改善公司文化？精心策划的360度评估可以激发员工转变，通过提供易于理解的评估结果，帮助员工认识自身优势和需改进之处。
这种职业发展机会有助于提高员工的参与度、积极性和业绩，进而促进公司文化的繁荣。
什么叫360评估
360度评估反馈（360°Feedback），又称“360度考核法”或“全方位考核法”，是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。
评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等等……通过这种理想的评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。
360度评估反馈自20世纪80年代以来，迅速为国际上许多企业所采用。
在《财富》排出的全球1000家大公司中，超过90%的公司应用了360°考核法。
很多大公司都把360°评价模式用于人力资源管理和开发。
事实上，360度工具的流行并不限于大公司，据一项对美国企业较大规模的调查显示，65%以上的公司在2000年采用了这种多面评估的评定体系，比1995年的调查结果40%上升了许多。
360评估系统的基本介绍
360评估系统，即360度考核法，由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。
评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等等，通过这种理想的评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。
360度评估反馈主要用于收集员工的工作技能、专业知识和工作风格、态度等方面的信息。
问卷调查和一对一访都被用来搜集360度评估反馈数据，但最为常用的是问卷调查。
问卷调查的基本形式是评价人通过纸笔作答。
360度评估反馈的实施周期应该根据不同的评估目的进行灵活的处理。
如果用于发展性的评估，而且并没有和一些HR的管理体系结合起来，比如绩效管理，12-18月的周期是合理的。
因为在评估后，管理者需要计划、改变，达到真正的改变目的；评估太多的话，会牵扯太多的精力。
同时时间也不能超过两年，这样会导致失去发展和改进的热情和动力。
如果360度评估反馈和绩效管理结合的时候，可以适当缩短评估的周期，比如6个月，甚至是季度的考核，此时360评估的结果需要在绩效考评的结果之前出来。
此外，360度评估反馈只有在企业中长期、坚持使用才能发挥其最大的价值。
360度反馈评价的主要目的，应该是服务于员工的发展，而不是对员工进行行政管理，如提升、工资确定或绩效考核等。
当360度反馈评价的主要目的是服务于员工的发展时，评价者所做出的评价会更客观和公正，被评价者也更愿意接受评价的结果。
而被评价者也就会怀疑评价者评价的准确性和公正性。
参考资料来源：
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实践证明，当用于不同的目的时，同一评价者对同一被评价者的评价会不一样；反过来，同样的被评价者对于同样的评价结果也会有不同的反应。
当360度反馈评价的主要目的是进行行政管理，服务于员工的提升、工资确定等时，评价者就会考虑到个人利益得失，所做的评价相对来说难以客观公正。
因此，当公司把360度反馈评价用于对员工的行政管理时，一方面可能会使得评价结果不可靠，甚至不如仅仅由被评价者的上级进行评价；另一方面，被评价者很有可能会质疑评价结果，造成公司人际关系紧张。
