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企业如何改进绩效考核
企业如何改进绩效考核
高效的绩效考核是企业获得发展,全面提高员工工作积极性以及企业向心力的一大手段,也是企业获得更大的市场经济效益的重要条件之一。
在这一点上,全面解决如何改进绩效考核是做好高效绩效考核的基本前提。
在这其中,我们可以先从其存在的缺点以及改进措施出发,再根据具体的步骤以及方法开展改进工作。
一、常见的绩效考核中存在缺点以及改进措施
1、存在缺点
①绩效考核办法过于粗旷,绩效考核结果的处理非程序化,缺乏有效的申诉机制。
②绩效考核的结果同职业晋升、薪酬分配挂钩过于简单化,人才的选拔和任免主观偏好较大。
③缺乏系统的人才晋升通道,内部晋升通道设计与执行不合理,薪酬分配缺乏合理的业绩依据,薪酬与岗位职责、业绩考核脱节。
④对高层管理人员缺乏明确而持续的激励机制,绩效考核指标的制定未加具体分析,员工行为偏离企业总体目标,缺乏有效的`导向和制约纠偏机制。
2、改进措施:
①组织再造,建立一套系统的组织结构体系。
②明确部门职责,岗位责任,制定岗位说明书,在此基础上,建立一套有效的绩效考核体系,实现绩效考核制度公正、公开、公平。
③建立申诉机制,修正绩效考核体系偏差,促进沟通和理解。
④制定人才培训计划,人力资源管理流程再造(招聘、选拔、任命、激励),制定员工发展计划,培育员工的使命感和归宿感。
二、绩效考核改进的基本步骤
1、开展培训工作
在绩效管理推动的过程中,各级主管和员工普遍反映对绩效管理四个阶段的相互关系不了解,以致影响了绩效管理工作的推动。
对待绩效考核结果的应用也是这样,各级主管对绩效结果的应用知之甚少,对绩效改进的操作过程较为模糊,因此无法将结果应用到实际工作中去,使得绩效管理停留在了表面。
2、通过公布绩效管理制度,明确关的奖惩措施,从制度上保证绩效改进的实施。
实施绩效管理的过程中,出现了“走过场”的敷衍现象。
因此要从制度上明确奖惩,奖励那些能为员工考虑,制定绩效改进方案的管理人员,惩处那些虽经培训却仍然敷衍了事的管理人员。
同时,对于那些不适合或不愿意做管理的主管,可以予以工作上的调动。
3、有效实施
任何方案都需要付诸有效实施,绩效改进工作可以有各种各样的方案,但是改进的过程只有一个。
绩效改进能否成功,关键就在于是否能控制改进的过程。
只有各级主管在过程中给予员工指导和帮助,修正改进方案,才能保证绩效改进的效果。
三、绩效考核改进有效方法
1、确定部门关键业绩指标
确定部门关键业绩指标是一项重要的基础性工作,关系到企业管理的方方面面,需要各级领导及各个部门的积极配合、参与。
在制定关键业绩指标的过程中,企业总经办、人力资源部起着组织、协调、培训等作用。
制定关键业绩指标的步骤可分为:罗列指标、筛选指标、设置权重、修改确认。
2、部门绩效考核定性指标体系的建立
定性指标的提取主要通过与分管领导、各职能部门、下属分公司的调研和访谈,了解被考核部门与各考核者之间工作流程中起重要作用的关键点和典型工作行为表现,对一些重要的却无法量化的指标如工作态度、工作效率、工作支撑进行定性考核。
现在越来越多的企业重视绩效考核,特别是量化考核被认为是评价员工业绩优劣的一个相对公平合理的考核方式。
实践中,大家发现:业务部门的业绩评估比较容易量化,例如有销售额、利润、产量、客户开发数量等数字性可量化的指标。
但对于职能部门来说,确定客观、量化的绩效考核指标则比较难。
企业怎么改进绩效考核提高准确率
企业可以通过以下几种方式来改进绩效考核,提高准确性:1.设定明确的绩效指标和标准:绩效指标和标准应该具体、明确、可量化和可衡量。
它们应该与员工的工作职责和目标相一致,能够客观地反映员工的工作绩效。
清晰的绩效指标和标准可以减少主观性和歧义,提高绩效考核的准确性。
2.充分沟通和参与:在绩效考核的设计和实施过程中,应该充分沟通和参与员工和管理层。
员工应该清楚知道绩效考核的标准和指标,并有机会提供反馈和意见。
管理层应该对绩效考核的目的、方法和结果进行透明的沟通,确保员工理解和接受绩效考核的设计和实施。
3.定期跟踪和评估:绩效考核应该是一个定期的过程,而不仅仅是一次性的评估。
定期跟踪和评估员工的工作绩效,及时调整和优化绩效指标和标准,以确保其与实际情况相符。
定期的跟踪和评估可以帮助提高绩效考核的准确性,确保员工的绩效得到客观和全面的评估。
4.提供培训和支持:为了提高员工的工作绩效,企业应该提供必要的培训和支持,帮助员工掌握工作所需的知识和技能。
培训和支持可以帮助员工更好地理解和满足绩效指标和标准,从而提高绩效考核的准确性。
5.结合多维度评估:绩效考核不应该仅仅依赖于单一的指标或标准,而应该结合多维度的评估。
多维度的评估可以更全面地评估员工的工作绩效,避免单一指标的片面性和偏见,提高绩效考核的准确性。
6.鼓励员工自评和互评:员工自评和互评可以帮助员工更客观地评估自己的绩效,并促使员工相互之间进行评价和反馈。
这可以提高绩效考核的准确性,避免管理层单方面评估员工的偏见。