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绩效考评方法可分为哪几类?各类绩效考评方法分别采用哪些效标?(P207～219)(16 分)
【答案】：员工的绩效具有多因性、多维性和动态性等基本特征，在设计和选择绩效考评方法和指标时，可以根据被考评对象的性质和特点，对考评对象进行全面的考评。
由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为四类：品质主导型、行为导向型、结果导向型和综合型。
1)品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样?”重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。
主要包括心理测量方法和关键事件法。
(4分)2)行为导向型的考评方法，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。
主要包括：主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。
(4分)3)结果导向型的绩效考评方法，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。
主要包括目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。
(4分)4)综合型的绩效考评方法，综合采用各种效标，是对员工的综合水平进行考评的方法，主要包括图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。
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结果导向型评价方法的具体方法
结果导向型评价方法主要包括：目标管理法、直接指标法、绩效标准法和成绩记录法等实施步骤和基本方法。
成绩记录法是新开发出来的一种方法，比较适合于从事科研教学工作的人员，如教师、工程技术人员等。
这种方法的步骤是：先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表土，然后由其上级主管来验证成绩的真实准确性，最后由外部的专家评估这些资料，决定个人绩效的大小。
因本方法需要从外部请来专家参与评估，因此，人力、物力耗费很高，时间也很长。
绩效考评的方法有哪些
绩效考评是管理员工的重要手段，它有助于提升员工的工作效率和组织的整体绩效。
目前，常见的绩效考评方法包括目标管理法、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）、360度反馈法以及要素评价法等。
1. 目标管理法（MBO）：这种方法侧重于结果导向，它要求管理层与员工共同设定明确的短期和长期目标，并通过评估员工达成这些目标的程度来衡量其工作表现。
目标管理法能够激励员工积极性，提高工作目标与个人发展的一致性。
2. 关键绩效指标法（KPI）：KPI是基于量化指标的考评方法，它通过识别对组织目标有重大影响的的关键绩效指标来评估员工的工作成效。
这些指标通常与组织的战略目标紧密相连，有助于确保员工的工作贡献与组织的整体目标保持一致。
3. 平衡计分卡（BSC）：BSC提供了一个多维度的绩效评估框架，不仅涵盖了财务维度，还包括客户、内部业务流程和学习与成长等方面。
通过这种全面的评估，BSC能够帮助组织在各个关键领域实现平衡发展，推动战略目标的实现。
4. 360度反馈法：这种方法收集来自员工的上司、下属、同事甚至客户的全方位反馈，为员工提供了一个全面的绩效视图。
360度反馈法不仅有助于员工认识到自己的优势和需要改进的地方，还能促进个人发展计划的制定，从而提升个人及团队的绩效。
5. 要素评价法：要素评价法侧重于对员工工作行为的分析与评估，它通过评价员工在工作中的行为表现来判断其工作能力和潜力。
这种方法能够为特定岗位制定详细的评价标准，实现绩效评价的公平性和公正性。
综上所述，这些绩效考评方法各有特点和适用场景。
组织应根据自身的需求和实际情况，选择最合适的绩效考评方法，以促进员工成长和组织目标的实现。