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“结果导向”是什么意思?
结果导向是ISO质量管理体系、绩效管理理论中的基本概念和核心思想之一,即强调经营、管理和工作的结果(经济与社会效益和客户满意度),经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求,否则没有价值和意义。
所谓结果导向就是站在结果的角度去考虑问题,结果是实施一系列行动之后产生的影响,它是客观事实,既可能是达到预期的,也可能是超出预期或甚至与预期相差甚远的;它可能是正面的也可能是负面的。
结果往往会被视为过程的总结,在结果导向中,结果完全代表了过程,结果出现后,过程不再有实际的意义。
结果导向是很多跨国公司评价人才素质的关键性因素。结果导向有以下几层含义:
1、以达到目标为原则,不为困难所阻挠。
2、以完成结果为标准,没有理由和借口。
3、在目标面前没有体谅和同情可言,结果只有一个:是或者非。
4、管理不讲情,对部下的体谅最后不过是迁就而已。
5、在结果导向面前,不能轻易放弃,因为放弃就意味着投降。
6、不要有思想障碍,说“我做不到”。
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结果导向的意义:
1、超越个人的权力局限
结果导向不只是一种观念,更主要的是它会提供给你一种解决棘手问题的方法,它可以让你超越个人的权力局限。
很多管理者往往会受到自己岗位权力的局限,致使对很多事情都是既不敢想,又不敢做。
比如动用别的部门的人或者再投资10万、20万,如果懂得利用结果导向,这种问题就可以找到解决方法。
2、克服思维困惑
管理者习惯了以结果为工作导向,面对一项令他感到困难的工作时,他首先想到的是结果还没出来,绝对不能自我放弃。
所以,他努力追求结果,拼命攻关,对他来说,先决定攻关是第一步,等待结果只是第二步。
这样做往往会得到成功,从而也能有效减少个人的思维困惑。
3、直接切入问题之核心
结果导向在日常生活中,会让很多人直接切入问题的核心。
中国有一句话叫“头痛医头,脚痛医脚”。
这句话往往作为贬义语来使用的,实际上它代表一个问题的两个方面。
一个方面讲套路,另一个方面讲结果导向——要处理当前的问题。
结果导向结果导向释义
结果导向在ISO质量管理体系与绩效管理理论中,强调的是关注经营、管理与工作的最终成果,包括经济效益、社会效益与客户满意度。
在经营管理和日常工作中,能力与态度需符合结果的要求,否则缺乏价值与意义。
结果导向的核心是站在结果的角度思考问题,形成一种思维习惯。
在价值观层面,存在过程导向、结果导向与无价值观三类。
过程导向关注过程而不侧重结果,他们看重一件事是否有意义与价值,较少考虑得到什么以及自己的需求。
他们往往能全力以赴,甚至超常发挥,但可能因此经历较多挫折与困难,需要培养使命感与社会责任感。
结果导向则重视结果而非过程,关心能得到什么收益与对自己有什么好处。
他们可能只选择对自己有利可图的事,为了目标与利益不择手段,可能导致过程的不完美与不合法。
结果导向的人需目标明确,但易受现象误导,追求不切实际的目标。
还有一种人缺乏明确的价值观,这类人通常跟随他人,缺乏自主性与意义感。
他们的价值观随情境变化,存在不确定性。
关键在于,在某一时间表现合适的、合理的、合情的价值观,实现预期的良好结果,达成个人价值,这样的行为具有意义,值得学习与传承。
结果导向是什么意思啊?
意思是只在乎结果,不在乎过程。
结果导向的人就是重结果不重过程的人,他们做一件事在乎的是能得到什么结果,能有什么收益,对自己有什么好处。
很多时候,他们只会做对自己有利可图的事,而不是有价值,有意义的事。
他们为了达到自己的目的,为了自己的利益,有时候,会煞费苦心,绞尽脑汁的来想办法。
他们不在乎过程是否完美,是否合理,是否合乎伦理,有时候甚至不在乎是否合法,只在乎他们梦想的那一个完美的结果。
与之相反的过程导向
过程导向的人就是重过程而不重结果,就是重在参与性的人。
他们去做事,一般只考虑一个问题,这件事是否有意义,有价值。
他们很少去考虑,做这件事能得到什么,自己想从这件事里得到什么。
他们考虑的是如何让自己的价值在这件事里得到体现,如何让自己的人生更有意义。
他们做起事来,往往能够放得开,能够尽全力,并且很有可能会超常发挥自己的能力。
他们做事无私,所以他们自己心里的负担要少。