结构化面试:公职类考试的重要形式,竞争激烈,充满机遇与挑战

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面对不断变化的求职环境,广大考生参加更多的公职类考试,通过考试进入省市公务员、选调工作、事业编制等岗位的发展路径,依然是我们的坚定选择和追求目标,形成职业“稳定”的观念,确保职业赛道的成功机会。

我们要增强“吾生也有涯,而知也无涯”的学习精神,能够灵活调整策略和学习方法,做到拥抱变化、努力成长、与时俱进,才能练就“独当一面”“胜人一筹”的真本领。

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结构化面试,一般是公职类考试主要采用的形式,是国家公务员、省市公务员、选调生招考、事业单位招录考试中的重要形式。

安徽省公务员局每年发布招录公告,坚持尚贤用能、注重实绩的人才选拔导向,面试的竞争形势十分激烈公务员面试技巧题型,也充满着机遇和挑战。

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不同的招考单位有不同的考试时间安排,一般来说,安徽省公务员招考面试20分钟4道题,选调生面试15分钟3道题;江苏省公务员招考以结构化面试为主,20分钟4道题,也有部分地区采用无领导小组讨论、结构化小组的形式。

在结构化面试考场中,考生桌上会提供A4草稿纸、中性水笔,主考官会有面试引导语和规则说明,考生一般听题、思考和答题,面试整体时间包含考生思考和答题时间,需要在规定时间内完成作答测评。

综合分析问题,凸显逻辑分析能力

综合分析类型所占比重最大,属于公务员面试的必考题型,是考官评价考生优劣的重要依据,此题得分的高低对面试成绩有着决定性的影响。这类题难度较大,重在逻辑分析,基本每套题都有一道,考察形式多样,包含社会现象、态度观点、反驳等。

社会现象题的题目设置背景多为社会事件、热点话题、政府政策;态度观点题涉及名言警句、观点分歧、哲理启示等。

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【真题展示】

1.习近平总书记指出:“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”看看眼下,我们从过去的绿皮火车到现在的高铁,从过去的小灵通到现在的5G,人民生活水平有了质的飞跃。对此,谈谈你的感想。(2023年3月12日安徽省考·定向选调生)

2.习近平总书记强调:“要防止为调研而调研,防止搞‘出发一车子、开会一屋子、发言念稿子’式的调研,防止扎堆调研、‘作秀式’调研。”对此你怎么看?(2023年4月9日安徽省考)

3.央视公益广告里有这样一些人:刻苦训练的运动员,乡村支教的女教师,挥洒汗水的建筑工人,辛勤工作的外卖小哥,他们每个人都是不同分母上的“1”,但是中国却正是因为每个“1”的奋斗而伟大。请结合自身实际,谈谈你的看法。(2022年8月6日安徽省考)

4.断崖是山峰的挫折,因此才有了瀑布的壮丽;风雨是天空的挫折,因此才有了彩虹的美丽……请你谈谈这段话给你的启示。(2022年8月7日安徽省考)

综合分析类型的范围覆盖面较广,既有政治领域的热点事件,也有社会民生领域的话题,还有国家领导人的重要讲话。考生在平时可多关注时政热点,培养对社会问题的观察与思考,增强答题的政策理论水平和系统思维能力。

组织管理问题,重视工作统筹能力

组织管理题目属于考试中的重要部分,题型涉及宣传、调研、培训、比赛、策划活动等,虽然题型比较常规,但是在设问方式上,既会询问这类活动如何组织,也会询问这类活动的重点或难点,内容往往较为场景化,涉及专业知识较少,所以考生在答题过程中要突出创新性、全面性。

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【真题展示】

1.你单位想要组织一个企业家谈话会系列活动,要求每月举办一次谈话会,如果由你负责策划,你怎么组织?(2023年3月11日安徽省考·定向选调生)

2.为办好民生实事,增进人民福祉,深入落实打好重点民生保障仗的决策部署,市政府打算成立专班,聚焦住房保障、交通出行、教育医疗、通信水利等重大民生问题,开展惠民活动,用心用情用力办好民生实事。领导安排你作为活动的负责人,你认为工作重点是什么?(2023年4月9日安徽省考)

3.某社区要改造茶馆做“民情茶社”,让群众表达民意。如果这项工作由你负责,你会怎么组织?(2022年8月7日安徽省考)

为了更加凸显考察的难度和能力,组织管理类题目的设置更加细致化与生活化,往往设置一些特定场景和特定困难,设置一些障碍、问题,比如资源短缺、人手不足、同事积极性不高、群众不配合等。这样题目就增加了难度,更加考查具体问题的解决能力,避免答题的模式化、套路化。

这类问题的作答框架一般是按照逻辑顺序,比如:时间顺序、业务要素、系列活动等。考生答题时应该更加注重各类活动组织的特点,强化各类信息获取、整合资源,通过解决障碍问题,丰富活动形式,创新活动内容,做到针对性与具体化相结合,凸显工作执行力与答题亮点。

应急应变问题,侧重突发处理能力

应急应变类题型考查一般性突发事件为主,在具有压力、矛盾的情况下,以灵活的方式和周到的步骤处理好突发问题。这类题目的作答需要定位准自身的角色和身份,把握题干中的矛盾点,明确先后顺序、主次矛盾。

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【真题展示】

1.在政务服务中心,有一个冒雨前来办事的老人,由于老人所带材料不全导致他要办理的业务无法办理,老人便指着大厅“一件事一次办”的牌子,情绪激动,对此,请问你该如何处理?(2023年3月12日安徽省考·定向选调生)

2.你单位组织了一个政企沙龙,一开始企业参与很有积极性,后来企业就没有积极性了,此时你该怎么办?(2022年8月7日安徽省考)

3.你单位网站发布的一则消息中有错别字,这个消息被其他网站转载了。有群众打电话咨询,上级主管领导也打电话询问情况。领导让你去处理此事,你怎么办?(2021年7月9日安徽省考)

应急应变题目都倾向与工作背景相结合,侧重考察应变能力和业务处理能力,部分题目的角色定位更加多元化、生活化,设定身份多以值班人员、执法人员为主,虽然便于考生理解作答,题目考察重点仍是应急应变能力。

这类问题要求考生对工作重点、工作原则等有所了解,往往还要求具备一定的角色转换能力,能够迅速、灵巧地转移角度,按照轻重缓急、合理假设的思维方法,结合实际工作做到随机应变、触类旁通,进而做出合理的判断和处理。

人际关系问题,考察为人处事能力

人际关系题目的场景一般都与公务员日常工作息息相关,主要考查从多个维度的关系分析问题和解决矛盾。一方面,沟通对象多样化,此类题目往往会设置多个主体需要沟通,比如领导和同事,或者同事和群众,不会特别单一的。另一方面,处理事件复杂化,矛盾情景设置种类多样,既有与同事如何合作,也有劝说情绪低落的同事,还有解决群众事项。

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【真题展示】

1.小李是镇政府工作人员,总是喜欢在朋友圈“做调研”,在微信群里“下基层”,领导让你跟小李谈谈,你作为他的同事,会怎么说?(2023年4月7日安徽省考)

2.为进一步加强基层党建工作,村里要对基层党支部换届选举。有三名村支书候选人:

甲:大学生,有知识、有激情,但是缺乏工作经验;

乙:村里老干部,工作经验丰富,但是缺乏创新精神;

丙:农业种植能手,但是对乡村产业发展缺乏认识。

你认为该选谁来当村支书?详细说明理由。(2023年4月9日安徽省考)

3.你单位的小王,因为刚参加工作,在组织一次调研中,他准备的问题,调研的对象答不出;调研出来的材料,没办法根据材料提出合理化建议。对此,你能提出什么建议?(2022年8月7日安徽省考)

对于人际关系题,考生需要掌握基本的为人处世原则与沟通技巧,保持积极的处理态度,充分发挥沟通协调能力,通过换位思考、解除误会,做到化解矛盾、工作为重、互相帮助等,实现人际和谐、建立良好关系,促进工作高效开展。

发散思维问题,形式多变新颖灵活

面试的命题形式多变,演讲题、漫画题、模拟题、串词题……每年都有新花样,题目形式紧跟时代发展。通过更创新、更灵活的题目形式实现反模式化,打破考生固有思维,拓宽测查维度,更注重考查考生的真实水平。这就要求考生答题反套路,根据身份场景进行灵活迁移所学知识,凸显工作场景的应变能力和沟通表达能力。

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【真题展示】

1.在一场交流会上,有人说道:“宁可问路十遍,也不愿迷路一次。”请你根据这句话在交流会上发表自己的观点,请现场模拟。(2023年4月7日安徽省考)

2.漫画题。观察图片,结合执法理念,说一段话。

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(2023年4月22日安徽省考)

3.单位要做一个“二十大,非凡这十年”的主题座谈会,请你以“这十年我所见到的”为题,做一个现场发言。(2022年8月6日安徽省考)

总之,纵观安徽省考历年面试真题,最常考的仍然为综合分析、组织管理、人际关系和发散思维等题型,考察题型和能力比较均衡、相对稳定。值得注意的是,出题形式逐步倾斜于题目创新性和灵活性,比如现场模拟、漫画题、反驳题、演讲题、串词题等,需要引起重视。人岗匹配题型转变为隐性考查,复合型命题、一题多能力的创新命题方向频频出现,考生需要在充分掌握以上题型的基础上灵活运用,在备考过程中加大训练强度,做到举一反三、触类旁通。

【结语】

即便终场的铃声总会打响,但前进的风帆一直高扬。求职考试从来都不是一片坦途,没有天生的“面霸”,但备考之路都是追寻梦想的登高山、涉深水的旅途。我们总是能够跋涉山峰的艰难,见证闯关的坚定,亲历登顶的喜悦……

奋斗成就梦想,实干铸就未来。“逢进必考”的竞争形势下,我们只有全身心投入其中,深刻体会挑灯夜战、奋笔疾书的过程公务员面试技巧题型,用百折不回的精神一路闯关,才能在广阔的舞台施展青春才华,在更多领域绽放绚丽光彩。

再回首这些考试时间和过程,希望我们有“轻舟已过万重山”的平静和喜悦。

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