知名公司面试官的面试前准备工作,你了解多少?

面试技巧 0 15

知名公司面试官常用面试方法

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面试前准备工作

面试官在面试前需要进行一系列准备工作,以确保面试过程的高效和有效。

1.明确面试目的

面试官需要清楚面试的目的,包括选择和吸引人才、收集求职者信息、向求职者提供组织信息、评估求职者与职位的匹配程度。

2.掌握岗位要求

深入了解招聘岗位所需的胜任能力、绩效期望,以及求职者可能遇到的工作挑战和需要的能力和素质。

3.提前阅读简历

面试官应提前阅读应聘者的简历,了解其背景信息,并对简历中的疑点进行标识,如工作空档期、频繁跳槽的原因等。

4.准备面试场所

选择一个安静、整洁的面试场所,并确保场所内体现企业文化和形象。

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5.设计面试问题

根据岗位的核心胜任力设计面试问题,确保问题的相关性和深度。

6.掌握面试方法和技巧

熟悉并掌握各种面试方法和技巧,如行为面试法(BEI)、情景模拟等。

7.形象和着装准备

面试官的着装应体现专业性和对面试的重视,通常为正装或西装。在面试过程中避免接打手机、抽烟等不专业行为,保持尊重和专业的态度。

8.成立面试小组:

根据面试的需要,成立由不同背景和专业知识的成员组成的面试小组,确保面试的全面性。

9.资料搜集

面试官需要对公司背景进行搜集和了解,以便在面试中向求职者提供充分的信息。面试官应准备回答求职者可能提出的问题,如公司文化、职位发展等。

面试方法

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STAR行为面试

这种面试方法是通过了解候选人的过去行为预测其未来的行为,而不是通过候选人讲的理论或者观点来进行判断能力,更重要的是看候选人过往做的事、事实和具体行为。

STAR提问结构:情景→目标→行动→结果

STAR提问:

1、你能具体说下当时的背景是什么?具体的任务目标是什么?

2、你接下来一步步的计划是什么?你们是怎么分工的?你在其中主要做了哪些事情?你的同伴他们主要做了哪些事情?

3、最终的结果是什么?是否达到了你们的预期?

下面举例说明STAR面试方法,例如,企业需要招聘一名业务代表,而求职者的资料上写着自己在某一年获得过公司的销售冠军,某一年销售业绩过百万等。

首先,了解该求职者取得上述业绩是在一个什么样的背景(SITUATION)之下,包括他所销售的产品的行业特点,市场需求情况,销售渠道,利润率等。通过发问,全面了解其取得优秀业绩的前提,获知所取得的业绩有多少是与求职者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。

其次,了解该求职者为了完成业务工作,有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容。了解其工作经历和工作经验,确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位,以便更好地使工作与人匹配起来。

第三,继续了解为了完成这些任务他所采取的行动(ACTION),即了解他是采取了哪些行动、行动如何帮助他完成工作,以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式,这是我们非常希望获得的信息。

最后,关注结果(RESULT),每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。

通过STAR面试要素发问的四个步骤,一步步将求职者的陈述引向深入销售面试官面试技巧,一步步挖掘出求职者潜在的信息,为企业更好的决策提供正确和全面的参考。

情景模拟面试

在情景性面试中,面试题目主要是一些情景性的问题,即给定一个情景,看应聘者在特定的情景中是如何反应的,在经验性面试中,主要是问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。

常见的情景模拟如下:

1.公文处理

公文处理是情景模拟的一种主要的形式。公文一般由文件、备忘录、电话记录、上级指示、调查报告、请示报告等组成。公文有来自上级的,有来自下级的,有组织内部和外部的各种典型问题和指示,有日常琐事,也有重要的大事。

根据公文的数目和难度,规定完成时间。在处理过程中,评价人员观察被试者是否分别轻重缓急、是否恰当地授权下属。处理完评判人员还要对被试者进行采访,要求被试者说明为什么这么处理。

2.模拟谈话

模拟谈话谈话是情景模拟中的一个重要方法。与人谈话主要分为三种类型:电话谈话、接待来访者和拜访有关人士。

电话谈话:被试者在电话谈话中,可以反映出他的心理素质、修养、口头表达能力处理问题能力等等。

接待来访者:在被试者接待来访者时,可以观察他在接待时的态度怎样,驾驭谈话的能力如何,快速处理难题的能力如何,如何处理公事和私事的关系等各方面的能力。

拜访有关人士:有关人士可以包括上级、同事、下级、重要客户、司法人员、新闻界人员等等。主要观察被试者以下几个方面的能力,待人接物的技巧,语言表达能力,热情真诚的程度,应付各种困难的能力等等。

压力面试

压力性面试是将应考者置于一种人为的紧张气氛中,让应考者接受诸如刁难性的刺激,以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。

压力面试往往先提一个不甚友好的问题,或者是针对简历中的某个技术点进行深度的追问,通过此种“压力发问”方式,能让候选人充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力以及个人修养等方面的素质,从而探究应聘者真实的能力与个性。

小组讨论面试

小组讨论是对应聘者进行集体面试,一组被试者开会讨论一个实际经营中存在的问题,讨论前并不指定谁主持会议,在讨论中观察每一个被试者的发言,以便了解被试者心理素质和潜在能力的一种测评方法,多用于普通职位和候选人比较多的职位。

小组讨论根据每一个被试者在讨论中的表现,可以从以下几个方面进行评价:领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抵抗压力的能力、经历、人际交往能力等等。

结构化面试

结构化面试主要是根据工作分析的结果设计面试问题、面试的题目。主要核心是面试过程对所有候选人相同,采用统一、规范化的相同问题、测评要点和评分标准。

结构化面试所提问题仅与工作职责,胜任力要求有关,较高的有效性,成本也较低销售面试官面试技巧,更易于被HR所接受。

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