国家市场监督管理局事业单位面试考场还原
面试形式：考官读题，考生听题的方式。
第一部分：自我介绍（不计时，要求简短）（考官手中有考生的报名表）
第二部分：传统结构化面试。时间：12分钟3道题（听题+思考+作答，考场有草稿纸及铅笔）。
第一题: 现在一些企业推出任职终身制，并且要用房产做抵押，如果离职，房产不再退还。企业说是为了留住辛辛苦苦培养的人才，对此你怎么看？（2020年国家市场监督管理局直属事业单位面试第一题，根据螃蟹公考面试学员回忆整理）
各位考官，我现在开始回答第一题。我认为题目中企业的做法是非常不可取的，人才流动，虽说在某种程度上会给企业带来一定的风险。但这样做严重侵犯了员工个人利益，触犯了劳动法，具体而言，我有如下的看法：
这样做的危害，对于员工而言，等于员工被迫签订某种“卖身契”，员工处于弱势的地位，不再拥有平等的雇佣与被雇佣的关系，自身的财产权也受到了相应的侵犯。为了维护自己的房产，一些老员工被迫放弃了择业的自由，一生碌碌无为。而对于企业而言，这种蛮横、不讲理的形象也会在市场的大浪中受到众人的批判，企业只是通过所谓的“霸权主义”来约束员工，丝毫看不出现代企业管理的影子，企业的人才招聘会变得越来越艰难，最终也会限制企业的成长和发展。
企业想要更好的留住人才要靠初心，那么我们应该如何在维持企业发展的大趋势下，更好的做到以人为本呢？
一是政府层面要规范环境，更好的做到招才引智。政府部门完善企业用人的标准，对于违反劳动法的企业要做到及时的查处、批评警告，使得市场环境风清气正；二是企业层面要分清主次，理清自己的权力边界。企业不应该唯利是图，而应该做到发展以及用人相结合，不强迫员工，不推出强制性的要求，要做到以德服人，让员工心甘情愿的留下来；三是求职者要勇于说不，对于违反自身权益的行为要勇敢的站出来，维护自身的权益。
相信通过这样，我们的企业一定能够更好的引进人才、留住人才。考生第一题回答完毕。
【金刚点评】
这是一道社会现象综合分析题，题眼是房产抵押的任职终身制和留住人才，考生摆明否定的态度后，阐述了这样做的缺点，带出了如何做到以人为本，留下人才，全文逻辑清晰，语言流畅，讲明对策时分政府，企业，求职者三者来讲，不失为考场上一篇好作答。但还有很多可以提升的地方，比如任职终身制一定是求职者吃亏企业唯利是图吗？倘若有任职者因为终身制而消极怠工，效率低下，是不是与企业留下人才的初衷背道而驰？这样的结果肯定能打动企业放弃此类做法。关于企业如何让员工心甘情愿的留下来可以落实落细，带出一些国家在推进的政策和大企业在实际中运用中取得了良好效果的做法。可以以华为为代表的大型企业中的佼佼者的实例来佐证，更显说服力，也更有可操作性。个别语言略显幼稚，如“企业不该唯利是图”，企业作为市场主体，逐利本就是第一天性，建议表述时不要过于绝对，以类似“企业应更加重视承担社会责任”等语句来表达。
【金刚示范作答】
各位考官，我现在开始回答第一题。我认为题目中企业的做法是非常不可取的，习近平总书记说人才是第一资源，人才流动虽说在某种程度上会给企业带来一定的风险，但以房产抵押来保证任职终身制，一方面，这严重侵犯了员工个人利益，触犯了劳动法和物权法，员工被迫签订“卖身契”，处于弱势的地位，不再拥有平等的雇佣与被雇佣的关系。为了维护自己的房产，一些老员工被迫放弃了择业的自由，一生碌碌无为。另一方面，对于企业而言，以“霸权主义”约束员工，丝毫看不出现代企业管理的影子，必然影响其外部形象，阻碍后续人才招聘，最终会限制企业的成长和发展。另外还会导致职工因为这种死板的任职终身制制度而消极怠工，从而产生为了房子人留心不留，不能为企业发展踊跃建言，积极出力的情况，这不利于企业的长远发展。
员工是企业生存和发展的基础。企业更好的留住辛苦培养出的人才是初心，那么我们应该如何吸引和留住人才，特别是要留住优秀的技术、科研、管理、经营人才，增强员工队伍稳定性呢？
第一，政府要及时出手，更好的做到筑巢引凤，招才引智。首先政府部门要完善企业用人的标准，对于违反劳动法的企业要做到及时的查处、批评警告，使得市场环境风清气正；其次总工会应从维护劳动者合法权益角度，积极了解企业人力资源政策方面的问题，协助企业纠错，降低企业在人力资源管理中的违法风险；再次可以出台针对高校毕业生的生活补贴办法，扩大青年人才资助范围，降低高校毕业生留在本地企业的生活成本。最后可以完善公共就业和人才服务体系，大力开展“互联网+”的青年人才服务。
第二，企业要转变观念，要健全人力资源管理体制，用待遇留人、感情留人、事业留人，培养员工对企业的忠诚度、凝聚力和向心力，充分发挥每位员工的主观能动性。在当前新冠疫情经营困难时期，宁可适当降薪也要尽量做到不裁员，想方设法保持员工队伍稳定，共同渡过难关。一是搭建人才成长通道。构建“顶尖人才—青年人才—后备人才”的人才体系，形成层次分明、行之有效的人才成长路径。二是做好人才服务保障。努力解决引进人才的科研经费、实验空间、大型仪器购置以及个人住房、子女入学等问题，解除人才的后顾之忧。三是在企业内营造尊重人才、爱护人才、服务人才、成就人才的良好生态环境。
第三，员工要勇于发声，一方面要勇于说不，对于违反自身权益的行为要勇敢的站出来，维护自身的权益。另一方面，对于自己选择的职业，要用心浇筑，以企为家，为企业发展建言献策，成就自己的一番事业。
相信通过这样，我们的企业一定能更好的引进人才、留住人才。
第二题：单位组织篮球赛，要求以部门为单位，你怎么组织开展工作？（2020年国家市场监督管理局直属事业单位面试第二题，根据螃蟹公考面试学员回忆整理）
各位考官，我开始回答第二题，我会从以下几个方面来进行开展。
第一，做好前期的动员工作。我们单位体系庞大，部门繁多。第一步就是要调动我们员工的积极性，让大家踊跃报名参赛。我会采用多层次的方式来进行宣传动员银行后备干部面试技巧，一方面是内网、微信群以及钉钉群来开展宣传工作，我会发布篮球赛的细节及活动地点、时间以及赛后丰厚的奖品等信息到线上，增强我们的宣传度以及动员度；另一方面是在职工食堂张贴海报以及举办动员会，要求各部门派代表参会，以传达我们的举办要求。
第二，做好赛事的开展工作。篮球赛的比赛方式要灵活、有趣。既有专业的比赛形式，又要有趣味篮球赛。专业比赛可采用传统的预赛、复赛、决赛的形式，而趣味篮球赛则是每部门派3位代表参加，设置障碍跑、带球往返跑、接力、移动投篮等形式丰富的比赛模式，充分调动我们老员工及不熟悉专业比赛规则的员工的积极性，尽量照顾到我们每名员工的情况，保证参与度。
第三，做好赛后的总结工作。对于比赛中经典的照片可以采用微信照片展的方式，留下点滴精彩的瞬间；对于得奖的部门也应在公众号中予以表彰，以扩大影响度。
考生第二题回答完毕。
【金刚点评】
这是一道篮球赛组织计划题，考生从前期动员工作，赛事开展工作和赛后总结工作三个步骤来解答，动员路径多样化，趣味篮球赛的点子也不错，比较新颖有趣，建议在回答时结合市监局单位特色来答，展现出自己对这份工作的热爱与了解。组织篮球赛时可以考虑的再周全一些，比如场地租赁，服装定制，裁判选择等，以做到细节上比别的考生答得更进一步。
【金刚示范作答】
各位考官，我开始回答第二题，国家市场监督管理局一年多前由工商、质监、食药监、物价多部门合并而来，职责多，职工人数也多，本次举办这场篮球赛是为了更好的让各部门之间互相了解，融入这个大集体，作为活动组织者，我会从以下几个方面来进行开展。
第一，做好前期的准备工作。我们单位体系庞大，部门繁多。第一步就是要调动我们员工的积极性，让大家踊跃报名参赛。我会采用多层次的方式来进行宣传动员，一方面是内网、微信群以及钉钉群内的宣传工作，我会发布篮球赛的细节及活动地点、时间以及赛后丰厚的奖品等信息到线上，增强我们的宣传度以及动员度；另一方面是在职工食堂张贴海报以及举办动员会，要求每部门派代表参会，以传达我们的举办要求。第二步是场地租赁，比赛服定制和裁判人选，我会提前与本地奥体和专业的篮球场馆联系，选择最适合我们的场地，服装方面联系本地的服装厂定制有本单位LOGO的简单篮球服背心，用颜色区分不同部门，评委方面内部推荐有篮球裁判经验的同事，辅之以租赁场馆的裁判力量，保证本次比赛的专业性和公平性。
第二，做好赛事的开展工作。篮球赛的比赛方式要灵活、有趣。既有专业的比赛形式，又要有趣味篮球赛。专业比赛可采用传统的预赛、复赛、决赛的形式，而趣味篮球赛则是每部门派3位代表参加，设置障碍跑、带球往返跑、接力、移动投篮等丰富的比赛模式，充分调动我们老员工、女性员工及不熟悉专业比赛规则的员工的积极性，领导干部带头参加，尽量照顾到我们每名员工的情况，保证参与度。对于不参赛的同事，也动员他们加入拉拉队。
第三，做好赛后的总结工作。对于比赛中经典的照片可以放在单位的宣传栏和回忆册，留下点滴精彩的瞬间；对于表现优异的个人和部门可以评选出“运动之星”，“巾帼团队”，“团结协作优胜部门”等系列奖项，在内网和公众号中予以表彰，扩大影响度。对于本次活动才能突出或者很有兴趣的同事们，建议组建篮球兴趣组，组建本单位的篮球队，日后与兄弟单位打篮球赛，为单位增光添彩。
第三题: 单位加班加点，有些同志颇有怨言，有些同志积极性不高，有些同志请假拒绝加班。请从部门角度出发，提出相应的解决方案。（2020年国家市场监督管理局直属事业单位面试第三题，根据螃蟹公考面试学员回忆整理）
各位考官，我开始回答第三题，我会通过如下的方式来解决我们部门同志对于加班工作的看法。
第一，开展一次动员会。在会上向大家传达一下我们现在正在进行的年中总结工作的重要性，也请大家齐心合力共度难关。同时明确我们部门中每位员工都是必不可少的，部门的发展需要大家的合力。对于今后也会有相应的补休政策，希望大家能够端正心态，一起为部门的发展作出努力。
第二，提升我们的加班福利。对于面对繁忙的工作需要加班之时，一方面要保证我们部门员工丰盛的晚餐，让大家有力气进行接下来的工作；另一方面要及时的鼓励以及表彰，对于优秀的员工、勤恳的员工要予以肯定，并且承诺与年终的评优评先挂钩。此外，对于个别积极性不高的员工要进行深入的谈话，倾听他们加班的困难，给予相应的理解与解决措施。
第三，启动小组工作机制。将部门人员分成几个小组，每个小组设置一个负责人，对于部门每天的工作要落实到细处，做到责任到组、到人，让大家在组内形成良好的帮扶机制，一起努力完成工作。
相信通过这样，我们部门员工的积极性一定能够得到提高，考生第三题回答完毕。
【金刚点评】
这是一道工作实操中的应急应变题，考生通过动员会，加班福利和小组工作机制来解决题干中的问题，有一定的效果，美中不足的是考生在解决问题时并没有围绕题干中三个问题展开，如果能从如何解决大家加班有怨言，积极性不高，甚至请假拒绝加班三个方面展开，效果可能会更好。另外想要提升还可以拓宽思路，再多思考一下，为什么经常加班加点，是不是工作效率低？是不是专业知识业务能力还不够？是不是团结合作做的还不到位？多找一些角度，言之有物的去解决，这比单纯动员或者鼓励来的更有力度。
【金刚示范作答】
各位考官，我开始回答第三题，我会通过如下的方式来解决我们部门最近加班加点工作中遇到的问题。
第一，立即召开工作推进会议。一方面，针对目前加班加点的状况请大家畅所欲言，探讨一下是不是我们的工作效率过低导致的，还是说我们自身的专业知识和业务能力还不够导致的，或者是我们部门内部的分工合作还有待加强？找到原因，大家建言献策一起来有针对性的提升和解决；另一方面，在会上也会向大家表明现在本专案组需要调取并梳理62家企业共117个账户的银行交易流水，完善证据链，剖析资金往来明细及造假全过程，确实时间紧任务重，所以短期内需要加班来解决，也请大家齐心合力共度难关。同时明确我们部门中每位同志都是必不可少的，部门的发展需要大家的合力，希望同志们克服困难，后期我们会有相应的补休政策，希望大家能够端正心态，一起为部门的发展作出努力。
第二，调整分工提升工作效率。对于请假拒绝加班的同志，我会具体问题具体分析，如果确实是因为家里有困难，比如有家人生病需要照顾或者是自己身体不好的，我会让他们以家庭为重，尽量减少让他们加班，但如果是主观上不愿意工作，甚至编个理由拒绝加班的，我也要做通他们的思想工作，让他们能够向先进典型看齐。此外，我也会按照此次专案组的工作内容和流程，将部门内同志按照各自的专业和特长分为银行等外单位资料调取组、数据分析研判组、法制审核组和企业联络执法组等，明确分工，确立各个时间节点，有效配合，从而提升工作效率。每个小组设置一个负责人，对于部门每天的工作要落实到细处，做到责任到组、到人，让大家在组内形成良好的帮扶机制，一起努力完成工作，另外设置心理辅导岗位，由考取心理咨询师的同事兼职，及时关注同志们的心理状况。
第三，尽力保障干部加班福利。作为一名人民公仆，加班加点完成工作但无法像企业一样获得加班费，那么除了不忘我们为民服务的初心外，作为单位这个集体，我们也要力所能及的给加班的同志做好后勤保障工作。一是联系食堂每天下午六点按照每天中午报送的用餐人数，按时为我们部门同志准备好荤素搭配的营养晚餐，既可以保证大家吃饱吃好后有力气进行接下来的工作，也可以节约大家点餐用餐的时间争取早点下班；二是由部门领导给每位同志的家属发短信或者打个电话，向家属们说明最近单位工作时间紧、任务重的特殊情况，取得家属们的理解和配合，在加班期间孩子的接送和老人的照料方面请他们多辛苦一些；三是向领导汇报后与办公室联系，做好每天的加班时间统计工作，明确到个人，以便在这一阶段加班工作完成后统一发放调休单，有序安排调休；四是以部门的名义向单位争取，是否能在年终绩效考核和评先评优方面将我们此次的加班加点的辛勤付出作为参考指标，参与量化考核，并对工作突出者给予鼓励。
相信通过这样，我们部门员工的积极性一定能够得到提高，从而做到保质保量地按时完成工作。
【螃蟹公考】面试VIP小班 网络辅导直播练习
书山有路勤为径，
学海无涯苦作舟
——记录我的面试逆袭之路
这是我第三次参加公考面试了，笔试分数刚出来的时候我既激动又紧张，因为虽然进面了，但我在笔试分数上没有任何优势。我不想再重蹈前两次的覆辙，如果错失这次良机，我真的不知道自己还有没有重新再来一次的勇气。
我吸取了前两次面试失败的教训，痛定思痛，决定开足马力，以十二分的决心与努力投入到面试备考中。此后的一个月里，我每天所有的空闲时间都只做着准备面试这一件事情。甚至上厕所时，我都会抓住那几分钟，看一看热门时评。最终，在面试的考场上，我完成了逆风翻盘，成功上岸。分享我的面试经历是希望能给大家一点帮助，也是想告诉大家，公考就是一场接力赛，大家无需因为某一阶段的落后而失意，也许在下一个弯道就能实现超车！
一、了解考情
在备考前我花了一到两天的时间，通过浏览报考单位官网、论坛贴吧、历年面试公告、历年真题，以及请教考友、上岸前辈的方式了解了所报考岗位的面试形式、题目数量、题目类型和岗位职责内容特性等内容。做好这些前期工作，能帮助我有的放矢，做到有针对性的备考，从而大大提升学习效率。
二、准备资料
正所谓兵马未动，粮草先行。我认为需要的资料不必太多，关键在于充分利用。我常用的资料大致分为往年真题、高分考生复盘答题视频以及手机APP三大类。其中高分考生考场还原答题视频，题目本身参考价值不大，但考生的语言表达、眼神交流、语音语调、举止礼仪等方面的表现是很有参考意义的，值得反复观摩学习，这些视频可在知乎专栏或论坛贴吧上搜到。手机APP我下载并常阅读的有半月谈、人民日报、三联生活周刊等。
三、坚持刷题
对于这宝贵的第三次面试机会，我十分珍惜。我每天坚持答题练习，即使再累也会强迫自己开口。我通过自己录音、录视频和考友对练等方式一天至少做到按考场标准回答20道题，从知道进面的那天起到考试前两天止，我一直如此，从未间断。实际上面试练题无处不在，我有时走在回家路上，看见一个社会现象，就开始自己给自己出题。比如看到路上胡乱摆放的共享单车，我就会问自己如何看待这个社会现象？
我觉得刷题的意义不在多，而是在精！刷过的题务必要逐题研究透，吃透每道题的内在共性规律。如此才能做到举一反三，刷完一题，触类旁通若干题。
四、日常积累
我准备了一个专门的笔记本，把自己刷题时的提纲端端正正的列在上面，并对照参考答案进行修改，最后去记忆修改完善后的答案。我会从答案中总结好词好句和好思路，学习一些规范的政策用语与表达，以此开拓自己的思维，提升自己的言语表达水平。我还关注了我报考司局的官方微信公众号，空闲时也会把浏览国家市场监督管理局官方微博当作放松的方式。我会通过人民日报、半月谈等手机APP多了解国家时政新闻与社会热点，看见好的例子会积累下来记在笔记本上。并且，我养成了观看新闻1+1，听新闻纵横、全国新闻联播的习惯。看的时候我就会带着问题去思考：是什么？为什么？怎么做？有哪些名词是国家刚刚提出来的，有什么概念是当前最时兴的。对于一些自认为特别有用的素材，我也会记在笔记本上。在备考阶段，答相关题目时，我会积极尝试把这些日常积累套用到答案中去，力争转化为自己的语言。
这本笔记本最后成了我的“定心丸”，我基本每天都会翻阅一下。
五、总结提升
经过一段时间的刷题与日常积累，我对面试已经有了更为深刻的理解。但在这时我遇到了瓶颈……因为要翻盘，自己四平八稳的答题内容很难与其他考生拉开差距。通过与一位在机关里工作的亲戚交流，我逐渐明晰了自己翻盘的法宝——政府思维，我必须学会站在公务人员的立场去思考与解决问题。但在仅剩的十几天里我如何能快速培养出这种能力呢？在我苦恼困惑之际，我的贵人——金刚老师出现了。初遇金刚老师是在知乎搜索面试真题碰到的，我被他给出的示范答题思路所折服，于是我决定“赌一把”，在剩下的时间里跟着金刚老师学习。事实证明，我“赌”赢了！分享一些我总结的面试答题技巧：
①人际沟通题。我之前一直觉得“阳光思维”是万能的。领导批评我、同事排挤我、兄弟单位不配合我，都可套用“阳光思维”解决。但是！！！在答题练习的过程中，金刚老师给我指出了这种思维的误区。碰到人际问题，要结合题干做出有针对性的回答，而不能单纯的妄想用“阳光思维”眉毛胡子一把抓。比如针对某题干中“下级部门出现上报不及时，数据错误，不积极等现象”，就需要“点对点”做出明确的回答。“不及时”的原因是不是因为机关要求的上报时限表述不清，或是对具体工作量把握不当？“数据错误”的原因是不是因为工作人员不上心，或是表格本身勾稽关系较为复杂？“不积极”的原因是不是因为下级部门的态度有问题或是机关缺乏明确的奖惩机制？在此如没有逐一做出明确的回答，就可能因此错过部分踩分点。
②应急应变题。其实也是我很害怕的一类题型。我总觉得面对急难险重的情况，每件事情都很紧急重要，必须事事亲力亲为处理好，要不就会有遗漏。一想到这，我就感觉自己如果没有三头六臂，还真应付不了眼前的局面。对此，金刚老师给我提出了建议，亦让我觉得十分受用。与他交流后，我反思了一下，自己应急应变题答不好的根本原因就在于，我没要做到全面审题。一审，要审身份。题干会告诉我，我的职位，我不应该也没有权利做超越权限的事。例如我仅仅只是一名普通的乡镇干部，在天灾面前肯定是无法调动武警部队的；同理，在联合执法活动中，我作为一名街道公务员，也肯定无法给违法违纪人员开出罚单。我能做的，也该做的，就是我在权责范围内的一摊事情。二审，要审矛盾。此时我们的答题重点是“怎么做”这一块，就是如何解决矛盾。当然，有些题干中出现的矛盾点，是不能靠我们自己亲力亲为解决的，此时就可以考虑协调其他部门联动了，如此借助外力一一击破各个矛盾点。最后，对于及时向领导请示汇报这件事，要贯穿答题的始终。摆清了自己的位置后，我在答题时的心理负担小了很多，我开始相信自己能有条理的答好应急应变题了。
③组织管理题，金刚老师给我的建议是一切从实际出发，我深以为然。一开始，答组织管理题，我喜欢分组处理，什么会务组，保障组，宣传组，把每项任务都分了小组模板。但是，这根本就是套路里的套路啊！难怪我之前自觉答题非常流畅，但总是拿不到高分。这类题目破题的关键还是在于：善用框架，寻找亮点。金刚老师给我讲解了单位办文办会的常规顺序和流程，包括目的、主题、时间、地点、活动安排、后勤保障方式等是什么，这样一讲答题框架就出来了，零散的思维点就被串成了完善的思维面，从而保证了我能有条理的说出自己的组织思路。当然有了思路框架还不行，还需要进一步回归现实工作与生活，寻找答题过程中的“亮点”。何谓“亮点”呢？如办会，能给出一个合适的会议主题，做签到表、席次卡就是；如对内宣传，根据单位实际给出线上线下（例如在机关食堂门口张贴宣传海报等）多渠道相结合的宣传方式就是。总之，在答组织管理题时，真的不必纠结“标准化流程”，大家在实际工作中是怎么做的就怎样回答，如此更显充实自然。
六、临场发挥
最后再谈谈关于上考场的那些事儿。我觉得有三点特别值得注意。一是认真审题。只有审对题目，才能答对题目。审题的重点可关注主体、对象、矛盾等。面试不是抢答，不要慌、看清题目再开口，是胜利的基础，多花的这十秒钟真的很值。二是要合理利用草稿纸。因为思考时间短，最好能在草稿纸上记几个关键词，这样如果你讲着讲着忘词了，看看关键词也能很快拾起思维，保证不乱阵脚。三是一定不要冷场。这种情况下你尴尬考官也尴尬。确实没话说时，之前背诵的一些好词好句好例子可以用上了，但凡沾边的，都可以往上堆，熬到扯完这一段，说不定你的情绪就稳定了，后面的思路也能跟上了。
以上就是我的备考心得，希望对大家有帮助。祝大家都能在考场上充满自信，展现出自己最好的一面，拿到全场第一的佳绩！
管你是考研的银行后备干部面试技巧，考证的，考公务员的，考事业编的，看到这篇文章的都逢考必过！！！
