知名职场大V,微信公众号“办公室的秘密”创办人,党史系博士在读,京城某高校办公室工作多年,目前主要工作是写材料,江湖人称“石头哥”。出版职场励志畅销书《秘书工作手记:办公室老江湖的职场心法》《秘书工作手记2:怎样写出好公文》。两本图书累计印刷近50次,销量突破30万册,成为职场爆款书,数十万读者为之赞叹,被誉为“秘书及办公室工作秘籍”。先后在《秘书工作》《应用写作》《秘书之友》等杂志发表数十篇业务体会、工作技巧类的文章。微信公众号“办公室的秘密”主要推送风格独特、实在管用的职场内容,获得了近50万粉丝的支持。
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《秘书工作手记3:学会办事》
办事能力是职场中非常管用的“硬通货”。学会办事,职场开挂。不抱怨、不幻想、不放弃。躬身入局,下场打拼。掌握规律,保护自己,赢得尊重。
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本书金句:
1. 在职场,其实是硅基生命“机器人”“工具人”更受欢迎,机器人稳定,我说什么,你这个机器人照着做好就行了,哪有那么多情绪想法!把自己当作一台机器,不被自己的情绪同时也不被任何人所左右,或许,就是碳基生命在职场的“硅基进化”吧。
2. 尽量不发飙 在职场对两个人之间关系伤害最大的事情可能就是发飙了。一旦发飙,事情就很难挽回,和同事之间的关系也基本不太可能再回到从前。相当于你给自己树立了一个敌人,挖了一个坑。现在看这个同事好像不能对你造成什么伤害,但保不齐什么时候你就落在他手里。这个当年发飙埋下的坑就能把你绊倒。你发飙的次数越多,给自己挖的坑就越多。对每一个人都尊重是成本最低、效果最好的一种交往方式。不管事情有多糟糕,咱都还得端着,深吸几口气,或者撤离冲突现场。尽量避免发飙,冷言冷语、针锋相对都可以接受,但体制内职场的平和性格,决定了歇斯底里、大喊大叫、骂人打人是绝对不能接受的,也是必须守住的底线。
3. 大事小事不透底 工作上的事,不该让别人知道的,绝不吐露一个字,这是最基本的“城府”,大多数人能做到。石头今天想说的不透底,其实主要是说小事也要不透底。举个例子,石头见过一位领导,工作十分用力,经常加班到很晚,但一周也总会有那么一两次,他要提前一会儿下班,去接小孩放学。对此,他从不直说,有时候他说,“我先去食堂吃饭了,待会再回来!”有时候他只说,“我下楼一趟。”有时候,他甚至不置一词,掩上门就走了。当然,大家也心领神会,不会追着他刨根问底。对于不好的事,即使再小,也坚决不直说,这才是不透底的最高境界。透出去的底,当时可能无伤大雅,但保不齐某个关键时刻,你说的某一句话就会成为别人手中的把柄。
4. 走路慢 干工作要一步一步来,走路要一步一个脚印,不能总是风风火火,好像有十万火急的事情要去处理一样。况且职场进化手记,即便有非常紧急的事情,也不能那么轻易地表现出来。走路快,心率加快,人在心理紧张的情况下,考虑事情自然有不周全之处;走路慢,心率慢,考虑事情就会举重若轻、收放自如。另外职场进化手记,天天快速地走过来走过去,不仅会让人感觉你在做大量的无用工作,还会让人感到心烦、压抑。
5. 说话缓 至于该怎么说话,学习一下领导就可以了。你见过哪个领导天天大着嗓门说话?哪个领导不是稳稳当当、滴水不漏地说话?有位领导曾经教石头这样说话,“准备吐出口的话,咽回去,嚼一嚼再吐出来。”这个办法特别实用,话到嘴边了,先别说,脑子里练一遍再慢慢说。我们为什么要慢慢说话呢?因为话语是大脑思考的反映,说话有条理,说明你这个人思路清晰、思维严谨。反之,快速、啰唆地说,会让领导感觉你这个人思路混乱。水深不语,人稳不言,十拿九稳再开口说,拿不准的话干脆不说。