友友们好,本系列小说是“单位里的危机四伏”的姊妹篇,在上一系列小说中,基层员工许晓靠着坚韧不拔的精神,笃实力行、踔厉奋发,一举成长为优秀的业务骨干,并最终脱颖而出,成为新一代分公司中层。本系列将描写她到青安分公司任职的各种遭遇,想完整地了解故事的,可以先去读“单位里的危机四伏”系列。
东野发来的消息里并没有提自己的身体状况,而是针对上午营业厅发生的事件,跟许晓谈了几点意见和看法,头三条信息是文字,后两条信息换成了语音。
第一条文字:我没有好为人师的意思,只对以旁观者的角度说说看法,你跟三位老人说关停基站是响应政策,这话本身没有错,可是当时的气氛 ,你说这话等于把他们推到了对立面,不管你说得多么正确,他们是不会认同的。
第二条文字:人愤怒的原因基本分为两种,一是渴望得到重视,二是价值观没被认同,本着这个思路,你处理起来就简单了,以后遇到难缠的人,你首先跟他们共情,平息他们的情绪后,你再提解决办法。
第三条文字:营业厅应该由副总来管理吧?虽然老人们点名要找经理,其实他们并不在意站在他们面前的是谁,他们只需要有个人出来对他们负责,这事本无需你出面。在此,劝你严守工作职责,不要当灭火器,一旦成了习惯,你就相当于被琐事绑架了。
第四条是语音:跟人沟通时,要学会撕标签,一旦你带着固有思维去看他们,你拿出来的办法就有失偏颇,就拿上午的事来说,营业员告诉你有人在厅里闹事,你脑子里是不是就觉得那些人蛮不讲理?这就是贴标签呢,要摒弃……
第四条听起来背景音很杂乱,他说话的同时,里面有个尖细的女声喋喋不休:你这人不长记性呢,刚才手都回血了,有啥重要的事儿啊?手机还放不下了?这是医院,给我消停会儿啊!
第五条语音距离上一条间隔了几分钟:送你一个万能的句式,遇到事情,你可以套用一下,事实+主观感受+道理,比如:你今天穿的衬衫带着一个蝴蝶结,我觉得既端庄又清新,在你身上,我看到了新一代职场女生的风彩……
“这个人啊,我找护士长去!”里面又传来那个尖细的女声,东野的语音到此结束。
看起来,他是在医院啊!
已经到了下班时间,楼里的人三三两两往外走,许晓坐在一屋子寂静里思考,该不该去探望一下东野呢?人家帮过两个大忙啊!
还没想出个所以然来时,历颖又过来找她,脸上带着邻家姐姐的笑容,许晓只得随她走了。
走到二楼的时候,袁国清从后面过来了,只是几步就超过了走在前面的历颖和许晓,历颖看到袁国清,急着喊了一声:袁副经理,去食堂啊,那边都准备好了。
老袁回过头,淡淡地说:我有事,谢谢好意了。
说完他看了许晓一眼,然后踏着大步走远了,历颖看着他的背影,小声嘀咕一句:德行!端着吧就!
许晓问历颖怎么了,历颖说一天天耷拉张脸,就跟谁欠他似的,许晓说我看老袁还行啊,没发现哪不对,历颖说他跟别人都行,就看不上我,亏了我们还是高中同学呢!
许晓想问人家为什么看不上你啊,又一想有点八卦的嫌疑,便不再说话。
黄昏日暮,灯火向暖,没有什么比在一天的劳顿之后,围坐在餐桌旁更美好的事了。
许晓和历颖走进食堂的时候,小何、梁君、杨主任都在,他们正围在一张空桌上剥栗子,栗子油旺旺的,裂着口,里面的果仁黄澄澄的。
屋里洋溢着烤栗子的香气,许晓以为历颖只是单纯找大家尝尝栗子,不想最里面的餐桌上摆了好几个菜。
这天晚上,食堂里没什么人来吃饭,看到许晓来了,那几个人都站起来打招呼,历颖招呼大家洗手吃饭,梁君向门口处看看说:等老袁一会儿啊!
历颖说他有事,不能来了,咱们吃,一会儿菜都凉了。
许晓看着桌上的菜,说今天是什么日子,为什么这么丰盛?梁君说人家小历的一份心意,咱们就收下吧。
大家坐定后,历颖说了一堆感谢的话,说自己身体不好,感谢许经理体谅,能让她安心出去看病,遇到这样人性化的领导真是员工们的福气。
许晓看着历颖生动的眉眼,心说可真是伶俐啊,没等我跟你强调请假制度呢,你就主动出击来收服我来了!
梁君助攻:许经理刚来的时候,小历还担心呢,说不知新领导什么脾气,也不知好不好请假?我说都是女人,肯定更善解人意,怎么样?我没说错吧!
这一瞬间,许晓感觉自己像中了埋伏一样,她甚至想会不会是历颖故意组织大家对她进行道德绑架,这不是一顿普通的饭,难怪老袁不来,他是睿智啊,天下没有免费的午餐,今天这顿饭吃完,自己就会理不直、气不壮,对个体照顾,让大多数怎么看?
公平公正公开不一直是自己所追求的职场生态吗?谁都不可以挑战!
杨主任是个聪明的,多一句废话都没有,头不抬眼不睁就是干饭,一会儿说这个好吃,一会儿说那个香。
小何显然没看懂其中的道道儿,很关心地问历颖身体状况,历颖就坡下驴:我这是老毛病,时不时就犯一下,每次请假我都可不好意思了,你说咱们公司这么忙,我还添乱,让领导们操心了。
她边说边笑吟吟地拿酒去敬许晓,许晓没碰酒杯,而是往椅背上一靠说:我真是就想来尝几个栗子,要是知道还吃饭,我都不来了,浑身难受着呢!坐不住。
历颖连忙给她换杯热水,许晓说没有比女人更懂女人的了,又是工作,又是家庭,没有三头六臂,好像都应付不了,我们满足了所有的人期待,唯独亏待了自己,所以啊,我来青安之前就想,我一定得好好照顾我的女同事们。
历颖听到这里,兴奋地对着许晓坚起大拇指,梁君一边连连点头一边冲历颖说:真是好领导!
许晓不接他们的话,接着说:谁没个事儿啊?你们请假我能给就给,都不容易,互相理解嘛!对不对?可是问题来了,今天我给上面打电话,领导说有一个市公司,员工请假没走正常流程,结果呢,他在请假期间从事非法犯罪活动去了,领导们全跟着吃锅烙了,严重不?
许晓说完这句话后,眼神从每个人脸上扫过,历颖和梁君对望一下,小何点点头,只有杨主任心领神会地接过话头说:太严重了,这可不是闹着玩儿的,领导们是管理缺失,监督不到位,一定都得受处分了,还不能轻了呢!
许晓心说办公室主任真不是谁都能当的,她冲杨主任笑笑说:所以啊,上面要求每个中层必须对员工负责,对领导负责,对企业形象负责,以后不管大事小情,要想请假一律按要求提流程,杨主任,明天拟个通知吧,再跟大家强调一下请假制度。
老杨说好、好、好,许晓剥了一个栗子吃完,然后歉意地对大家说:我实在难受,先撤了,谢谢历姐的心意,各位谁都不要送,请继续吧!
户外,空气清新甘冽,天空中一弯残娥眉月在云层里若隐若现,深秋的风狂放不羁地沿着大街小巷东征西掠,路旁的老树瑟缩着躯干,任凭枝条癫狂地摇摆。
风真大啊!许晓裹紧风衣、半眯起眼睛疾步向住所走去。
进了屋,简单收拾一番后,许晓给老公打电话,对端没人接,许晓就去厨房煮面条了,打开燃气灶,添好半锅白水,盖上玻璃盖子。
看着锅底的小汽泡变成大气泡,她想起女儿刚出生不久的事,那时她还不会做饭,有一天心血来潮想给老公做个菜,可是没掌握好火候,锅里的油着了,她鬼哭狼嚎地往屋里跑,边跑边喊要爆炸了、要爆炸了,老公二话不说冲进厨房,手起盖落,火灭了。
从此,老公就成了她的百变超人,她觉得只要有老公在身边,全世界都安全。
这么想着,心就温软起来,她把挂面放进沸水里,煮好、捞出、拌上芝麻酱,真香啊!
简衣素食,心有所栖,柴米油盐,爱有所依国企 职场 小说,幸福真的就是一种自我感受,外人觉得怎么样不重要,自己认为好就是好!
洗过澡,又读了一会儿心理学,许晓看看手机,还不到20点,许晓又给老公打电话,对方很快接了,许晓柔声问:吃饭了吗?老公不说话,许晓以为他没听见国企 职场 小说,又问一句:今天很忙吗?
老公淡淡地说:吃什么吃啊,咱家的暖气片漏水了,把楼下泡了,我正在这收拾呢!
许晓脑补了一下那个水漫金山的画面,心疼地对老公说:你一个人收拾不过来,请家政过来吧!
老公说:说得轻松,你以为出钱人家就随叫随到啊,这个时间,谁还上岗?
许晓说那叫几个人来吧,你一个人得收拾到什么时候啊?
老公提高音量说:自己的媳妇都指不上,你让我去找谁?我爸妈吗?他们一把年纪,给你带孩子呢,我好意思开口吗?
许晓一时无语,老公又补刀:你现在一人吃饱全家不饿,你就管你自己得了,我干活去了,挂了吧!
许晓的一腔柔情瞬间冻结,她理解老公,上了一天班,还要应对突发状况,不心烦才怪,可她还是觉得委屈。
当初来青安,老公是很支持她的,她不是固执和激进的人,她追求进步不假,可如果当初老公反对,她打死也不会来,在她心里,家有不可撼动的地位,她可以没有工作,可以没前程,但不能没有家。
以前听人说现实能打败一切,她还不信,现在有点悟了,人远不如现实那么坚挺,好听的话只有加上条件背景,才能不褪色。
睡不着,许晓爬起床坐到书桌边,她打开笔记本,开始写这一天的日记。
她记录了营业厅里发生的事,写了东野对她的帮助,她在这段叙述的结尾这样写:生命就是一场遇见,或者猝不及防,或者蓄谋已久,不管遇到谁,都是你该遇到的人,他可能陪你一生,也可能陪你一时,他的出现总能教会你些什么。
她写到了给老总打电话的场景,她提到自己以前跟领导沟通会紧张到一片空白,现在没有那种感觉了,之所以有自信的状态,是因为自己的身份变了。
她这么看待这种变化:从马斯洛提出的人类五大需求模型来看,我现在应该处在最高一层,即实现自我价值的需求阶段,原来挖掘自己的潜力,让我自信又充满力量。
写到老公打电话时的坏情绪,她拿着笔深思了好久,最后说婚姻本就是一场合作,应该互为人间,不该自成宇宙,现在这种分居的局面使她无法承担该承担的分工,老公发火情有可原。
合上日记本,她又琢磨接下来的工作,经过近一个多月的观察,她发现员工们工作没有章法,集团公司提倡数字化转型,大会小会强调创新实践与高品质服务成果,天天说树立大国顶梁柱的国企形象,可是再好的战略,没有执行力也是零啊!
改变人的观念是任何改革的根本,“思想走在行动之前,就像闪电走在雷鸣之前一样。”只有让思想从枷锁的禁锢中解放出来,才能在行动上敢闯敢干、敢作敢为,才能把事业做大、做强。
许晓认为班子成员和员工都需要一套流程,她接下来要好好想想如何设计出行之有效的管理办法。
夜深了,她站起身揉着僵硬的脖子走进卧室,躺在床上又睡不着,她拿起手机刷了一会儿,在这静谧的时刻,她突然就懂了,那么多人之所以深夜玩手机,并非手机上的内容多么令人着迷,而是不知如何打发孤单。
她把东野发来的消息又看了一遍,她意识到自己缺少解决问题的能力,生在这个日新月异的时代,处在这个危机四伏的职场,看来学习真是很有必要啊!
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只有不断提高自身能力,才能从容不迫、游刃有余地化解各类矛盾,比如像东野,他今天的表现,看似是情商高、会说话、懂进退,实则涉及到判断力、思考力、想象力、观察力,记忆力,是心理学、社会学、心态学等相互作用的结果。
他这人看似不动声色,实则是深藏不露啊!
许晓没有欠人情的习惯,躺在深沉的黑夜里,她反复想——东野这份人情到底该怎么还呢?
友友们,这篇就到这里,明天见!
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