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重庆招聘
{夏日OFFER}
腾讯客服热招中
客服专员火热招聘中
六险一金（入职即买）、带薪年假等福利
交通补贴、餐饮补贴、全勤奖
工作地点
重庆市渝北区腾讯云智服大厦
PART.1
#公司介绍#
办公环境
腾讯云智服科技（重庆）有限公司成立于2021年6月，是腾讯集团100%控股的子公司。公司总部设于重庆，作为腾讯云智服服务平台的研发运营项目总部公司，同时为腾讯客服部门提供包括客服、开发、产品等不同岗位的人员管理服务。
PART.2
#招聘岗位#
客服专员（非外包、非销售）
岗位职责
1、通过语音渠道，快速响应并积极解决用户问题；
2、按流程和标准接入用户，通过与用户有效沟通，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题；
3、关注用户体验，认同用户感受，灵活应用微信支付产品专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益；
4、收集用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升。
岗位要求
1、已毕业并取得毕业证腾讯客服面试技巧，具有大专及以上学历，拥有较强的学习能力，善于团队合作腾讯客服面试技巧，抗压性强，能适应轮班的工作安排；
2、普通话标准，表达流利，具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力，善于安抚他人情绪；
3、认可客服岗位价值，愿意长期从事客服相关工作。
注意：此岗位非外包、不含销售性质，为腾讯子公司正式员工编制。
签约主体为：腾讯云智服科技（重庆）有限公司
PART.3
#薪酬福利#
薪酬
客服专员：4000元/月-6000元/月+各项补贴
福利
六险一金（入职即购买）、商业保险、带薪年假、团队建设、节日礼品、协会活动等
工作时间&地点
主要班次：早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00，通宵班少；
工作地点：重庆市渝北区互联网产业园二期腾讯云智服大厦
PART.4
#简历投递#
客服专员扫描二维码投递简历
应聘流程
扫码投递--简历初筛--面试预约--线下面试
--入职审核--发放offer--办理入职
面试地址
重庆市渝北区云杉南路腾讯西南总部大厦
注意：此地址为面试地址，非工作地址
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