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空姐和乘务长有区别吗？
1、职位不同
飞机中旅客服务的人员级别分为：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长，可以说，乘务长是空姐当中最高的职位。
2、职责不同
空姐的职责主要在维护飞行安全和照料乘客。
除了处理偶发的机上紧急事件外，空姐基本上是在提供乘客各种机内服务，如飞机餐和饮料的准备和供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内能舒适搭乘等等。
因为空姐是第一线接触乘客的人员，所以他们的一举一动都代表着航空公司，形象非常的重要。
而乘务长要要承担更多的责任，要对各种安全规定、文件规章有清楚的了解和掌握。
对客舱的掌控能力要强。
这其中包括灵活的处置能力、敏锐的观察力和对事物的预见能力，乘务长在航班上不仅仅上管理者，有时也是组员之间的润滑剂和调和剂。
3、薪水不同
普通岗位的空姐月薪为5000多元左右，乘务长的月薪为普通岗位空姐的2-3倍。
空中乘务员的制服：
制服是作为一种职业识别的专用服装，初期空勤制服是根据耐用度、实用性及以激发旅客向心力而设计的，也有礼服之类的，或许由于早期民航多带有空军背景的延伸；
空勤制服都具有浓厚空军军装的特征；都是灰暗色，如头帽、外套、裙装多是直线剪裁同时附有铜扣及袖口军衔缝条。
许多设计也分有冬装及夏装两种，以颜色和布料材质做区分。
随着空姐角色的演进发展；许多航空公司开始了解到自家空姐形象的公众价值。
在1930年代末、1940年代初开始加入了更多女性化的线条剪裁以及颜色的选择；往后更常委由知名品牌设计师制作；付予空服人员一种尊荣与秩序统一的专业形象。
空姐需要考哪些证书
空姐需要考的证书主要包括：
1. 航空人员体检合格证。
这是空姐在执行航班任务前必须通过的一项体检认证，确保其身体状况符合航空工作的要求。
2. 民航乘务员训练合格证。
这是评估空姐是否掌握必要的飞行安全知识和服务技能的证明，包括紧急情况处置、客舱服务技巧等。
3. 民航安全员资格证书。
空姐需参加专门的民航安全培训，通过考核后获得此证书，证明其具备在航空安全方面必要的知识和技能。
4. 外语水平证书。
由于国际航班的服务需求，空姐通常需要考取外语水平证书，如英语等级证书，以提供高质量的语言服务。
详细解释如下：
航空人员体检合格证：这一证书是评估空姐身体健康状况的重要标准，确保其能够适应航空工作的特殊环境，包括在高空、低氧、应急情况下的身体反应等。
民航乘务员训练合格证：空姐需要接受全面的培训，包括客舱管理、应急程序、服务技巧等。
这一证书是对其专业技能的认可，证明其具备在飞行中提供高质量服务的能力。
民航安全员资格证书：除了服务技能，空姐还需要具备一定的安全知识，能够在紧急情况下协助乘客并确保航班安全。
这一证书是对其安全知识和技能的官方认可。
外语水平证书：随着国际航班的增多，外语能力对于空姐来说至关重要。
英语或其他外语的等级证书能够证明其在非母语环境下的交流能力，为来自不同国家的乘客提供便利。
这些证书是空姐职业发展的基本要求，能够确保其具备必要的专业知识和能力，为乘客提供安全、舒适的服务。
乘务员必须有哪些证书
乘务员必须有哪些证书：普通话等级证、语言证书。
普通话等级证
普通话证书对于空乘来说是非常重要的，民航系统尤其是空乘，普通话等级证是必须要考的。
多数航司校招的时候，是很看中普通话证书的。
并且，我们国家有很多行业都需要考普通话，因此还是建议大家在校期间把普通话等级证拿到手，更有利于以后的职业发展。
语言证书
英语四六级证书：空乘面试竞争力还是挺大的，但是多数面试者英语能力比较普通，如果想要在众多面试者中脱颖而出，英语四六级证书便是最好的选择。
其他小语种证书：如日语、俄语等小语种，有了这些证书对于空乘面试有加成效果，并且将来还能去外航工作，拓展阅历。
民航客舱乘务员岗位素质要求
一、思想政治素质
1、热爱祖国，热爱民航，忠诚企业，树立社会主义核心价值观；
2、拥护宪法，有民主法治观念和公民意识，遵纪守法，有良好的思想品德、社会公德；
3、有浓厚的职业兴趣和较强的事业心，愿意献身空中乘务事业，有良好的服务意识和职业态度；
4、有较强的组织纪律性，服从指挥、忠于职守，确保旅客安全舒适到达；
二、职业道德素质
1、遵纪守法，忠于职守，热爱祖国，严守各项规章、标准，认真履行工作程序，以良好的职业道德和职业操守竭诚为旅客提供满意服务；
2、热爱、认同和服从企业文化，爱岗敬业，恪尽职责，时刻以企业利益着想，积极践行企业核心价值观；
3、尊重和关心旅客，不断提升客舱服务品位，充实服务内涵，将航空服务理念融入对旅客热情周到的服务中；
4、勤于钻研，富于进取，敢于实践和创新，团结协作，虚心好学，善于沟通，重视团队声誉，具有塑造企业服务品牌的强烈愿望；
5、思想进步，作风正派，乐观向上，具备良好个人品德和责任心。乐于公益，无私奉献，服务社会，展现企业员工良好的精神风貌；
三、职业能力素质
1、注重仪表仪容，讲究语言艺术，有良好的口头表达能力、社交礼仪素质，会尊重别人，善于与他人合作，具有良好的团队精神；
2、具有良好的抗挫折抗压能力和情绪控制与调适能力，亲和力、乐群性较好；
3、具有认真、刻苦、勤学、善思、严谨、敬业的工作态度；
4、具有价值意识、效率意识、分工协作意识、创新意识、责任意识；
四、职业心理素质
1、掌握科学锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体的习惯，讲究卫生保健，达到国家大学生体育合格标准，身体健康；
2、有健康的心理素质，坦诚、热情、乐观、刚毅，能控制自己的情绪，情感丰富；
五、科技与人文素质
1、具有较为宽广的视野、文理交融，具有一定的科学思维和科学精神；
2、具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点、较强的审美能力；