职场高情商聊天技巧:
1、站在对方的立场说话
良言治愈,恶语伤人。高情商的说话技巧,需要站在对方的立场思考问题。当一件事情你无法说服别人时,那就可以先了解他的立场,再从他的立场说服他。
2、注意场合
语言的力量是极大的它可以是一束暖心的阳光,也可以是一把戳心的利刃。不同的场合也要说不同的话。如果在众目睽睽之下揭人短处,有失礼貌分寸,容易得罪他人。
3、说话要懂得分清场合
知道什么该说、什么不该说,才是为人处世的基本能力。除此之外,有些话还必须私下说,比如借钱还钱、私人恩怨;有些话最好公开说,比如经验分享、别人的担保承诺。
4、分清对象
高情商的说话要分清对象,针对不同身份的人说不同话,能够让你在人际中运筹帷幄。一个说话有分寸的人,会根据不同的人,言语把握恰到好处。
5、看人说话
学会“看人说话”的能力,你会发现,相处起来更愉悦顺畅,少掉了许多烦恼,同时也保留你在每个人心目中的位置和印象。
6、说话留余地
说出去的话,就等于泼出去的水,收不回来。话说出去,如果事情成功了还好,要是中途出错,完全搞砸了,那就是自己打自己脸,还辜负了他人对你的信任。
例会是统一思想最有效的管理方式,很多人不会开,团队就成了一盘散沙。这里有一个方法叫做:5有5不4框架。一起学习。
一、5有
1、开会有准备;
2、有主题;
3、有纪律;
4、有程序;
5、有检查。
二、5不
1、开会不务虚;
2、不讨论细节;
3、不抱怨诉苦;
4、不搞一言堂;
5、不跑题。
三、4框架:开会的顺序和内容。
1、好的方面;
2、存在的问题;
3、提出改进措施;
4、布置下一步工作。
【如何高效培训新员工?】
新员工专业能力不足,成长周期长,这对团队管理者来说,的确是一种考验。
如何让新员工快速的成长起来?
用好”EDGR”训练法(又称“黄金四步培训法”),让新员工快速的成长起来职场聊天技巧,甚至能够独当一面。
“EDGR”训练法具体操作如下:
第一步:
E:Explan-解读——听
把员工必备的某个重要干货知识技能要点,先拿出来做专项解读,先让对方明白前因后果背后的逻辑。
D:Demonstrate-做示范——看
通过现场做示范、展示相关视频资料、剖析专业案例等方式,让学员有更加深入的更直观的了解。
G:Guide-引导——做
“光说不练假把式”,通过老师的引导,让员工按照示范,全程参与做上几遍;
R:Rplay-复盘——说
认真分析,每人说出自己的问题及改进措施,找到改进点。再次实行下一轮EDGR训练法,直至全部解决。
通过以上4个步骤,并且反复循环打磨,对于员工的专业水平提升可以说非常明显,在今后的业务中职场聊天技巧,相信会能够飞得更高、更稳!
【总结】
参与多深,感悟多深;未曾经历,不成经验;敞开心扉,方有心得!
“聪明的人嘴甜,讨厌的人会演,而实在的人只有被骗,以前总以为,见人说人话,见鬼说鬼话,是虚伪,如今才明白 那是能力”
#你好,今天