高情商说话技巧:站对方立场、注意场合、分清对象

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职场高情商聊天技巧:

1、站在对方的立场说话

良言治愈,恶语伤人。高情商的说话技巧,需要站在对方的立场思考问题。当一件事情你无法说服别人时,那就可以先了解他的立场,再从他的立场说服他。

2、注意场合

语言的力量是极大的它可以是一束暖心的阳光,也可以是一把戳心的利刃。不同的场合也要说不同的话。如果在众目睽睽之下揭人短处,有失礼貌分寸,容易得罪他人。

3、说话要懂得分清场合

知道什么该说、什么不该说,才是为人处世的基本能力。除此之外,有些话还必须私下说,比如借钱还钱、私人恩怨;有些话最好公开说,比如经验分享、别人的担保承诺。

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4、分清对象

高情商的说话要分清对象,针对不同身份的人说不同话,能够让你在人际中运筹帷幄。一个说话有分寸的人,会根据不同的人,言语把握恰到好处。

5、看人说话

学会“看人说话”的能力,你会发现,相处起来更愉悦顺畅,少掉了许多烦恼,同时也保留你在每个人心目中的位置和印象。

6、说话留余地

说出去的话,就等于泼出去的水,收不回来。话说出去,如果事情成功了还好,要是中途出错,完全搞砸了,那就是自己打自己脸,还辜负了他人对你的信任。

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例会是统一思想最有效的管理方式,很多人不会开,团队就成了一盘散沙。这里有一个方法叫做:5有5不4框架。一起学习。

一、5有

1、开会有准备;

2、有主题;

3、有纪律;

4、有程序;

5、有检查。

二、5不

1、开会不务虚;

2、不讨论细节;

3、不抱怨诉苦;

4、不搞一言堂;

5、不跑题。

三、4框架:开会的顺序和内容。

1、好的方面;

2、存在的问题;

3、提出改进措施;

4、布置下一步工作。

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【如何高效培训新员工?】

新员工专业能力不足,成长周期长,这对团队管理者来说,的确是一种考验。

如何让新员工快速的成长起来?

用好”EDGR”训练法(又称“黄金四步培训法”),让新员工快速的成长起来职场聊天技巧,甚至能够独当一面。

“EDGR”训练法具体操作如下:

第一步:

E:Explan-解读——听

把员工必备的某个重要干货知识技能要点,先拿出来做专项解读,先让对方明白前因后果背后的逻辑。

D:Demonstrate-做示范——看

通过现场做示范、展示相关视频资料、剖析专业案例等方式,让学员有更加深入的更直观的了解。

G:Guide-引导——做

“光说不练假把式”,通过老师的引导,让员工按照示范,全程参与做上几遍;

R:Rplay-复盘——说

认真分析,每人说出自己的问题及改进措施,找到改进点。再次实行下一轮EDGR训练法,直至全部解决。

通过以上4个步骤,并且反复循环打磨,对于员工的专业水平提升可以说非常明显,在今后的业务中职场聊天技巧,相信会能够飞得更高、更稳!

【总结】

参与多深,感悟多深;未曾经历,不成经验;敞开心扉,方有心得!

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“聪明的人嘴甜,讨厌的人会演,而实在的人只有被骗,以前总以为,见人说人话,见鬼说鬼话,是虚伪,如今才明白 那是能力” ​​​

#你好,今天

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