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绩效考核有哪些工具
第一类工具:KPI(关键业绩指标),KPI理论基础来源于二八原理,即一个公司价值创造过程中,每个部门或每个员工80%的成果,是由20%的关键行为完成的。
抓住这20%,就抓住了主体。
第二类工具:OKR(关键目标+关键结果),理论来源是德鲁克的MBO,目标自下而上的提出,指标保证公开承诺,并提出目标的关键结果是什么,考核的结果不直接应用在员工薪酬方面。
第三类工具:360度评估反馈,理论来源英国陆军智囊团,在英特尔充分发展。
由员工自己、上司、直接部署、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。
评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等等。
第四类工具:BSC平衡计分卡,由卡普兰和诺顿研究发明,后来发展衍生出战略地图。
从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种绩效管理工具。
第五类工具:KSF薪酬全绩效,理论基础是将KPI+OKR+BSC结合,组合了绩效和薪酬的方法,汲取了各个工具的优势。
提取考核对象的核心价值点,设计3-6个关键指标,每个指标配置不同的权重和平衡点,当实际贡献成果超过平衡点,即获得奖励。
下列不属于的绩效管理工具的是( )。
【答案】:C本题考核绩效管理工具。
绩效管理工具一般有目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法。
ABD均属于绩效管理工具,C项属于绩效评价工具。
绩效工具有哪些
绩效工具主要有以下几种:
一、关键绩效指标(KPI)
关键绩效指标是一种可量化的管理工具,用于衡量员工或团队的工作表现。
KPI通常基于组织战略目标设定,以确保员工行为与整体组织目标一致。
通过设定明确的KPI,管理者可以清晰地了解员工是否达到了预期的工作成果。
二、平衡计分卡(Balanced Scorecard)
平衡计分卡是一种综合性的绩效管理工具,旨在确保组织的长期和短期目标得以实现。
它结合了财务指标和非财务指标,包括内部流程、客户满意度、学习和成长等方面。
通过平衡计分卡,组织可以全面评估其业绩,同时关注各个方面的发展。
三、目标管理(MBO)
目标管理是一种通过设定明确目标来驱动绩效的方法。
它强调员工参与目标设定和实现过程,以增强员工的责任感和自主性。
在目标管理中,管理者与员工共同确定具体、可衡量的目标,并定期检查进度以确保目标的实现。
四、360度反馈(360-degree feedback)
360度反馈是一种评估工具,它通过多个角度(如上级、下级、同事和客户)来收集关于员工绩效的反馈。
这种方法有助于员工了解自己在不同方面的表现,识别优点和改进空间,从而促进个人成长和职业发展。
这些绩效工具旨在帮助组织有效地评估员工绩效,指导员工行为,并推动组织目标的实现。
每种工具都有其独特的优点和适用范围,组织可以根据自身需求选择合适的绩效工具。