本文目录导航：
绩效管理的工具和方法是什么
一、传统的企业绩效评价方法主要是运用财务指标来进行评价 1、沃尔评分方法 沃尔评分方法选取流动比率、净资产/负债、资产/固定资产、销售成本/存货、销售额/应收账款、销售额/固定资产、销售额/净资产等七种对企业有重要影响的财务比率，对企业绩效进行分析。
只要确定这七种财务比率的比重和标准比率，再结合实际的财务数据，就能求出企业绩效的总评分。
2、雷达图评价法 3、杜邦分析评价法 杜邦分析评价法具有广泛的适用性，可以用于各种财务比率的分解，即便行业不同，企业不同，所关心的指标不同，也都可以使用。
而且，计算所需的财务数据也容易获得，因此该法常常获得专业人士的青睐。
静态的杜邦分析法是对历史数据的分析，而动态的杜邦分析法可以用来做预测，进行整个任务的分派。
二、企业绩效管理的现代方法 1、6σ法 所谓6西格玛，是从顾客的角度出发，寻找决定品质的关键因素，采用科学的方法，实现100万个产品中只有3～4个次品的完美品质。
它通过统计的方法来衡量流程中的不足：1σ是百分之三，2σ是千分之三，6σ是一千万分之三。
所以6σ代表了接近完美的品质,次品非常少。
σ是一个希腊字符，在统计学中代表“标准差”。
在商业活动中，它代表流程与完美的差距。
2、EVA法 EVA是指经济附加值，简单地说它是税后净营运利润减去投入资本的机会成本后的所得。
它是一个经济利润而非传统会计利润。
其最主要的特征就是注重资本费用，因为管理人员在使用资本时候，必须支付一定的费用，如利息。
由于考虑了包括权益资本在内的所有资本的成本，它能更好地体现企业在某个时期创造的财富价值量。
目前，EVA是衡量公司业绩最准确的尺度。
人们为了更好地阐释EVA体系，常常用4个指标来归纳其内涵，它们分别是评价指标、管理体系、激励制度和理念体系。
但是由于该法的计算过程非常复杂，机会成本等指标的估计又带有很强的主观色彩，所以有一定的局限性。
3、平衡记分卡 1．平衡记分卡的四大指标 平衡记分卡从四个方面综合衡量企业的绩效，这四个方面形成了四个指标：财务指标、客户满意度指标、企业内部流程指标、企业的学习和创新指标，后三个指标是从非财务的角度提出的，可以更全面地考察企业的绩效。
这种方法使企业一方面能追踪财务结果，另一方面能监视自己在提高竞争力、获得企业增长所需的各种无形资产等方面的进展。
平衡记分卡的四大指标也是企业绩效管理的四大指标。
绩效管理领域应用的管理会计工具方法包括
绩效管理领域应用的管理会计工具方法包括目标成本法、标准成本法、作业成本法、平衡计分卡等。
目标成本法是一种以市场为导向的成本管理方法，通过设定产品或服务的目标售价和目标利润，倒推出产品或服务的目标成本，从而帮助企业更加精准地进行成本控制和绩效管理。
例如，某家电制造商在推出新款电视时，通过市场调研和分析，设定了目标售价为5000元，目标利润为1000元，那么目标成本就是4000元。
在生产过程中，企业需要密切关注实际成本与目标成本的差距，通过改进工艺、降低材料成本等方式，确保实际成本控制在目标成本范围内，从而实现绩效目标。
标准成本法是一种通过制定标准成本，将实际成本与标准成本进行比较，分析差异原因并采取措施进行改进的成本管理方法。
例如，某服装厂制定了一套标准生产流程，每个工人每小时应该完成20件衣服，所需材料成本为每件衣服10元。
通过实际生产数据的收集和分析，发现某个工人每小时只能完成15件衣服，材料成本为每件衣服12元。
这时，企业需要针对这个问题进行调查和分析，找出原因并采取改进措施，提高生产效率和降低成本，从而提升绩效水平。
平衡计分卡则是一种综合性的绩效管理工具，将企业的战略目标分解为可操作的具体目标，并为每个目标制定清晰的绩效衡量指标。
它强调从财务、客户、内部业务过程、学习和成长四个角度综合评价企业的绩效。
例如，某电商企业制定了战略目标为“提高客户满意度”，并将其分解为具体目标“提高客户投诉处理及时率”和“降低客户投诉率”。
为了衡量这两个目标的绩效，企业可以设定相应的绩效指标，如“客户投诉处理及时率达到95%”和“客户投诉率降低10%”。
通过定期对实际绩效指标与目标指标的比较和分析，企业可以了解目标的实现情况，并采取措施进行改进，从而提升整体绩效水平。
这些管理会计工具方法的应用，可以帮助企业在绩效管理领域更加精准、全面地评估和提升绩效水平，为企业的持续发展提供有力支持。
绩效管理的工具方法不包括( )。
【答案】：D绩效管理所应用的工具方法，一般包括关键绩效指标法、经济增加值法、平衡计分卡、股权激励计划等。
