九成新人,都遭遇过“开口难”。
01
9月初,网易公司倡导在内部沟通中去掉“哥”、“姐”、“总”等称呼,改用昵称代替。
一时间,网易员工纷纷在OA定时抢占自己心仪的花名,富贵、旺财、二狗、铁柱等热门花名被一抢而光。
其实,现在很多互联网公司都会采用“花名”制度,比如阿里所有员工都有自己的“花名”,马云的花名就叫“风清扬”,而腾讯的马化腾直接用英文名Pony。
看来,简单、接地气的称呼才是大家的最爱。
网易在声明中表示,让员工起昵称是为了营造“简单而又平等”的沟通环境。
但是,也有人发出了疑惑:有了称呼,就能平等沟通了吗?
《中国青年报》曾有报道显示,75.9%的人刚入职场时有过“不知如何称呼前辈”的困扰。起花名,能够有效避免广大职场新人,面对“职场称呼”这个究极难题,费时费力无比纠结。
职场新人们最尴尬的是不知道对方有哪些专属称呼禁忌,无意中给自己埋个雷。
一旦叫错,看到对方原本微笑的嘴角,慢动作回放般凝滞后,原本就谨小慎微的新人,将迎来一天的惴惴不安:“完蛋了,我又说错话了。”
而对于被称呼的人,听到让自己心生不爽的称呼,确实让人眉头一挑,心里默默腹诽:现在的小年轻,可真不懂事啊。
甚至还有聪明人会自己总结称呼指南。
电视剧《二十不惑》的姜小果手把手教段家宝一招搞定职场人设,非常妙!
“叫不叫姐,看口红色号?”
才上班的第一天,董思怡饰演的大宝就有遇到了一些称呼的问题。到底要如何称呼人才显得有礼貌而不会得罪人呢?
姜小果就有她独特的见解了,她说道:“涂红调、姨妈调的叫姐,涂粉调、豆沙调的不叫姐。厚涂的叫姐,薄涂的不叫姐。不涂的叫哥。”这样看来就已经清楚的分清了叫姐和不叫姐的分别了。
当然单凭口红色调还是会有出现差错的,毕竟每个人的喜好也不一样。小编觉得这个只可以作为小小的参考而已。重点还是在于,要懂得察言观色,才能做到得体又不失礼貌的人。
02
那么,关于 “职场新人”称呼同事的故事,在不同企业里,形态是不一样的。
徐俊,90后:
“主任”“处长”不离口,感觉自己成“老干部体质”
今年7月,徐俊正式走出象牙塔,成为了一家国企的新成员。
“通俗地说,我的岗位就是一个‘坐办公室的’,平时交接文件,领导意见上传下达,都是我在负责,所以平时要接触到单位的不少人,怎么称呼他们就成了大问题。”理科出身的徐俊本来就不大善于交际,见到人要憋个半天才能想出怎么称呼,每天迎来送往这么多同事,如何“开场白”成了他最苦恼的问题。
“我专门和我爸讨论过这个问题,我爸说,像我们这种性质的单位,大家肯定都爱听好话,不能确定对方到底是什么身份,就统统喊主任,职务往大里喊,肯定错不了。”
听话的徐俊当真见人就开始喊“主任”,很快在单位“打开市场”,“不少人夸我嘴巴甜,还有些明显比我大不了多少,职务级别跟我差不多的人,分明不是主任,听到我喊他们‘主任’,居然也满脸喜悦地答应,真是不可思议。”
上班一个月,徐俊觉得自己迅速变成了“老干部体质”。“我也想见人就喊‘哥’‘姐’,但在我们这儿,喊别人‘哥’‘姐’感觉好轻浮。”
吴婷,90后:
对方看上去和妈妈年纪相仿,也得喊“姐”
吴婷今年6月份从南京一所高校毕业后,来到了老家的一所国企任职。初入职场职场菜鸟 英文,吴婷心里非常忐忑,如何称呼公司里的前辈成了她的一个小烦恼。
在公司待了一个月后,在不停地观察和学习中,吴婷总结出了自己的经验:“我一般称呼前辈为‘XX姐’、‘XX哥’。也有一些情况下,很多前辈都在场,有些我不清楚名字,这时候我就直接叫他们‘姐’、‘哥’。即便是像妈妈年纪的也是要叫‘姐’,这样才不会造成不必要的误会。”
“跟我一起进公司的有研究生毕业的学姐、学长,大概长我两三岁的样子。在公司有一些前辈虽然入职比较早,但可能年纪上还不如他大,他们之间会直接叫名字。”
吴婷在公司观察到这样一个现象,“所以有些时候还要看公司的文化,有的公司要求比较死板,有的要求很灵活。不过具体的话还是要看个人。”
至于叫人“姐”还是“姐姐”的差别,吴婷觉得问题不大,“最重要的是不能把别人的名字喊错啊,我们这种新人,宁愿把别人喊老,都不能把别人的名字喊错,初入职场,我觉得最重要的是真诚。”
许女士,80后:
被喊“姐”能接受,喊“姐姐”有点崩溃
“估计不愿意被叫‘哥’‘姐’的都是工作没几年的‘小孩’吧,他们最怕老!”
80后“职场腊肉”许女士完全是一副“见怪不怪”的模样,“称呼这件事其实不值得这样放大,见什么就叫什么呗,像我们单位,车间里的技术工人们都是以‘工’来称呼,‘徐工’‘王工’,到了我们行政楼里,大家都喊头衔,是会计的就喊‘王会计’,是经理的就叫‘李经理’,分的挺清楚的。”
许女士回忆,自己刚刚来单位工作时,似乎无师自通就“自来熟”了,“我们是技术类单位,‘师傅’和‘高工’比较多一些,所以喊‘师傅’总没错。对于比我大不了几岁或者是同岁的同事,我会喊他们名字后面两个字,工作场合还是比较正式的,所以这样至少严肃一些。”
单位新来的员工有的时候也会喊许女士“许姐”,“‘许姐’还算能接受吧,我至少比新人们大一些。但‘许姐姐’就比较崩溃了,虽然目前还没有人这么叫过我,但这样的称呼我肯定不能接受。”许女士表示,“虽然我们年纪是大了一点,但心里总归会觉得不舒服:我和你有这么熟吗?”
03
九成新人,都遭遇过“开口难”
面对比自己大不了多少的同事,职场新人们多少都遇到过“开口难”的问题:叫“姐”显老,叫“老师”显得自己太卑微,但他们毕竟入职时间比自己早,总不能直接喊“喂”。
“我在入职前自认为做好的所有的准备,甚至连公司周边的小吃店都踩了点,就是为了能够和同事们有话题聊,能迅速融入新集体。但百密一疏,我独独忘掉了准备一下应该如何称呼单位的同事。”女生李子君说,“大学里虽然也选了就业指导课,但老师们并没有教过我们这方面的内容,所以自己一下子发蒙了。”
“好在我进的是一家文化类的单位,见人都喊老师,而且他们的确是带我入行的老师,所以这么叫还显得亲切。”在一家广告公司入职一年的小王说。网友“面瘫君”说,自己在称呼这个问题上的确尴尬过好几回。
“我自己是本科毕业就工作了,第二年单位来了个研究生毕业的新人,年龄明明比我大,还拼命地喊我‘姐’,我很崩溃,不知道该不该告诉她年龄真相。”
专家:职场称呼也有“磨合期”
不仅是职场新人们不知道该如何“学喊人”,职场“腊肉”们也没少腹诽过新人的表现。在网上,吐槽“职场菜鸟”不懂如何喊人的帖子并不少见。也有网友表示,这样的吐槽太过“玻璃心”。
对此,人力资源专家、江苏百得人力资源集团副总裁姜文锐认为,职场的称呼的确考验“情商”,大方得体的称呼的确是工作中不可或缺的一部分。“对方有职务时,可以直接喊‘某主管’‘某主任’,在一些生产型的企业,则可以称呼‘某师傅’这些都要根据企业的性质以及组织文化来定。如生产型企业讲究传帮带,所以被称呼‘师傅’是很光荣的。”
对于一些服务型的单位,在公开场合还是应该叫头衔为主,这样显得比较正式,在私下里,显得亲切时可以称呼昵称。
到底应该怎样称呼比自己大不了多少的同事才算大方得体?
姜文锐表示,职场称呼也有“磨合期”,“老腊肉”们的吐槽也好,新人的“战战兢兢”也罢,都会随着工作磨合的增加而化解,“继续举例,假如你新进单位时,称呼一位比自己大两岁的同事为老师,但对方却表示不要称呼自己为‘老师’,可以直呼其名,那么接下来,你们之间的称谓就可以稍作修改。这并没有固定的‘模板’,而是要根据和同事之间的相处模式来决定。”
小贴士
■ 如果初次相见,不知该如何称呼时,可以说“您好”,这是最佳的万能称呼。
■ 在体制内单位,称呼上级为老大、老板是比较忌讳的,需要注意。
■ 如果一个人兼任多职,应该以最高的职位称呼。
■ 在称呼对方职级时——
●正职不在场时,对副职的称呼,可以往高叫。
●正职在场时,要做到“正副”分明。
■ 在办公室、会议室、谈判桌上等正式场合,职业形象很重要,要用正式的称谓。
■ 在聚餐、晚会、活动等娱乐性场合,可以随意一些,例如同级可以称呼名字。
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来源:本文综合自 LinkedIn(ID:LinkedIn-China)、语言茶座(ID:languageteahouse)、劳动报、上观新闻、智联招聘 等
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