公务员结构化面试:标准化、客观公平且有效,着重考查多种能力

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什么是结构化面试

结构化面试,也就是标准化面试,是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。从形式到内容上,它都突出了标准化和结构化的特点,结构化面试的过程规范,面试结果也相对客观、公平、有效。

公务员结构化面试着重考查综合分析能力、人际沟通能力、应急应变能力、组织规划能力、言语表达能力等,这些能力对照着前面所述的世界观、人生观、价值观、为人、处事。

结构化面试的题型:

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1.综合分析题。往往是各类公务员面试的第一题,也是最重要的题,决定着你给考官留下的第一印象,体现一个人思维的深度和广度,容易拉开差距。常见的综合分析题有四种。

2.人际关系题。考查与各类人打交道的能力。在工作中,你做任何事情,都需要团队协作、互帮互助。沟通能力强,情商也不差,才能把活儿干好,考试的题目几乎都是你工作中会遇到的事。

对工作要怎么样,对同事要怎么样,对领导要怎么样,等等。很多类的面试中加入了情景模拟的题目,考官就是想了解真实的你、真诚的你,不喜欢套路的你、模板的你。情景模拟的题目大多设置一种尴尬的、难堪或者委屈的工作生活场景,让你去安慰人、劝说人、拒绝人,或者给领导汇报某项工作,回答这一类问题的关键在于能够还原现场,设身处地思考问题,带有真情实感地表现出来。

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3.自我认知题。一些地区已经开始越来越多的引入这一类题型,像山东。这类题目的特点是,如果你准备过,一旦遇到,你会很懵。自我认知题目往往也是考察价值观。但是现场让你说自己的一段经历,可能很多考生就不知道要说什么。这就需要考生对自我经历有一些明确的认识和梳理。

很多考生认为自己没有什么经历,也没有什么经验,回忆一下发现过去是“空白”。其实不然,你的一段努力学习的经历、面对困难的经历、自己的心路历程都是非常好的例子。每个人都有一些特殊的经历,如大学时“家教”,也有很多人有打工的经历,这些经历看似简单,但是每个人的体会都不一样,例如还有很多考生做过“校园代理”等等创业的经历或者心酸,这些都是很好的素材。梳理的过程中注意显示自己某些特质,如“严谨”“开朗”“创新”“细致”等这一些正能量的词,结合岗位展示某一个方面的优势。有很多同学没有什么实践经历,表现也很平常,也可以回想一下别人的经历,借鉴到自身中,也是一种非常好的方法。

4.组织计划题。考查一个人的办事能力,组织规划题目非常具体,看得见摸得着。常见的比如组织一次会议、组织一次学习、组织一次演出、组织一次展销会、组织一次培训,接待考查团等等,这些都是以往的常规题型。组织计划组要你实际的说怎么想,怎么做,不要热衷于穿靴戴帽这些没用的东西,如果说了半天说不到重点,考官们会很不耐烦,考官们最想知道的就是你实际办事能力,而不是弄一个所谓万能模板套上去。

现在,各类新颖的面试题出来了,趋势就是解决具体问题的能力公务员,事业单位结构化面试考试注意事项和面试技巧,比如怎么推广一个旅游小镇,怎么帮助农民朋友卖草莓,怎么用好淘宝平台,调研一下我市文物保护情况,这些都是反模板化的题目,在这种情况下,想用同一模板套所有的题目基本上是不可能的。

组织规划题中还有多任务处理的题目,例如,一天内各个时间段或者这一周之内的每天,有很多事情,你怎么排序。当中肯定有矛盾的冲突的,不能兼顾的,这个时候就看出大家处理问题的能力和情商。考查你处理家庭和事业的关系、公事和私事的关系,你即将是一名国家公职人员,就要有一定的牺牲精神和奉献精神,舍小家为大家。总的来说,组织规划类的题目五花八门,工作中出现的各种事都可以拿来出题,同学们要多见多练,才能处变不惊,从容应对。

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5.应急应变题。这种事往往比较紧急,冲突明显,刻不容缓,必须在短时间找到突破口,控制事态,处理各方关系。现在的应急应变题往往和人际关系混在一块考,毕竟人和事是分不开的。常见的有激动的群众(怎么怎么着),领导让你去处理,你怎么做?你去基层执法,遭遇群众(怎么怎么着),你怎么办?还有十分钟会议就开始了,忽然联系不上要发言的领导,你怎么办?公交车上,你看到有老人和年轻人因为座位问题(怎么怎么着),你会怎么办?

总之,在工作中生活中遇到的问题,都可以放入题目中进行考查,同学们平时就要多思考,设身处地地想想如果自己身处事中,你怎么做?这些问题对于有工作经验的考生来讲,难度不大,但是对于没有经验的小伙伴而言,往往就一头雾水,倒不是因为多难,而是阅历尚浅,没见过也没经历过类似事件,不知道从哪方面回答。

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6.言语表达题。往往放在最后一题,考的不是很多。像发表一段演讲;或者给你几个词语,串起来讲一个事;或者给你两句话,一句开头和一句结尾,让你来填补中间的内容。这道题就像是命题作文,和前面的一些题很类似,只不过限定了条件,用到的方法都差不多。

结构化面试的一些技巧:

结构化面试作为公考面试最常见的考查面试,是考生备考的必修课。结构化面试中也应该运用一些技巧。

一、随机应变:进入面试考场中,很多人就会很被动,脑子里一片“空白”。其实考生卡壳的时候,可以将话题的重点转移到自己精通的知识面上,说自己身边的事,就容易有思路了。

二、不拘一格:在面试中,没有什么是标准答案,只要能自圆其说,并言之成理都是可以的。但不要瞎编经历,不要说没用的假大空,什么是真的,什么是假的,考官一听就听的出来。

三、推陈出新:前面提到面试没有标准答案,不要让答案变成千篇一律的标准答案,突出不了你的任何个性和特点,考官会味同嚼蜡。推陈出新,别出心裁,会让考官眼前一亮。

四、加深理解:泛泛而谈或只谈表面现象,都显示出考生基础知识的欠缺和理论功底的薄弱。适当地引用党的方针、政策、国家法律法规、名人名言、具体事例或者数据分析,都会使面试增色不少。

五、展示自己:对于高手来说,每一道题都是展示自己。像你要举例子,你完全可以举自己以前做过的什么事;像分析一件事,你也可以谈自己的感悟和理解;像解决一件事,你也完全可以谈自己会怎么做,都非常好的角度。去掉假大空,完美展示自己才是面试的真谛。

面试水平的提高有赖于平时的练习,知识的积累。平常多看一些新闻评论,或者焦点访谈、新闻1+1,人民时评等一些分析问题和解决问题的方法,会让自己的视野和思路更加宽阔。

有的考生因为笔试分差大,就没有太多自信去准备面试。其实不管分差多少,都有逆袭的机会公务员,事业单位结构化面试考试注意事项和面试技巧,关

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