真题:你是应急管理局工作人员,现正在对一家企业开展安全生产检查,但是企业的负责人说“检查怎么这么多,前天环保局来检查,昨天市场监管局来,今天你们又来,我们就不做事了,光应付检查了”。作为工作人员你会怎么处理,请现场模拟。(2021年6月,江苏省阜宁县事业单位面试题)
情境模拟题是需要解决问题的
面试题就分为两种:
一种是考察你认知能力的:综合分析题、演讲题、寓言启示题
一种是考察你解决问题能力的:组织管理题、应急应变题、人际关系题、情境模拟题、问题解决类题
必须明确一点:
情景模拟题是让你解决问题的
题目中有2个问题需要解决:
1.如何劝说企业负责人配合接受安全检查。
2.如何解决企业负责人反映检查过多的问题。
解决问题的思路
1.如何劝说企业负责人配合接受安全检查。
安全生产责任重于泰山,我们不可能因为企业负责人的抱怨就不开展检查了,要想办法说服企业负责人配合检查。
一方面是说明安全生产的重要性。安全生产是大事,是性命攸关的问题,要通过劝说提高企业负责人对安全生产的重视程度。企业重视安全生产,就不会觉得安全检查是负担。
另一方面说明重视安全生产对企业的长远发展是有好处的。一个明智的、有责任心的企业家一定会处理好企业眼前利益和长远发展的关系的。
2.如何解决企业负责人反映检查过多的问题。
过度的检查会影响企业的正常生产,如果再乱罚款的话,还会破坏当地的营商环境。
比如最近曝光的河北省霸州市乱收费乱摊派问题,就是以安全生产执法检查等名义开展的。
现在各地都在推进优化营商环境工作,其中监管执法、涉企税费征收都是优化营商环境重要的内容。
一方面是建立执法白名单制度。目前生态环境部门正在大力推进正面清单制度。对列入正面清单内的企业,尽可能通过非现场执法的方式开展执法监管生产管理面试技巧,一般不进行现场执法检查,让企业将更多精力投入生产。安全检查也可以借鉴这种做法。
另一方面是建立联合执法机制。安监、环保、市场监管、消防等部门可以开展联合执法,降低检查频次,减少对企业的打扰。
解决了这两个问题,再展开劝说就水到渠成了。
3.采用那种情景模拟的框架。
这道题我们采取“情理利方失”的框架开展。
动之以情、晓之以理、诱之以利、胁之以失、破之以方
参考视频:如何劝说同事参加诗歌朗诵比赛?
参考作答
动之以情:企业负责人您好,您的心情我特别能理解。但是,安全生产是大事,是性命攸关的问题,无论是监管部门还是生产企业都要重视,不能有一点侥幸心理。最近江苏响水特别重大爆炸事故、山东栖霞金矿事故给我们敲响了警钟。
晓之以理:安全生产责任重于泰山,作为政府部门我们负有监管责任,对企业依法依规开展安全检查是我们的职责所在。我们开展安全检查绝对不是难为企业,而是为了更好地帮助企业。一方面通过检查及时发现风险隐患,把问题消灭在萌芽中,帮助企业把安全生产的风险降到最低。另一方面这也是对企业的提醒和督促,帮助企业完善各项安全生产管理制度,把安全防护网扎得更牢、捆得更紧。
诱之以利:把安全生产工作做好,是符合企业长远利益的。其实您可以关注一下我们本地的知名企业,都是非常重视安全生产工作的。对安全生产心存戒律,企业才能长远发展;对职工的生命安全心存责任,职工才会有归属感。我相信您作为一个明智的、有责任心的企业家一定会处理好企业眼前利益和长远发展的关系的。
胁之以失:那么多的安全事故都说明了一个道理:企业不消灭事故,事故就会消灭企业;企业不把风险关进笼子里,就会把自己送进监狱里。所以我们还是要重视安全生产工作,重视安全检查工作。
破之以方:针对您反映的检查过多的问题,我也会及时向领导反映。一方面我们将探索建立安全生产执法白名单制度。对于安全风险低、守法意识强、安全措施到位的企业列入白名单,尽量不进行现场执法检查,减少对企业的打扰。另一方面我们也会协调生态环境、市场监管等部门建立联合执法机制。通过联合执法降低检查频次、提升检查效率,减少对企业的干扰。
好了,希望您能积极配合我们这一次的安全检查,如果检查结果良好生产管理面试技巧,我们会积极争取帮助企业进入安全生产企业白名单。感谢您的理解和配合!