知名谈判专家曾钧谈就业面试:真诚且有小心机

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7月,一年一度的入职季。

告别校园,走进职场,人生从此进入一个新的阶段。在入职前,我们每个人都必须经历阵仗或大或小的面试。换种眼光看,一场场面试即是一次次谈判。而谈判的核心,在于掌握人的心理。

近日,知名谈判课程专家、易知科技创始人、作家曾钧携新书《万事皆可谈判》来到上海,并在上海书城五角场店以“好工作,新创业,皆可谈判”为主题,与现场读者进行了交流。

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新闻晨报·周到记者就就业面试、职场加薪等毕业生和职场人士关心的问题采访了在业界有“行走的谈判教科书”之称的曾钧,他和我们分享了自己在职场积累了逾20年的经验干货。

关于面试

真诚,但也要有小心机

2007年,曾钧参加了第一批香港优才计划的竞争,和郎朗、章子怡等同一批获批。其后分别担任过法国和美国软件企业北亚区负责人,负责中国、日本、韩国及马来西亚、泰国市场。

4年前,曾钧面试一家跨国公司。当时共有17个来自不同国家的候选人。最终,他在所有候选人里脱颖而出。他总结自己当时的成功经验:靠谱的猎头,以及充分了解该公司信息。

虽然每个面试者的情况各不相同,但无论在哪种类型的面试中,都有一些普适性的概念可以借鉴。

1、真诚永远是最动人的品质

曾钧曾在中山大学岭南学院担任 MBA 面试官,有一次遇到一名时任某民用航空公司机务主管的面试者,手下有一个30多人的维护团队。

面试官们对他产生了质疑: MBA项目培养的通常是企业管理者,而他到底有没有资格读MBA?

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在中山大学岭南学院国际贸易研究生班教授“谈判课”

曾钧当时问了他一个问题 :“日常面对这30多名工程师,你是如何进行管理的?”

“是这样的,”他想了片刻说,“我把整个团队分成两组 :有责任心的人一组,没有责任心的人一组。”他继而解释,自己让有责任心的人去从事直接关系到飞机安全的工作 ;而让另一组负责不影响安全的零部件。因为他们中不乏内推人员,不能轻易辞退或转岗。

听完这番话,几个面试官都会心一笑 :这个面试者的真诚打动了所有人,于是他被录取了。

2、向面试官施压

在面试中,面试官会给面试者施压,面试者也可以反向施压。比如,他可以有意无意地表示自己还有其他面试邀请,但不要和盘托出,让对方自行揣度。

对此,曾钧建议大家使用“阳谋”而不是“阴谋”。“在你想要跳槽的时候,不妨多投几份简历。如果手握多个面试机会,你就有了真实、充分的第一手资料,也就有了谈判的筹码和底气。”

3、“操控”面试官的心理

进行最后一轮的面试时,开始一段时间内要保持平静,不要笑,甚至可以略微表现得有点冷淡,而且要尽量简短地回答对方的开场问题。

随着和面试官交谈的展开,深入地聊到你的个人价值,以及这份工作与你工作能力的匹配程度时,再慢慢露出笑容。不出意外的话,面试官会越来越认可你。

曾钧将这一招称为一种“心理操控术”:“这场面试会给面试官一个感觉——因为自己认可了面试者的价值,面试者才越来越开心。这个变化会让面试官认为,是自己的努力让局面越来越好。”

每个人都希望自己的努力有好结果,当他看到一个面试者一开始很冷淡,通过与自己的沟通慢慢开朗起来,他是有成就感的。

关于加薪

与其研究钱,不如研究人

入职一段时间以后,自觉表现不错的员工有了加薪的想法,但往往碍于种种顾虑不敢启口。

曾钧说:“年轻人要敢于谈加薪,培养‘谈判的勇气’。”因为领导也是人,有血有肉,有需求,有人性。“与其研究钱,不如研究人。”他强调。

但加薪不能盲目地谈,要找一个好的时机,当老板有预算、急需用人,而自己也已经与领导建立了相互信任的关系之后。

通常是当你在一家公司呆满一年以后,首先抓住年底自述报告的机会,详细罗列自己在过去12个月里遇到了哪些困难和挑战,怎样一一解决这些问题的过程。

报告上交之后,一定要约时间和上司坐下来谈一次,但不能以加薪为名义,而是谈过去一年的得与失。每谈完一部分,要抬起头看着老板的眼睛问:“我刚才讲的这部分合理吗?”如果老板一次两次的点头,承认你讲得对,那就成功了一部分。

如果讲的每部分内容都得到了老板的肯定,最后就可以进入谈加薪的程序了。曾钧以亲身经验为例转岗面试技巧,“我们公司的平均加薪幅度是15%,我就问老板:“我的加薪幅度可不可以高于15%?”他说,“至于高多少呢?让老板来提。”

不要羞于接近高层

从尬聊跨出第一步

在职场上,普通员工经常羞于和高层打交道转岗面试技巧,这在无形中也剥夺了他们更多的机会。

“被高级别领导拒绝是很正常的,不要有胆怯的心理。遭到拒绝,损失的只是 5 毛钱——一张名片的成本。”曾钧分享了自己的成功经历:

“在今年的世界移动通信大会(MWC)现场,我突然发现了某通信运营商国际部的CEO,于是我拿出自己的名片,并和同事一起,打算向这位CEO陌生拜访(cold-call)”

趁一个间隙,我带着同事走上前去,礼貌地介绍自己和公司,并提出和她交换名片。

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