今天来讲一个很多人最害怕的面试环节:电话面试。
可以说,电话面试是海投之后,面试的第一关。只有通过了电话面试,才能去现场参加面试。
有不少学员在遇到我之前,电话面试屡战屡败,导致对自己极度缺乏信心。
但实际上,这并不是你的能力有问题,而是你没有掌握电话面试的技巧。
任何的面试也好,考试也罢,其实都有套路,类似于八股文,做到烂熟于心后,通过率达到90%不是问题。
今天我就开先河,把电话面试中的那些常见问题,都罗列出来。
你身边如果有正在求职的朋友,不妨把本文转发给他,或许就能化解他的燃眉之急。
首先,电话面试为什么让很多人害怕?
因为电话面试往往出其不意,你正在开会,上班,对方HR突然打电话过来,你也不清楚对方是谁,就把电话挂了。
一旦两次不接,基本上对方就不会再打了。
因为不是非你不可,除非你是内推或者关系户,不然海投的简历几百份,别人也不缺你这一个。
所以,电话面试第一个最大的难题,就是无意中把电话给挂了,错失了面试机会。
这一步,其实是电话面试中最容易忽略的。
因此,对于正在跳槽的人来说,你求职期间,万万不要随便挂电话,哪怕备注的“骚扰电话”,你也耐心接一下。
如果对方明确表示是HR,此时,你面临下一个难题:
在办公室如何接电话?
直接开始与对方谈工作,显然是不可能的。无数双耳朵就在旁边听着,尤其要是被领导知道你要跳槽,接下去的日子不会好过。
所以此时,很多人选择挂电话,一会儿再打过去。
但这是一个典型错误。
大部分HR都是公司座机打过来,你就算回拨过去,也是总机,基本就是忙音。
只要对方HR不再来找你,你压根找不到TA。
所以此时,你要不动声色,正确的应对方法如下,你看三遍,记住了:
1)如果你身边无人,你告诉对方:“您稍等一下,我找个地方。”
随后最好出办公楼,在室外与对方沟通。
2)如果你身边有人,你告诉对方:“麻烦加下我微信,我现在有事(不方便说话)。”
随后立刻验证通过微信,与对方HR沟通。
其中我更推荐第二种方式,因为大部分人求职都是海投,至少也投了几百上千份简历,多的,可能上万份。
对方HR报出公司名,你大概率没有印象。
你要是继续尬聊下去,很有可能陷入窘迫,记不得公司名字,也不记得投递岗位,给对方HR一种你很不专业的印象。
因此,如果你用第二种方法,实际上是给自己一个缓冲。
你可以婉转地在微信上问下:请问是哪个岗位?我有点忙,记得不清楚了。
随后,对方就会把JD给你,你迅速浏览一遍,就有了印象。
接着,就是走出办公室,找没人的地方与对方沟通。
到这一步为止hr电话面试技巧,都属于前期准备。
但可以负责任地说,这前面每一步都是拦路虎,如果不是像匠Sir这样拥有大量面试和辅导经验,并且总结出一套完整的方法论,绝大多数人恐怕一辈子都参悟不了。
现在我白纸黑字给你们写下来了,你们多读几遍,记在心里,面试的时候按部就班地去做,通关基本没问题。
接下来,就是要正式开始电话面试了,也是许多人心中最大的难点,接到了电话面试,可面试完就没下文了,其实总结下来,无非就是几个问题:
1) 英语不好,自我介绍和回答问题磕磕绊绊,表现很差,被淘汰。
2) 不知道如何回答“你的跳槽原因是什么?”,被HR咄咄逼问,心态崩溃。
3) HR问薪资要求,不知道如何回答。
1.英语不好,如何自我介绍?
现在基本上外企,国企和一些大的民营企业,都会有这一关考察,所以要应对也很简单,那就是:
提前准备。
很多人面试失败的真正原因不是其他,就是一个字:懒!
连自我介绍都从来没准备过,都是现问现答,这可能回答得好嘛?
就算是再牛的人,也一定是准备过的,比没准备的说得好。
你看看外面哪个大领导演讲没个稿子?就算不是逐字稿,也至少都有提纲。
你只是一个职场小兵,根本没领导的口才和能力,你就老老实实准备。
1)中英文自我介绍各写个一分钟吧,随后把自我介绍反复背诵,直到可以脱口而出的程度。
英文自我介绍怎么写看这篇:
这只是一个体力活,但大部分人连这一点都做不到,也难怪找不到好工作。
另外,由于电话面试是随时随地过来的,你有可能刚开完会,或者精神疲惫,即便背过了,也忘了,这很常见。
包括我自己,在高强度开会后,突然接到面试电话,也会卡顿。
2)所以为了应对这种情况,我们做双保险,把中英文逐字稿存在微信,随后收藏。
当你需要使用的时候,立刻就拿出来阅读。如果你能打印出来,带在身上,那是再好不过。阅读起来更加方便。
别担心对方看出你是读的,你读得流利,给对方的印象就很好。
而且找你电话面试的,大概率是刚毕业没多久的HR专员。她看你英文这么好,就会露怯,随后就不再提问。
如果你都是现场一边思考,一边磕磕绊绊说出来。对方判断出你英语不好,就会继续刁难,问你更多英语问题。
到时候原形毕露,你哪里还有机会参加下一轮面试?
2.你的离职(跳槽)原因是什么?
这也是HR电话面试中最常见的问题。
在听完你自我介绍,让你讲下公司业务和你的工作内容后,基本上就要开始问你的离职(跳槽)原因是什么?
你说这是不是多此一举?对方都来找你了,就说明想要你,却还绕着弯子问这种问题。
之前文章也讲过面试有三大天坑问题:1)你的离职原因是什么?2)你的缺点是什么?3)你的期望薪资是多少?
其中的逻辑也已经解释过了,这是HR刻意为之,目的就是打压你。
还不了解的,不妨看看这篇:
里面把标准答案都提供过了,照搬话术即可。
3.你的薪资要求是多少?
这也是很多人最棘手的问题,HR问你的期望薪资,你却不知道如何回答。
说的多了,怕对方不开心,说的少了,怕自己吃亏。
我把整个路演过程告诉你,你自己心中多推演几遍。
首先,你要化被动为主动,在电话面试开始的五分钟内,就要主动问下HR:
“这个岗位的薪资范畴是多少?”
因为HR很坏,尤其是那些小公司的HR,TA电话和你谈了半个小时,甚至都和你约定好现场面试时间了,就是不谈薪资。
你如果被TA的节奏带着走,等你回想起来,恐怕电话早已经挂了。
大部分人到这时候也不好意思再打电话去问,就抱着侥幸心理去面试。
结果到了现场大失所望,薪资根本不符合预期。你算算这中间浪费了多少时间?
面试出来还要请假,你这就是浪费了一次机会,下次再想去面试,就有可能被领导看出来端倪,风险倍增。
所以,面试一定要慎重,在电话面试环节,就把“矮穷矬”公司给排除了。
这些HR之所以不和你谈薪资,因为他们知道公司的待遇很差,所以就想让你去面试,最好面试三五轮,直到谈薪阶段才亮出薪资。
此时,你付出了大量时间成本,疲于奔命,甚至已经被领导看出你要走,从而孤立你,PUA你。
你穷途末路了,只能将就加入这个“矮穷矬”公司。那就着了这些小公司的道了。
为了避免这种情况发生,你一定要记住我呕心沥血总结出的经验:
电话面试前五分钟内,就必须主动问薪资。
你别觉得这样显得你贪财,面试是双向选择的过程,很多人就是畏首畏尾,扭扭捏捏,反而让别人看不起你。
我们工作就是为了钱,你大大方方地提问,把那些矮穷矬公司赶跑。高富帅公司是不会因为你的提问担心的。
因为他们有钱,愿意为人才埋单,也尊重人才,知道人才时间宝贵。
当你完成这一步,一般就几种可能:
1)如果对方HR给你的预算在你的期望范围内,那是再好不过。
2)如果差距太大,你要15k,最多给你10k,那你也不用再浪费时间了,告诉对方:
“我的期望薪资是15k,很抱歉贵司的这个待遇不在我的考虑范围,谢谢你的电话,再见。”
随后挂断即可。
凡是不满足目标的,没必要浪费口水,也无须纠结,直接把精力就在那些话合适的对象上。你和屌丝谈一辈子恋爱,也不可能逼他成为富二代的。
3)第三种情况,也是最常见的,就是对方报的数字,在你的期望范围内。但很多时候,对方的上限,可能才到你期望的下限。遇到这种情况,也要区分对待。
3.1 如果你不是急着求职,离开原公司,只是在看机会,那你可以直接说出你的要求,对方如果能提高,那继续谈。否则,直接Pass掉这家公司。
3.2 如果你因为个人原因,或者被领导针对,被同事穿小鞋,已经一天都待不下去了,那你就先去谈。
但是记住,与此同时,必须继续匠Sir教的海投大法,大量地去面试。
因为这第一个公司即便给你offer,也未必让你满意。但是hr电话面试技巧,它却可以成为一个备胎。
当你找到更好的公司时,你就可以去拿这个offer来做你的筹码,逼其它公司开更高的价格。如果别的公司你谈不下来,那你好歹还有一条退路可选。
千万别小看这个方法,这是匠Sir参悟出来的独家秘法,我命名为“筹码谈判法”。
你只有手握筹码,你才有去开口的底气和资格,不然你连上牌桌的资格都没有。
如何正确地海投,已经详细写过了,你照做即可。
电话面试难吗?
其实颠来倒去就这点问题,但大部分人一辈子没面试过几次,更没有归纳总结的能力,所以才会屡战屡败。
关于电话面试,你不需要再去网上搜任何文章,收藏本文,反复拿出来阅读,并且进行实操,99%的电话面试对你而言,都不会再有任何挑战。
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