我们有多年工作经验面试还是失败、每年kpi都是A但是升职加薪没你、商业策划很好但一谈合作就失败。
为什么会有这样的结果?
归根到底就是,你没有销售思维。
今天就给大家来分享一下,如何用销售思维来面试、谈加薪,以及销售思维到底是什么,如何运用到职场中。
一、 懂销售能帮你增加面试/升职成功率
销售是什么?
它跟我们面试、升职、加薪、商业合作,又有什么关联?
普通人对销售的理解就是;把产品卖出去。
即,觉得它是一个行为:卖东西的行为。
你能把东西卖出去,就行了,不用管它怎么来的,也不用管它后续能提供什么。
一手交钱、一手交货,就可以了。
然而实际上,销售远比我们想象的更复杂,也更具有多面应用的意义。
我们先来看几个案例。
【案例1-1】
大家在面试时经常会被问到这类:
"为什么公司要雇用你?/应聘该岗位,你有什么优势吗?"怎么回答呢?
常见误区:
"我执行力强/优秀的团队意识/我相信自己能做好........"
即:说一堆大而空、或看上去很不错、但实际上面试官并不感冒、并不买单的内容。
这会让你的面试被减分,甚至直接被pass。
这类问题的常见难点:
说不出为什么要股用自己/不知道有什么优势/不会表达/不知道自己能为企业带来什么。
即:不知该如何销售自己(的价值)。
解题思路:
(1)探索需求并对比匹配
你需要提前了解,用人单位到底需要什么,不仅是需要什么样的人才,更包括现阶段以及未来,它要实现什么、达成什么?(或了解目前该企业存在哪些问题、需要解决哪些困难?)
即:探索对方的真实需求。
这种真实需求绝不会写在招聘启事中,而是需要你去上网,通过搜索或跟同行打听等方式,自己去了解。
了解之后,要做一个很重要的动作:
你提供的价值能符合对方需求吗?
即:需求匹配度。
这件事非常重要,直接决定你能否通过面试。
(2)展望未来
若需求匹配,那么下一步就是:突出你的价值,让对方意识到,你的价值将有可能满足对方所需、为对方带来回报。
"未来展望"非常重要,往往是通过过去体现现在,通过现在绘制未来。
这件事儿在之前关于"如何面试"中已经提及,不再累述。
做完上述两件事儿之后,还会对这类问题发愁吗?
如图:
综上,在面试前、中,你对企业需求探索、二者需求匹配度对比及突出价值、展望未来的这一系列过程,其实就是对自我价值进行销售的过程。
即:销售,它不是一个单独的行为,而是一系列的、环环相扣的过程。
它不能与其他任何环节区分开来、孤立存在,而应是有体系的、有结构的、有逻辑的、有流程套路的。
我们再看下一个案例。
【案例1-2】
想要升职加薪,跟领导聊的时候,领导说:"你先写个申请吧!"怎么写?
常见误区:
长篇大论自己都做了什么、工作多么的超高强度、多么辛苦、做了多少工作,诸如此类。
这类问题的常见难点:
无从下笔,不知道怎么写/不知道能写什么/写了半天总感觉写不到重点,没什么说服力。
解题思路:
(1)弄明白企业/目标岗位未来一段时间最需要的是什么?
以你目前情况,能否达成其所需?
你若升职加薪,能否满足企业的需求?
(2)展望未来
若能达成企业所需,则应将"能带来什么"进行突出重点的展示,而过往所做、成效累积,只作为铺垫,应简略体现。
如图:
【小结】
为何无论你做什么岗位、都要懂些销售?
因为,无论面试求职、升职加薪、跳槽高就还是创业投资,本质上它都是一种销售行为,是一系列推销的过程。
是对你的自我价值、产品服务进行推销,最终让客户/用户完成购买(为你买单)的行为。
如若不懂销售,上述所有,都很难做好,更难以达成自己想要的结果。
二、销售,到底是要卖什么?
我们先来看日常生活中一些常见的案例:
【案例2-1】
汽车广告中,大多都是搭配美女。
之所以这样设计广告,只是为了给目标受众制造一种假象:
只要你买了这款车,就能有美女来追随。
只要你买了这款车,就能过上美女如云、风光无限的生活。
通过视觉/感官刺激增加身体激素分泌,产生愉悦感;激素影响大脑皮层思考,产生购买冲动→完成购买。
然而实际上,美女与汽车质量性能的优劣毫无关联。
【案例2-2】
护肤品广告经常把模特儿的皮肤做得白皙嫩滑、光泽透亮。
这类广告的目的是给受众制造一种假象:只要你用了这款产品,你的皮肤就能像模特儿一样好。
通过视觉/感官刺激增加身体激素分泌,产生愉悦感;激素影响大脑皮层思考,产生购买冲动→完成购买。
然而实际上,模特的肤质,与产品本身的真实效果往往并没有任何关联。
【案例2-3】
网店的服装宣传图片中,全都是肤白貌美长腿细腰的模特儿,背景大多搭配以时髦/清新/浪漫/文艺/唯美/浮华。
它给受众制造一种假象:
只要你买了这件衣服,就能成为像模特儿一样美的人。
某些网红频繁发国外自拍+卖衣服也是为了制造假象:
只要你买了我的衣服,就能过上跟我一样的生活。
通过视觉/感官刺激增加身体激素分泌,激素影响大脑皮层思考,产生购买冲动→完成购买。
然而实际上,衣服上身的效果往往与模特儿效果图天差地别。
【案例2-4】
健身产品的广告经常突出人鱼线、翘臀、长又直的腿。
它给受众制造一种假象:
只要你用了这款产品,就能拥有上述的魔鬼身材。
通过视觉/感官刺激增加身体激素分泌,激素影响大脑皮层思考,产生购买冲动→完成购买。
然而实际上,你是否能练出人鱼线、翘臀、修长的美腿,皆与产品本身没有任何关联。
【案例2-5】
传销的宣传策略往往突出年收入百万、能免费得到豪车甚至房子。
它给受众制造一种假象:
只要你入行,就能迅速暴富。
通过视觉/感官刺激增加身体激素分泌,激素影响大脑皮层思考,产生购买冲动→完成购买。
然而实际上,做传销与上述这些并没有关联。
【小结】
通过上述案例可以看出,在商家进行产品销售的过程中,往往并不会真的突出产品或服务本身,而是突出另一件事儿:
买了该产品/服务之后,你能得到什么?
这个"能得到什么",就"预期"。
即:销售,它在"出售"的过程中,突出的并不是产品服务本身,而是你的"预期"。
而该预期,往往与产品服务真正能带给你的价值、并无任何关联。
即:"预期"的突出,往往带有夸大、甚至欺骗性质。
这一点在金融类产品的销售中尤为明显,最典型的就是保险、基金、理财、股票、期权的销售。
它通过夸大预期回报+适当欺骗潜在客户(比如把理财包装成"分红型保险"、或将"分红型保险"包装成理财)来获取高额收益。
那么销售面试技巧,在我们进行自我销售和推广时,能否也涉及上述呢?(夸大+欺骗)
这件事见仁见智,无论如何,我们要把握好三个原则:
1、不要把个人品牌做塌特。
2、不要违法犯法。
3、不要恶意坑害消费者或客户。
总之,通过夸大、润色甚至欺骗性质的突出预期,配合以视觉/感官的刺激,其目的是:
加速你体内激素分泌,通过激素分泌的增加影响大脑皮层思考,从而产生"购买冲动"(兴奋/紧张/愉悦/刺激感),完成购买。
若该预期无吸引力/不是其所需/不符合其预期/无法刺激其产生购买冲动,则无法成功销售。
再次强调:
销售过程中,用户/客户的购买往往是"冲动行为"、而非"理智行为"。当然,体现在个人层面,当我们去企业面试、跟上级聊升职加薪时,我们首先必须了解其"消费习惯",即:
他们是善于冲动消费、还是理智消费?
如果是前者,只突出预期即可。
如果是后者,在突出预期的同时,依据数据必须足够充分。
如图:
引申:
1、怎么把自己推销出去、成功应聘/升职加薪?
(1)弄明白企业/岗位真正的需求。
(2)匹配需求,卖预期。
(3)适当修饰润色,夸大预期,画大饼、构蓝图,刺激目标对象对预期产生较大期望。
(4)完成销售。
2、怎么把普通的产品卖出高销量?
(1)弄明白目标客户的真正需求。
(2)匹配需求,突出预期。
(3)适当修饰润色,对用户可能得到的预期回报进行夸大处理,刺激用户购买。
(4)完成销售。
如图:
三、怎么把想卖的东西卖出去?
接下来,我们继续看案例。拼多多为何在"拉新+促活"方面做得非常好?
因为它做了两个动作:
1、通过在线的"种树"小游戏给用户设定预期:
坚持浇水就能真的拿到水果。而想要达成这一结果,你需要有大量的水——持续购买可让你得到更多的水,从侧面刺激用户消费欲望。
2、每天现金签到,分享到朋友圈+好友帮拆红包,就能够提现。
这一"能够白拿钱"的预期会促使用户不断帮app推荐新用户注册,而新用户又会继续帮助做推荐。
上述皆指向同一件事儿:
设定一个符合用户需求的预期,然后不断突出放大、让用户重复注意到它。为了这个"预期",用户就会做出符合商家需求的行为及决策,最终让商家
从中获利。
如图:
【总结】
这篇文章我们对销售相关进行了分享。
首先,无论你是做什么岗位,都要懂一些销售,它能从方方面面为你提供参考和帮助。
第二,我们要弄明白,销售卖的到底是什么?是产品吗?是做产品介绍吗?是服务吗?是把服务吹上天吗?
都不是。
销售的精髓是:卖预期。
你知道用户的需求,然后贴合他的需求、把一个好的预期(甚至经过夸大、润色的预期)卖给他。
同时配合视觉/感官等的刺激,来促使其完成购买。这样才能成功进行销售转化。
无论是自我价值、产品、服务还是品牌,都离不开这一精髓。
看完这篇文章后,你知道该在应聘时如何表现了吗?
知道升职加薪时该聊什么了吗?
对如何拉投资合作、心中有谱了吗?
创业后该如何销售自己的产品和服务,能做到有解题思路吗?
希望这篇文章能够给你提供一些参考和帮助。
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