8月12日,据媒体报道,华尔街英语即将宣布破产。
据悉,华尔街英语北区销售负责人通知各中心分校校长,公司将于下周正式宣布破产,并要求校长们通知到各个分校员工,尽快办理离职手续。
随之,#华尔街英语将宣布破产#引起热议,相关话题冲上微博热搜:
资料显示,华尔街英语是国际知名的成人英语培训品牌,2000年开始在中国11座城市布局39个学习中心,在全球先后拥有300万学员。
华尔街英语在刚进入中国的前几年,因致力于成人英语教育与独创的“多元法”教学模式,迅速打开中国市场,当时就累计收获有55000名学员。
华尔街英语在国内发展以来,也获得了许多成就,2014年至2020年,都有获奖记录。
尤其是在2017年,其更是囊括了新浪网“中国品牌影响力外语教育机构”、腾讯网“影响力外语教育品牌”、新华网“年度品牌影响力教育机构”、中国网“品牌影响力外语培训机构”以及网易“最具影响力外语培训品牌”,实实在在的教育培训行业“大满贯冠军”。
所以,华尔街英语宣布破产让外界不知情人士感到非常惊讶。
但有内部员工指出:华尔街英语中国公司人数最多时有超过三千人,在陆续裁员政策之下,现在仅剩一千人左右,全国门店在陆续关闭,目前仅留存不到30家店面。
在天眼查APP上,华尔街英语拥有的数十家分支机构,一部分已经注销,另有部分被列入企业经营异常名录,原因是“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。
2021年5月,华尔街英语培训中心(上海)有限公司,被上海市长宁区人民法院强制执行超69万元。
今年6月,因虚假宣传、价格欺诈,上海市场监管部门依法对4家校外培训机构分别予以顶格处罚,罚款合计1000万元,其中包括华尔街英语。
在“双减”政策发布后,有人认为这项政策是针对K12教育,成人教育尤其是高端成人英语培训不会受影响,但是,华尔街英语却因此受到阵痛,成为今年倒闭的第一家大型成人英语教育机构。
实际上,华尔街英语破产,早有预兆。
一、早已3亿美元卖身
2017年11月,培生集团同意将华尔街英语以3亿美元(约合人民币19.4亿元)的售价出售给与霸菱亚洲投资基金和中信资本有关联的一组基金。
2018年5月,华尔街英语正式宣布霸菱亚洲投资基金和中信资本控股有限公司旗下股权基金联合收购华尔街英语。
二、各地门店陆续关闭
今年8月就有网友爆料,华尔街英语北京国贸商城门店大门紧闭。
国贸商城贴在大门的告示称深圳职场英语培训课程,由于华尔街英语品牌公司长期拖欠商城租金,其国贸店现已停业。
据介绍,这家华尔街英语门店,在去年疫情开始初期,就停止了线下授课,门店平常很少被使用。从2020年至今至少关了6家门店深圳职场英语培训课程,目前全北京只剩下8家门店。
广州学员表示:“从去年疫情以来,深圳原来十几个店,现在关的只剩下两个,资金链大概不行了。”
不止深圳、佛山,“华尔街英语广州店关了一家又一家,霸王条款不让学员退费,我还有接近3年的VIP合同。”学员称。
三、退学费难、拖欠工资
有员工道出:“有一天有老师跟我说,大望路中心在跟员工说,如果现在离职或者明天离职,那么华尔街保证给缴7月份的社保,如果不离职,7月份社保就不缴了。”
迫于这种无奈情况之下,员工只能被迫提出辞职。
并且,在公司各个小群还流传着“离职申请模板”——大意是说“由于拖欠本人2021年五月、六月、七月以及八月至今三个半月工资,导致本人家庭生活困难,依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条,被迫解除劳动合同”。
这份声明打着“为员工着想”的旗号,但没有人能告诉员工,拖欠的工资何时发、漏交的社保如何补,留下的只有人去楼空的学习中心和不断蹦出来的微信消息。
除了员工,遭到暴击的还有许多学员。
有学员表示,自己曾感到过不对劲,她所在的VIP学员群在一个月前突然解散了,而且她接触过的华尔街英语员工大量离职。
8月13日,新闻一出,“我们的学费还能退回来吗?”成为众多学员们最关心的问题。
学员们数次拨打客服电话一直无法接通,人工语音反复提示:“线路繁忙,请将微信号发送至官网邮箱,等待反馈”。
随后,学员们只得在微博上自发地组织起了维权群,群里流传着一份《华尔街英语维权学员统计表》,截至13日下午,该表格已有1700人填写,涉及金额已超上亿元。
北京方面表示:比重较多的是8万-13万之间,有VVIP学员的学费高达36万元。
广州总部也表示;涉及学员的学费金额几乎都在1万元到10万元之间;其中10万元以上的有数十人,其中金额最高的一名学员,学费高达37.62万元,上面显示课时到期时间是2025年7月。
为什么拖欠这么多的学费呢?
华尔街音乐的营销模式和高昂学费浮出水面
一直以来,华尔街英语的营销模式靠的是“地推+广告”。
有不少人反映,华尔街英语招揽学员全靠推销,如“洗脑”:“不停地PUA我英语有多差”,“不学英语怎么会有高工资?怎么买得起名牌?”,“有个学员比你小三岁,赚的钱是你的一倍”……整个过程能持续了几个多小时。
被打电话骚扰、地铁里被拦住都是常有的事情。如果你坚定拒绝,推广人员就会从背后喊‘活该你穷’”。
华尔街英语定位为“高端定制”,课程体系分为V-COACH、VIP、和VVIP。
有学员表示,她在结束普通课程后,课程顾问就一直向她推销VIP课程。花很长的时间说服她。
当然,这些课程的费用都是高昂的。
四、教育贷
截至8月12日,黑猫投诉平台上涉及华尔街英语的投诉有563条,核心投诉原因包括退费难、诱导学员大额贷款。
在其他网站上,也有很多学员要求退费,而这些退费投诉,多指向华尔街英语课程顾问推荐的教育分期贷款。
华尔街英语课程的起步价最低也要2、3万元,对很多刚刚步入社会的年轻人来说并不是一笔小数字,因此“教育贷”也出现了。
面对高昂的学费,很多人为了提升自己,都被迫走上了贷款之路。华尔街英语方面推荐其使用百度有钱花APP借款,可分12期、18期或者24期还款;
早在2018年,一则关于某大学生因在华尔街英语报课背上网贷16万余元的新闻引发大量关注。
同时,在最高人民检察院、中国消费者协会等共同评选的“2018年十大消费侵权事件”中,华尔街英语因“培训贷”被点名。网上随处一搜也都是华尔街英语贷款风波。
是什么使得学员们愿意贷款来支付学费呢?
有网友晒出自己被忽悠的经历,当时本想拿出手机搜一下,结果就被销售鄙视了,说他这么大人还没有主见,要靠别人的评价来主导自己的决定,然后又拿出电脑,展示经过加工的评价,一举洗脑成功。
目的就是要操控你让你乖乖掏钱,如果不是意志足够坚定,确实很难全身而退。
现在,没有课上,还要还贷款,学员们有苦说不出!
五、线下成人英语已成过去式
据艾瑞咨询一份《2020年中国成人英语市场研究报告》显示,2019年成人英语市场规模在为953亿,预计2020年成人英语市场规模将缩水37.6%左右,降至595亿元。
艾瑞咨询指出,与少儿英语培训相比,成人实用英语培训不具有刚需性,市场潜力难挖掘。
并且,现在“85、90后的孩子们在读书和大学期间已经基本掌握了足够日常使用的英语,英语普及低龄化再加上这几年外企在国内的发展节奏也有所放缓,一定程度上降低了成人职场语培这部分的需求。”
自2020年疫情期间,华尔街英语也开始向线上全面转型,但在向线上的冲击上,华尔街英语显然已经掉队了。
并且截至今日,华尔街英语官方仍然未就公司倒闭传闻、门店关闭、学员退费维权等事项有任何回应。