为进一步深化优质护理服务内涵，内强素质，外塑形象，不断提高护理人员整体素质，提升医院社会形象，5月30-31日，安康市中医医院举办的“护理职业形象及礼仪培训班”在教学4楼学术会议厅开班，市中医医院副院长王道军、山东威高集团安康分公司经理于伟出席培训班。全院护士长及护理人员共计200余人参加培训。培训班由护理部主任左名秀主持。
市中医医院副院长王道军为培训班致辞。他简要介绍了国家卫健委与山东威高集团共同开发的护理管理培训系列培训课程的目的，强调了护理职业礼仪在工作中的重要性。他要求大家：一要克服工学矛盾安心学习；二要领略课程精髓学以致用；三要塑造职业形象蔚然成风。
山东威高集团安康分公司经理于伟为培训班致辞。他对“护理职业形象及礼仪”的顺利开班表示热烈的祝贺。他希望通过此次专业课程的学习和训练职业形象与职场礼仪，使护理人员能够拥有良好的职业形象和职场礼仪，增进与患者互动理解，提高患者对医院的满意度和信任度，全面体现护理服务的人性化和专业化，从而在患者心目中树立良好、可信赖的品牌形象。
培训班特邀请威高管理学院高级培训师宋言竹分别围绕着《护理职业形象》、《护理职业礼仪》，采取理论解说与现场示范相结合的方式，从礼仪文化、护理职业形象的塑造、交际礼仪、语言规范、礼仪禁忌等多个方面阐明了礼仪服务的丰富内涵及其重要性。培训中职业形象与职场礼仪，宋老师还适当地开展情景模拟，以互动的形式让大家了解如何解决工作中的问题，现场气氛十分活跃。
培训结束，护理部主任左名秀进行了总结讲话，她对护理人员的职业形象提出更高的要求，希望大家通过培训改变观念和行为，不断地提高自身的素质、修养，并把它作为一种行为习惯，内化于心、外化于形，提升医院文化“软实力”，以实际行动营造出舒适的医疗环境，促进医院高质量、快速的发展。
