2022年上海事业单位笔试时间已结束,下面给大家分享有关上海事业单位面试资料解析,希望对大家有所帮助,供大家参考哈事业单位结构化面试技巧,以下为详细内容
在结构化面试中,经常会考查人际关系处理类题目,这类题目主要是通过在工作情境中,假设一个影响到工作推进的问题,通过考生的解决方式,来考查人际交往能力、言语表达能力、人际交往中的共情能力等。那么如何抓准问题并合理地解决问题,对于答好人际类题目就非常关键了。
【例题展示】
你是刚入职的新员工,由于专业对口、业务能力强,且在工作中敢于担当,获得了上级领导的认可。上级领导安排你去参加其他部门的活动,导致你的部门领导对你十分不满,其他同事也对你议论纷纷。请问你怎么办?
【常见问题】
考生在作答中容易出现的低分问题:
1.不分析问题和深层原因,导致解决起来没有针对性。
2.解决措施缺少细节,粗糙笼统。如“我会和部门领导沟通,获得他的理解和认可”,但缺少沟通的具体内容。
【如何作答】
1.分析原因。在解决问题前,先对题干进行合理分析,例如:“我身为刚入职的新员工,工作中积极主动,承担起应有责任,是我的工作本职,获得领导的认可也是我未来前进的动力”,“现在面临的困境其实也是在提醒我,有可能工作中出现了骄傲自满,或者没有注重与同事的交流沟通,工作方式方法过于激进,导致了领导的不满、同事的议论”,或“复盘过往工作,思考自身在工作过程中是否存在工作态度不端正、工作方式方法简单粗暴等问题”。
2.通过沟通解决问题。如向部门领导道歉,可以“提交书面检讨,深刻剖析自身存在的问题,认真聆听领导的指导意见”,承诺后续工作一定未来工作中一定不再犯类似的错误,做到补位而不越位,凡事多请示多汇报,与同事们一同努力完成工作。
3.通过行动解决问题。一方面,要积极主动融入团队事业单位结构化面试技巧,找合适的机会向同事们道歉,承认身为一名新员工考虑不周,工作方式方法有问题,希望能够得到更多的帮助;另一方面,平时工作中多利用节假日、休息日帮同事承担一些,多与老领导、老同事沟通交流,学习工作方式方法,工作之余也多参加单位组织的团建活动,让同事们对我多一些认识和理解,从而拉近与同事之间的距离。
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