在职场中有很多人有一个疑惑,自己无论是个人能力,还是努力程度都比自己的同事强。,但工作绩效就是没有同事高,同事唯一比自己强的地方就是善于处理关系,面对这种情况的时候就会愤愤不平,好像别人不务正业似的。
的确很多人对人际关系有一种误解:认为人际关系就是通过私下不正当交易,建立的双方相互帮助的同盟。
但正常的职场关系是通过双方优质的互动,而建立的相互信任和相互支持的良性关系。我们在完成一项工作的时候,除了自己努力之外,还需要领导和同事的支持,假设你的个人能力是90分,你获得他人的支持,只有10分,那你就是100分。而你同事的个人能力只有70分,他获得别人的支持是50分,他的总分就是120分,超出了你20分,他的个人绩效就能超过你20%。
实际上职场关系的核心,就是在你完成任务的时候能得到关键人的支持。相反在别人完成任务的时候,你也能成为那个关键人去支持别人,职场人际关系是一个双赢互惠的关系。所以说,在职场中建立良性的人际关系,相当于大幅度的提升了自己的能力。
那我们怎么样?建立良好的人际关系呢?我们有四个方法。
第一个方法 高效的完成工作。
要在建立良好的人际关系基础之上高效的完成工作职场中的人际关系,你要从两个方面着手:
1. 是高效的完成自己的工作。
能够高效的完成自己的工作,就体现了自己的工作价值,也证明你有能力去协助其他的同事,如果只要求别人对你支持,而不能支持他人,就很难建立良好的人际关系,所以你的工作价值是赢得同事信任与支持的基础。要高效的完成自己的工作,需要你经常对自己的工作进行反思、改进、优化,以不断地提高自己的工作效率。
2. 是帮助他人能完成工作
帮助他人完成工作就是要知道自己的优势和特长,然后结合自己的优势和特长帮助他人完成工作。要让两个方面都能够高效,这就要求你有很高的时间管理能力,能够不断地剔除无效的工作,协助他人也要能达到相应的结果才去协助,如果不能那就把它删除,这样就会不断的增加你跟同事之间的优质互动,进而建立良好的人际关系。
第二个方法 展示自己的热情、能力、情商和智商
让所有的同事能够知道你在什么地方能够帮助他们,让他们根据你的特长主动寻求你的帮助,让你的帮助更加有针对性,增加了协助他人的效率。如果你也能够了解其他核心成员的能力和特长,那你再完成一项工作的时候职场中的人际关系,就能有效地做到知人善任,让他人支持你的效率更高,如果双方都能进行高质量的互动,就会大幅度降低相互支持的成本。
第三个方法 要善于站在对方的角度考虑问题
我们在建立人际关系的过程中往往会出现矛盾,80%的矛盾都来源于对对方观念的不理解,而造成的抵触。如果你能站在对方的角度去思考问题,那职场中80%的矛盾都会迅速解决。如当你需要同事的支持的时候,同事说我现在很忙,这个时候你就要站在他的角度,去思考他的工作是怎么运作的?如果你能够理解他的工作状态与内容,你就可以有针对性的提出你的想法,比如说:我知道你现在很忙,但是我看你应该在三个小时之后,可能会有一些时间,你用那段时间帮我把这件事情做了,怎么样?
要站在对方的角度考虑问题,就要解对方的个性特征、工作方式和工作内容, 对对方越了解,就越能理解对方的行为和态度,对对方不良行为和不良态度的忍耐限度也会相应增加,这会大幅度的降低双方产生矛盾的几率。
第四个方法 建立动态的人际关系网
如果你处在一家公司发展速度很快,在不断的更新变革的企业,你获得信息的速度,会对你的决策和机会的把握起到非常关键的作用,获得更多优质的信息就要建立你的关系网络,如果你建立的关系网络是静态的,而不是动态的,你获取的信息就会滞后。
建立关系网络要分两个部分,一个部分是老关系网络的维护,通过合作你跟很多同事建立了良好的互助关系,但当合作频率没那么高的时候关系就会疏远,这时要有意识的进行维护,如,经常发邮件,平常聚聚餐等。
还有一个是动态的关系网络的建立,就是根据你的目标来确定能够帮你完成目标的关键人。把关键人分离出来,去了解对方,再通过你的热情或者是帮助来建立新的良好的人际关系。
所以说人际关系网络的建立他是一个变动的过程,它变动的最终的依据是目标,只要目标一变,人际关系网络也要产生相应的变化。
在日常的工作中要拿出一部分的时间,去建立高效的关系网络,相当于增加了你工作的难度系数,但一旦你建立了良好的人际关系,那它对你的帮助也是巨大的。