招聘面试实战手册
第一章 常见面试官面试问题
第二章 如何销售公司—面试介绍及回答
企业文化成功的三大法宝：销售、配合、带动。
销售则包括销售理想、销售文化、销售团队、销售领导人、销售会议、销售成功的案例。
作为人才引进的人力资源行政中心是人才引进、甄选的把关部门，是公司对外引进优秀高端人
才的重要关口，能否吸引优秀的人才加盟 企业平台，作为招聘人员最重要的功课就是要学会
如何销售 的企业文化、销售 的企业核心价值、企业核心竞争力和企业的团队，从而让应聘者
或求职者把自己的职业规划与企业形成统一。
一、常见应聘者问题指引及技巧
（一）、企业篇
涉及到企业的问题往往是一般面试者关注的问题，越是高端人才越是行业类的高素质人才
越是对企业的发展历程，企业前景和企业核心竞争力越关注。
企业类问题
发
展
历
程
问题难度 ☆☆☆☆☆
常见提问
你们公司是哪年成立的？是什么性质的？现在有几家公司？
应答指引
回答话术
您好，*******有限公司成立于 2010 年 9 月，注册资本 3850 万，目前是国家级高
新技术企业，***省民营科技企业、优秀企业、融合电子商务试点企业。公司在**
有** 智慧商业管理有限公司、** 网络集成科技发展有限公司 2个子公司。
战
略
规
划
问题难度 ★★★★★
常见提问
你们企业发展有什么规划？
应答指引
此问题高度较深，需要面试者深入了解。
回答话术
三年战略（重点商超智慧商业云服务平台、30 省 300 个城市）：
实施"30 个省、300 个市大数据智慧商业云服务平台落地目标"，简称 30-300
战略；
2014 年重点打造北京、**、浙江、广东、天津、山东、河南、湖南、福建、山
西等 10 个省的省级大数据智慧商业云服务平台和全国大数据智慧商业（商超行
业）云服务平台。
五年战略（全国行业产业链云服务平台、30 个行业）：
为全国消费、商业、生产、物流、金融、服务等各领域提供大数据智慧商业云
服务平台支撑，打造全国大数据智慧流通云服务平台。
1、打造全国各省级、各地级市区域性大数据智慧商业云服务平台。
联手全国各省、各市当地的大型连锁商业集团，成立省级公司，建设省级大数据
智慧产业公共平台，联手全国各地区大型商超连锁企业合作，打造全国智慧商超
产业联盟公共云服务平台，五年内会员数 3亿，企业数达到 20 万家，年交易额达
到 1万亿。
2、重点打造三十行业性智慧商业云服务平台。
打造智慧商超产业链、智慧金融产业链、智慧旅游产业链、智慧购物中心产业链、
智慧家居产业链、智慧电器产业链、智慧汽车产业链、智慧餐饮产业链、智慧服
装产业链、智慧医药产业链…
十年战略（全球行业产业链云服务平台、重点打造 100 个行业）：
为全球消费、商业、生产、物流、金融、服务等各领域提供大数据智慧商业云服
务平台支撑元祖食品招聘面试技巧，打造全球大数据智慧流通云服务平台。
1、联手全国各地区大型商业集团联手打造城市大数据智慧商业云服务平台，计划
10 年内建成 30 个省级平台，300 个城市大数据平台，100 个 100 亿企业，实现会
员数 6个亿，企业数达到 200 万家，总交易额达到 5万亿。
2、联手家乐福、大润发、乐天玛特、沃尔玛等全球著名企业打造法国、台湾、韩
国、美国等全球公共大数据智慧商业云服务平台。
3、重点打造 100 个行业性智慧商业云服务平台。
核
心
竞
争
力
问题难度 ★★★★★
常见提问
你们企业的核心竞争力或优势是什么？
应答指引（略）
回答话术
（你们企业的核心竞争力或优势是什么？）
1、政策领先
2013 年《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》提出加快信息技
术化建设、激发新的消费需求，E 消费是实体店信息消费落地应用的具体
事例，我们也受到政府的聚焦和关注，在政策上紧绕政策，是国家信息化
政策的宣传者和示范者。
2、科技领先
我公司目前拥有发明专利 5项、软件著作权 31 项、大数据智慧商业公共平
台经科技部查新和经科技成果鉴定属于国内空白、国际先进。
3、理念领先
智慧商业信息平台有效解决了消费、生产、流通、服务等各领域上下游
产业链信息的不对称元祖食品招聘面试技巧，各种数据资源无法共享，破解了实体电子商务转型升
级的瓶颈，助推企业商业信息化。
4、模式领先
以实体经济为起点，将实体经济与互联网电商紧密结合、将大数据、云
计算与精准营销结合，以整合消费者信息为基础、分析挖掘消费需求精准
营销带动消费，同时又以返利形式刺激消费推动营销。
组
织
发
问题难度 ★★☆☆☆
常见提问
1、那么现在公司有分公司吗？
2、你们公司的组织架构是怎么样的？
3、你们公司发展历程是什么？
应答指引
回答话术
1、（那么现在公司有分公司吗？）我们现在除了 联合科技数据有限公司之外，
无锡还有另外 2家分公司，一家是** 智慧商业有限公司，主要是以后专门负责全
国的对外招商和运营管理，另外一家是** 网络集成科技发展有限公司，主要以后
是负责 云平台技术开发、测试。此外，我们 山西公司…
……公司目前还在筹建启动中。
2、（你们公司的组织架构是怎么样的？）我们目前的组织架构主要包括 1个总
裁办、5 大中心，即（人力资源行政中心、财务中心、运营中心、技术中心、市
场发展中心）
3、你们公司发展历程是什么？
2010 年 9 月注册 ** 科技联合数据科技有限公司
2012 年 7 月注册 ** 网络集成技术发展有限公司
2013 年 8 月注册 ** 智慧商业管理有限公司
2014 年至今 山西长治运营公司........
商
业
模
式
问题难度 ★★★★★
常见提问
1、什么是 E消费商业平台？
2、 E 消费平台是否和京东、阿里的一样呢？
应答指引
要求对公司的运营有深刻的理解
回答话术
1、（什么是 E消费商业平台？）您好， 的 E消费平台就是通过自助研发 商业智
能应用系列软件，跨地域、跨行业将联盟内商业企业的 POS 机通过互联网连接
到云端，共享云计算大数据信息公共平台，通过智能大数据采集、分析和挖
掘，④运用商业智能决策管理系统将有价值的信息、服务及时传递给联盟客户，
⑤为商业企业提供精准营销方案（营销、促销、配销、追销），，最大限度实现供
给、按需消费，提升联盟商业利润和资源最大化。
2、（你们 的 E消费平是否和京东、阿里的一样呢？）两种模式完全不一样，第一、
经营对象不同，京东及阿里属于电商平台，是网络产品交易平台， E消费商业平
台是大数据、云计算分析营销平台，我们做的不是网络销售，是大数据精准化实
体营销。第二经营管理主题不一样，京东及阿里是网络虚拟门店管理， E商业平
台关注的是实体店的管理分析；第三盈利方式不一样，京东及阿里是以收取网络
门店加盟费和管理用（阿里 B2B、淘宝 c2c、天猫 B2c 主要品牌、京东 B2C）、投
资收益、网店推广费（首页推广等）等盈利， 的营销模式是以客户经营营业额的
百分率（2%、3%等）的一部分收取客户费用；
相同点：双方都经营异业，即不同的行业和领域，京东及阿里是网络不同行
业的网络销售， 的异业商业联盟。
合 问题难度 ★★★☆☆
作
客
户/
消
费
者
常见提问
1 现在你们的注册会员是多少？会员主要都是哪里的？
2那么现在都在和哪些商家建立联盟合作关系，能介绍下吗？
3企业使用那么的 E平台有什么好处？
4、消费者使用那么的 E平台有什么好处？
应答指引
回答话术
1（现在你们的注册会员是多少？会员主要都是哪里的？）目前我们的注册会员
数是 130 多万，会员的数量每日还在不断增加。目前主要会员集中在公司所在地
江阴，会员数 93 万，占江阴人口 120 万的 76.8%。
2（那么现在都在和哪些商家建立联盟合作关系，能介绍下吗？）目前我们主要
合作的都是不同行业内的知名企业，如：国美、红豆集团、步步高集团、红星美
凯龙、月星集团、希尔顿酒店、同济堂、元祖食品、中旅、人人乐商业集团、京
客隆商业集团、中房集团等涉及消费、商贸、生产、金融、服务等各领域的上千
家联盟商。
3（企业使用 E消费平台有什么好处？）
(1)助推联盟企业信息化建设。时，实现企业无需自建系统、可根据大数据库
了解营销数据分析）
(2)协助企业提升营业额和利润（消费者及时奖励、幸运大抽奖、海外旅游奖
励等提高消费者的忠诚度）
(3)联盟收益、资源共享（商业圈 10%注册加盟费、商家彼此促销、及时奖励
资源共享）
(4)大数据平台协助企业进行差异化精准化营销；
4（企业和消费者使用 E消费平台有什么好处？）
（1）便利消费（手机号注册携带方便）、
（2）实惠消费（消费即时返利，优惠促销）
(3) 安全消费（e消费联盟公约，消费者理财管理系统查询）
（4）快乐消费（幸运大抽奖）
市
场
及
行
业
前
景
问题难度 ★★★☆☆
常见提问
你们企业目前在行业发展怎么样？
应答指引
回答话术
我们 企业目前依靠在行业领域率先运用物联网、云计算、商业智能、云服务等
信息技术，自主研发国际先进的 云计算公共技术服务平台和 POS 智慧集成软件和
大数据商业智能系列应用软件，处行业首创和领先技术。
商
业
运
作
问题难度 ★★★★★
常见提问
1、商家与你们是内部如何运作的？
2、你们企业的运作模式是怎么样的？
3、你们公司现在的年营业额是多少
10
应答指引
回答难度相对较大
回答话术
1、（商家与你们是启动如何运作的？）一般 4个步骤、一是递交申请（E消费
联盟参加额 E消费会、提交申请、提交证照资料、签署申请表）二是联盟商家考
察（配套设施、客户分析、合作方案）三是培训和签约、四、系统安装你们企业
的运作模式是怎么样的？
2、（你们企业的运作模式是怎么样的？）一是消费者注册会员，系统记录、统
计会员消费信息与数据至 智能商业平台；二是 智能商业平台分析、提取、汇总、
挖掘数据分析，提供给商业联盟商做营销分析、决策分析；三是商业联盟服务费
到 平台，四是 商业平台及时返利、抽奖消费回增消费者刺激消费。
3、（你们公司现在的年营业额是多少？您好，初步统计去年我们的联盟经营额为
4亿。）
产
品
介
绍
问题难度 ★★☆☆☆
常见提问
能简单介绍一下你们现在都开发了那些智能商业软件？
应答指引
回答话术
现在开发软件专利权 31 个，目前我们商业版的主要是智慧密钥等软件。
（二）、工作性质及职责篇
工作性质及职责、内容问题
工
作
性
质
问题难度 ★★☆☆☆
常见提问
1请问我们这个部门的组织架构是怎么样的？
2我们业务人员也需要每天都打卡吗？
应答指引
此类问题可根据实际情况回答即可，回答问题范围不应太大，仅简单告诉其部门
的上级和下级即可，不需要长篇概论。
回答话术
1（请问我们这个部门的组织架构是怎么样的？）您好，您目前面试岗位的上
级领导和下级是什么岗位……
2（我们业务人员也需要每天都打卡吗？）由于业务营销岗位都是与客户进行接
触，时间没有规律，所以在业务期间业务人员可以根据工作暂时不需要打卡，具
体管理方式由其主管安排。
