对于不同的职业,面试官所关注的要点也不太一样,掌握这些,对面试官也好,应聘者也好,都很重要面试技巧和注意事项销售方面,所谓有的放矢,才能准备充分。关于这块,我们主要讲5类人员:
1、销售类:对于绝大部分公司,营销为王是不变的主题。因此,对于优秀销售的吸引从未停止,包括人才地图,企业间互相挖墙角的事屡见不鲜,而且优秀销售比中高层收入高也是很正常的情况。对于销售,面试官关注的点非常明确,一方面是经验和资源:你在什么行业,销售什么产品面试技巧和注意事项销售方面,客户群体和资源有哪些,业务模式什么样,做过多大的项目或订单,实际业绩如何,总之就是你能给公司带来什么资源及销售的方法;另一方面是能力素质:人际关系、沟通表达、抓住要点、博弈能力、抗压能力包括形象气质、酒量都是考核的要点,总之就是你的能力素质是否足够支撑业务的需求。不同行业的不同公司,对于这两个方面的需求也各有侧重:大体上,规范的企业首重能力素质,具体业务上的事可以通过培训和带帮教实现,而且更易培养出适合公司文化和业务需求的销售人才;对于一般的中小企业,更需要有资源和经验,上手就能创造价值的成熟销售。
2、销售支持类:所谓销售支持,就是为销售服务或者作为销售的前、后端业务支撑的人才。这类人才,在不同的行业有不同的工作属性,比如市场、售前、售后、运维、运营、采购、运输等岗位。这类岗位与销售类似,也是偏沟通性质的商务岗位,甚至有些岗位,比如售前工程师,要比销售需要掌握的能力更全面、更深入。比如:解决方案工程师(售前工程师的一种),考核点主要是有一定的技术基础、与销售有良好的合作关系、有效协调内部资源、解决方案的制作、专业培训的讲授、客户答疑能力等,相应的人际关系的能力要求就会稍微弱一些。这个岗位的面试要点基本和销售差不多,但是会更侧重考核某些技能或技术层面的专业点,而弱化某些能力素质的点。
3、技术类岗位:在高精尖端行业叫研发工程师,在传统行业叫技术工程师,在互联网行业叫开发工程师,不管叫什么,总体是依托于人才所学专业而存在的岗位。这类岗位对于应聘者的能力素质偏向于缜密的逻辑思维,喜欢钻研,喜欢实践,能够发现事物本身的规律特征,善于创新,踏实肯干,坐得住;而对于专业和经验,则依托于其经历的项目的角色、技术匹配度及结果。
4、职能类岗位:财务、人力、行政等战略支持和后勤保障类岗位。比如财务,绝大部分公司都是核心部门,首重品德,而其他岗位,就看公司对于这个部门的看法和定位,或者部门在历史的过程中实际起到了什么样的作用。
5、中高级管理岗位:这类人才比较特殊,首重是管理能力,也就是所谓的人、事、物的协调组织能力,面试中会更多的关注其管理理念、管理方法、上传下达、计划制定、组织协调、监督落实等能力,而对于专业能力,需要懂原理、过程、节点、方法、结果,但未必是专业能力最强、经验最丰富的那个人。
通过上面的介绍,我们可以看到一些规律:不管什么岗位,都是由专业知识、专业技能、工作经验、能力素质这四个主体要素构成的,只不过不同职业各有侧重,需要结合行业、公司、职业、岗位的实际情况来确定,作为应聘者可以从招聘简章上和面试沟通的过程观察到一些端倪。而面试官通过上述问题,结合你的动机诉求和个人基本情况,就形成了对应聘者的一个判断结果。