近期,有很多考生咨询我,第一次进面该如何准备,我结合自己8年多医疗结构化面试授课经验,通过这篇文章系统的回答下(文末有医疗结构化面试备考资料)
目前全国各地医疗类事业单位面试环节的设置有三种形式:(1)专业知识或技能实操面试;(2)专业知识+医疗结构化面试;(3)不涉及专业知识的医疗结构化面试。所以考生在备考面试的第一步是弄明白自己的面试属于哪一种形式,这个是最基本的前提。
接下来,我拿通常比较常见的第三种形式,医疗结构化面试,不涉及专业知识的面试为例,说说怎么进行高效的面试备考,从而在考场上拿高分!
一、掌握必考医疗热点话题,进行精心准备
医疗结构化比普通结构化备考更简单,医疗结构化,问题大多会有医疗背景,基本考什么,这个很容易预测到,考生只需要把这些题足够熟悉,考试拿高分不是问题。以下五个话题基本上是必考热点,考生要重点准备!
话题一:健康中国
随着人民生活水平的不断提高,人们对健康的美好需求也日益增长,健康中国相关话题也经常出现在医疗卫生招聘考试中,就考查内容来看,也是多种多样。比如对传染病防控体系的考查、对中医药发展的考查等。考生在备考计划中,加入对健康中国战略的学习,了解当前面临的问题挑战,最近一个阶段的主要规划内容等。
话题二:医德医风
“以患者为中心”的服务理念越来越受到广大患者的青睐,加上医疗体制改革的日益深入和医疗卫生行业市场竞争的日趋激烈,医德医风已经关乎医院的命运发展。因此,医院用人单位在选拔人才时,已经把医德医风纳入到考核内容当中。
对于考生来说,掌握医德医风的要求,熟悉医德高尚的人物事迹或社会热点,能够在考场表达出清晰明确的思想认知,必将会脱颖而出,得到考官的青睐。
话题三:医患关系
良好的医患关系有利于病情的诊断和治疗、有利于实施预防措施、也有利于医务人员的健康。但是,目前我国的医患关系日趋紧张,严重冲击着医疗服务市场,医护人员流失现象越来越严重,转行的逐年增多。
因此,掌握处理医患纠纷的技巧,学会打造良好的医患关系,不仅能够帮助考生在考场上对答如流,更是对日常工作中有借鉴意义。
话题四:看病贵、看病难
看病难、看病贵一直是群众普遍关心的热点问题,也是医疗招聘考试中的常见话题。近年来,政府也出台了一系列政策和措施来缓解这一难点,就考查内容来说,主要涉及医联体、家庭医生、分级诊疗制度等。
这些话题理解起来可能有些难度,建议考生在备考中可以从问题、影响、原因和对策等几个方面入手进行分析,加以理解。
话题五:互联网+医疗
互联网医疗是指以互联网为载体和技术手段的健康教育、电子处方、远程会诊和康复等多种形式的健康医疗服务。就考查内容来说,经常以互联网医疗存在的某个问题,或者某地新兴的网上治疗方式为切入点来进行考查。
这一部分内容,考生可能会相对陌生,建议在备考过程中,有意识地进行相关素材的积累和学习,防止在考场中出现无话可答的尴尬局面。
以上内容通常是通过综合分析题型来进行考察,考生只要把这五个话题重点学习,那么面试就成功了一半!
二、熟悉每类题目作答思路,灵活使用答题框架
在考试的时候,每道题目留给考生的思考时间往往很短,1-2分钟左右,这个时候就要求考生能够快速构建答题思路,这样的话,才能保证自己有话说。我见过很多考生,看到题目之所以没想法,不知道从何开口,往往是由于没有答题方向。
只要有了方向,基本上可以说很多内容的,这里的答题方向就是我说的作答思路(答题框架),比如说分析问题产生的影响、分析原因、提出解决办法等等,这些都属于答题方向。
比如:关于医疗质量存在的忧患怎么看?【面试真题】
【参考解析】
要想全民小康,首先要实现全民健康。然而,如今医疗质量还存在着诸多问题,让民众为之担忧。因此,我们应该正视问题,深度剖析,共同致力于解决这些医疗矛盾。【答题框架:提出观点】
首先,医疗质量问题体现在方方面面。比如医务人员医疗服务态度差。民众前往医院看病,是希望医生能认真负责的找到病因,拯救患者的生命。然后现在许多医务人员依靠医患之间信息不对等,就以居高临下的态度对待患者,冷漠暴躁不耐烦。再者,医疗安全也难以得到充分保障。尽管如今医疗水平已取得巨大的进步,但是由于一些医生专业能力不过硬,以及一些医院尤其是基层医院人力资源匮乏,许多医生连轴转,导致现在医疗事故反而更加严重。此外,医疗公正性备受质疑。一方面,医生收受红包的行为屡见报端,引起信任危机。另一方面,医疗资源分配不公正。大医院集中了绝大部分的优质医生以及优质医疗资源,一些基层人民很难享受到优质的医疗服务。【答题框架:分析现状、分析原因】
医疗行业存在的这些顽疾不仅会影响患者的生命安全,也不利于医生自身工作的开展,长此以往,更会影响民众对医生甚至整个医疗行业的信任,激化日益严重的医患矛盾。【答题框架:分析影响】
因此,我们必须行动起来,群策群力,共同解决医疗隐患,营造和谐的医疗环境。
第一,加强教育引导。一方面,通过在医院内部开展道德教育和职业教育讲座,以及在医院播放优秀医生的宣传片,使各位医生认识到作为一名医生的神圣职责,牢记医生救死扶伤的天职。另一方面,组织员工培训,从服务态度到专业能力,进行系统学习,提高医护人员的基本能力素质,减少医疗事故的发生。【答题框架:对策分析】
第二,促进人员流动。推动优质医疗资源共享和下沉基层,通过派遣专家、专科共建、业务指导等提升基层医疗水平。并且探索上下联动、紧密一体化等形式,比如“县管乡用”来完善基层医护人员的社会保障,解除医生的后顾之忧。还可以建立社区医师免费进修培训制度、上级医院医师到社区坐诊制度,定时派医生到所属社区卫生服务中心开展全日制诊疗服务,为基层医院减轻人员负担。【答题框架:对策分析】
第三,畅通举报渠道。在医院开设院长信箱,以及开通网络举报渠道,充分发挥“三微一端”的作用,鼓励患者、医生对一些不符合职业道德的不良行为,比如态度恶劣,收取红包,敷衍塞责等积极举报。【答题框架:对策分析】
第四,落实违规处理。对于一些收受红包的行为,严格按照医院的相关制度规范,根据具体情况严肃处理,轻者退回红包做出书面检讨,数额巨大的,停职查看,并酌情撤销其医生资质。【答题框架:对策分析】
第五,贯彻医疗改革。一方面,建立信息共享机制,在医联体内实现健康档案、病历等互联互通医疗事业编面试技巧,实行检查结果互认、处方流动、药品共享,提供一体化服务。另一方面,加快落实分级诊疗制度。以需求为导向做实家庭医生签约服务,鼓励和引导居民到基层首诊,畅通向下转诊通道。以改革创新更好地满足群众疾病预防、方便就医和护理康复等需求。【答题框架:对策分析】
认识问题是解决问题的最重要一步,根据以上办法解决问题,我们的医疗环境能日益清明,患者能病有所医,医生也能实现自己济世救民的伟大理想。对此,我期待着。【答题框架:总结升华】
这道题就是按照答题框架(观点—原因—影响—对策)来进行作答的,考生只要把常见的六大题型作答思路弄明白,考试不管题目怎么变化,都会有话说,不至于毫无头绪!
三、不断积累高频热点话题,整理答题话术
医疗结构化面试最大的特点是,出题往往是结合医务工作展开的,所以考生在备考时,备考范围相对而言会更小一些。比如:医患纠纷、医药改革、医德医风等高频话题,基本上在很多地方的面试真题里面都出现过。
考生需要对这些高频热点话题进行学习,并进行积累相应框架下的内容。比如:这些事件有什么影响、原因是什么、应该如何解决。这些都属于答题框架里面的内容,需要提前准备,做一些整理。比如刚刚那道题,最后的对策分析,就可以做一些积累,很多时候都可以用。
拿这个为例:加强教育引导。一方面,通过在医院内部开展道德教育和职业教育讲座,以及在医院播放优秀医生的宣传片,使各位医生认识到作为一名医生的神圣职责,牢记医生救死扶伤的天职。另一方面,组织员工培训,从服务态度到专业能力,进行系统学习,提高医护人员的基本能力素质,减少医疗事故的发生。
这个点既可以作答医患矛盾频发这个现象的对策,也可以作答医德医风这个现象的对策,也可以用来作答医生工作不上心这个现象的对策,只要是有关医务工作的消极类现象,其实都适用。
四、结合历年真题,高频次开口作答练习
面试和笔试学习,最大的区别在于,面试需要开口说,不断的说。所以考生在备考时医疗事业编面试技巧,结合历年医疗面试真题及解析,按照前面说的三点去做,不断地开口,时间久了,就能够很好地应对考试了。
为了更好的帮助医疗考生了解考情,科学备考,一方面我会长期在本公众号上更新最近考过的医疗面试真题和解析,另一方面,我把自己平时一对一授课用的全套内部资料拿出来有偿分享,希望对大家有用。
这个资料是专门针对于医疗结构化面试的,不管考生是属于卫健委、疾控中心招聘,还是医院招聘医师岗、护理岗、综合岗等都适用。
通过学习医疗面试高频考点200题,很多学员反馈考试能遇到原题,反馈如下: