为提升小伙伴们的综合能力,为小伙伴们加油“续航”,小编特整理了几点沟通技巧,学会沟通是现代职场人必备技能,不论上下级之间,亦或是同事之间,都少不了沟通,华道小伙伴在日常工作中沟通更是必不可少,与上下级需要沟通,与客户需要沟通,所以沟通在职场上是至关重要的。
✍️导读
在日常工作中
一个人很难完成一个项目
我们经常需要跟很多同事进行交流合作
才能完美完成任务,而沟通就是最主要的合作方式
在学习上
我们也需要不断进行沟通
知识最主要的传播方式就是语言
而沟通可以帮助我们取长补短,获得新知识
只有善于沟通,我们才能交到朋友
拥有自己的“圈子”,才能进步
如何在职场有效的沟通呢
以下几点沟通技巧,供伙伴们学习借鉴
01
用心聆听
懂得侧耳倾听,是成为好的沟通者的最佳方法。
积极主动聆听他人的话,能更容易领略到其他人想表达的意思,并能给出恰当的反馈。
02
非语言沟通
你的肢体语言,眼神交流,手势和语气都能为你想表达的讯息润色。当你在说话时,多多留意他人的非言语特征。
因为通常,非言语特征传达着一个人的真实所想。比如说,如果对方没有跟你进行眼神交流,那么他/她有可能感到拘谨或试图隐瞒事实。
03
友好待人
以一种友好且人性化的提问方式,或是个微笑,都能促进你与同事间建立开放且真诚的对话交流。
无论是面对面交流还是书面交流,能做到这一点很重要。当你能够做到这一点,贴心地在发送给同事或员工的邮件开头附上“周末愉快!”这样的话语,能够使邮件生动起来还能使收件人感到更赏心悦目。
04
自信心
当你与他人进行沟通交流时,保持自信心是一件至关重要的事情。
自信心能够使你的同事信服并跟随你的思路。请确保自己总是保持聆听的态度以及对他人的同理心。
05
换位思考
即使你并不同意你的上司,同事或员工,你也得理解和尊重他们的观点。
该怎么说?就这么简单:“我理解你的出发点”,以表示你有在倾听他们的话并尊重他们的观点。
06
开放的心态及尊重他人
优秀的沟通者都能以灵活、开放的心态迎接任何一种交谈;当你能够表达对他人观点的尊重时职场沟通能力提升,人们会更乐意与你交流。
以开放的心态聆听并理解他人的观点,而不是仅仅让信息在脑海里过一遍而已。
简单细小的动作诸如说出对方的名字,眼神交流,以及在别人说话时积极地聆听职场沟通能力提升,都能给对方留下很好的印象。
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