知乎上看到一个问题,有感而发写点感想。
年轻的时候,吃亏是不是越多越好?
我的答案是要分情况看。吃亏之后有总结有思考,那就是财富,多多益善。吃了亏不但不反思,还想着去报复社会,那就该被抓起来。
吃亏不一定只有受苦,它也可以是一门学问。
聪明的人不一定要吃很多亏,但每一次亏都吃得由表及里,入木三分,那就是把亏吃透了。这样的人职场座位周围全是人,就算一辈子只吃三四次亏,也远胜过那些吃亏不长记性,把吃亏当吃饭的人。
那么如何做到聪明地吃亏?下面总结了3个小技巧,希望给到各位启发:
01
吃亏的第1个技巧,叫以小见大。
在一件小事上疏忽犯错吃到的亏,却可以引申联想地更深更远,这就是以小见大。
以自己为例。有一次我和公司几个同事及老板出去开会,阴差阳错导致其他人打车过去,唯独剩下我只能坐老板的车让他捎我一程。
那时候年轻不懂事,我打开车门一屁股坐在后座。老板也没说什么,一路开到客户那儿,只是到地方下车的时候笑呵呵地来了一句:
“怎么样,车后面座位还挺舒服的吧?”
我以为老板是真的问我舒不舒服,还连忙点头,大大咧咧说难怪大家都说开宝马坐奔驰,我一路上舒服得都快在车上睡着了。
恰好这一幕被同行的其他同事看到了,他不动声色地把我拉到一边,暗搓搓告诉我以后别这样了。
我还纳闷,说咋样了?我哪儿说错话了吗?
结果他说,你傻呀,后座都是给老板坐的!
我一听才恍然大悟。我坐老板的车还坐在后座,那前面开车的老板不就成我的司机了?
想到这里我突然感到背后一凉。
幸好当时这位老板并不是小心眼,只是笑着“敲打”了我一下,往后也没有因为这个事而刁难我。可这要是换个别的老板或者变成坐客户的车,指不定会给人留下什么坏印象,后面误了大事。
其实这不能算严格意义上的吃亏,甚至可以说亏还没吃到,一只脚没踩下坑就被人从坑边拉了出来。
但我仍然记了7年直到现在。要是当年真因为这个被人家在职场穿小鞋了,那我估计一辈子都不会忘记。
这事儿对我后面人生的影响还挺大,它让我开始思考职场礼仪这个东西。
车上座位坐哪里,就是一个很小的职场礼仪。但由此延伸开来还有其他的职场礼仪,并且我开始意识到自己的言行举止对周围人的影响,也开始关注别人的响应和反馈,学会站在他人的角度来思考事情。
要知道在这之前,我活得挺没心没肺的。在工作场合什么话都敢往外说,做事情不拘小节,听话都是左耳朵进右耳朵出,从来不会去细想。
可现在除了打车以外,我坐朋友的车,坐生意伙伴的车甚至是初次见面的人捎我一段路,我都会注意尽量不要坐在后面,而是选择坐前排。
并且这个思维模式延续到我工作的方方面面。比如开会的时候,和同事出差的时候,陪客户吃饭的时候、写邮件的时候、打电话的时候,我都会多往前想一步:
我做出这个行动说出这句话的时候,对方会有什么感受?会不会触犯到什么禁忌?
这是不是我希望对方获得的感受?如果不是,我希望对方获得什么感受?为了让对方有这个感受我应该做什么?
如果我不这么做,对方会怎么想?这会造成什么后续的影响?
对方可能希望我怎么做?我能不能做到?如果不能,我该如何拒绝对方?
而启发我这些思考的契机,就是当年我误坐老板奔驰车后座的这件小事。
从一个细节,学到一个整体,然后用这个整体去规范其他所有的细节。
这就是以小见大。
02
第2个吃亏的技巧,叫举一反三。
你在这个地方吃过的亏,总结的经验教训是不是可以适用于那个地方,这就是举一反三。
吃亏吃得举一反三,代表你把这个亏研究透彻了。因为你能从表面现象抽离出背后的本质。表面看起来是这个问题,实际上你犯的却是那个错误。并且这个错误不仅在这个“表面”会犯,在其他的“表面”你同样也会犯。
比如我说个大多数人在写工作邮件时都会犯的毛病:
长篇大论,啰里吧嗦。
一件很简单几句话就能说明白的事情,非要写成一篇800字作文。甚至有的人会把邮件当成发挥自己文学爱好的地方,洋洋洒洒好几页纸,写的人爽翻天,看的人是真不爽。
别看这是个小事,我就曾遇到过客户投诉,说我们邮件写得又臭又长,没有重点。每次和我们对接项目进度都非常疲惫,因为客户要从字里行间找到真正有用的信息,这其实浪费了大把时间。
表面上看这是表达能力差,更深层的本质是没有搞明白写邮件的目的。
写工作邮件是什么目的呢?8个字就可以概括:
告知进展,促使行动。
告知进展中,又分为对谁告知进展,告知到哪一步的进展,这就涉及到你写邮件的沟通对象是谁。
面对一个刚接受项目的新手,那么这个进展就是背景的来龙去脉,现在的项目进度,以及需要对方接手的工作;如果面对的是一个和你一样一开始就进入项目的人,那就没必要把前因后果再啰嗦一边,有事说事无事退朝就是最好的回应。
而促使行动,是把下一步动作简单明确地告知对方。
接下来该做什么,时间节点是怎么样的,预期达到的效果有哪些,如果达不到有什么补救措施,讲完这几点就完事了,没必要婆婆妈妈。
好了,搞明白写邮件的方法,那是不是写工作汇报也能够这样?写策划方案也可以参考?做职场演讲的时候是不是也能够借鉴一下?
大家不妨再深一步想想,写邮件职场座位周围全是人,写方案,做汇报,做演讲,它们的本质是什么?
是人与人之间的沟通。
它们都是把你的思想,通过文字和语言传递到听众的脑海里,最后让对方接受并认可你的想法。
既然都是沟通,那么在沟通上踩过的坑就是通用的,吃过的亏也是一脉相承。
不理会沟通对象,不梳理沟通信息,不理解沟通目的,就会导致沟通失败,这和你用什么方式做沟通并没有关系。
明白了这个,你吃一次亏的经验就足够以后用在各个场景里。这就叫举一反三。
03
前面2个技巧各有侧重,以小见大的吃亏是纵向深入,举一反三的吃亏是横向拓展,它们都是对内提升自我思考的深度。
第3个技巧则偏向对外人际交往,叫不吃暗亏。
什么是暗亏?就是你吃亏了,但只有自己知道,别人还以为一切风平浪静,岁月静好。而且一旦吃过一次暗亏,后面就会有源源不断的暗亏奔跑着向你扑来。
比如明明都是你干的活儿,结果功劳全被同事抢了过去。老板不知这中间发生了什么,只看最后结果,结果褒奖全都和你无关。
再比如职场甩锅,错误不是你犯的,当初你也做足了预警提示,可猪队友还是不听劝,结果闯下大祸,最后对方还恶人先告状,你只能哑巴吃黄连。
面对这些情况,你不能指望老板深明大义,为你伸张正义。老板考虑问题的思路很简单:
看结果,盯权责。
如果结果是好的,那么过程就不会那么在意。但老板会在意的是,这个好结果是谁创造出来的,因为下一次他会期待更多的好结果。
所以如果你的功劳被抢,并且暂时无法给自己“翻案”,那么下次就不要站在幕后,而是勇敢走到台前承担更多的责任,让老板看到你的意愿和决心。
等到你凭自己本事,梅开二度再获成功的时候,再找一个不经意的时刻告诉老板,多亏了之前项目的成功经验,让你这次更加游刃有余。这么做既暗示了你过去的功劳,又让老板对你的未来更有信心。
这叫君子报仇,十年不晚。昨天吃的暗亏,今天全部补回来。
职场甩锅也是一个道理。
知道猪队友喜欢恶人先告状,那么以后多留个心眼,工作往来多留证据。重要的决定不要口头说,而是全部落在纸面上。
邮件往来,聊天记录,方案修改意见,这些全都要一一对应。谁说的,谁做的,谁推进的,谁负责的,都有明确责任人。这样凡事讲证据,件件有着落,专治甩锅100年。
总而言之,你可以做一个实在的人,但不要做一个老实人。关于这点,有一个办法可以帮到你,叫摆姿态。
摆什么姿态?
我不好惹。
这个不好惹,不是要你去骂人怼人,而是做事情讲规则讲逻辑。你没那么容易被说服,可一旦被说服,你会全力以赴。你没有那么好欺负,一旦利益受到侵犯,你会战斗到底。
做到这一点,你会少吃非常多的暗亏。因为大家知道了,占你便宜不划算。