为进一步提升员工服务礼仪素养,塑造员工良好的职业形象,规范服务标准,强化服务技巧,提高客户满意度职场礼仪培训视频,农发行莱州市支行组织员工参加省分行工会举办的“重视职场礼仪,塑造良好形象,成为更好的自己”礼仪培训班。
老师从个人礼仪、交通礼仪、餐桌礼仪等方面讲述了职场社交礼仪注意事项,从交际中的称呼礼仪、握手礼仪、电话礼仪、引导礼仪等方面,提醒大家要从日常细微之处做起。把良好礼仪融入银行服务工作中,助力业务发展。并结合银行的行业特点,就接待、会议、就餐、着装及言谈举止,多角度,多层面讲述了礼仪规范和要求。
通过理论知识讲解职场礼仪培训视频,转化网点人员固有思路,明确服务礼仪核心指标,讲解服务礼仪对银行发展的重要性;通过现场演练的方式讲解仪容仪表的标准,好的形象能给客户留下深刻的印象,从而提升客户对银行的形象认知。(隋丰蔚)