人力资源服务--有效招聘面试技巧

面试技巧 0 31

又是一个新的工作年度,各个企业又要开始为了新的目标进行人才招聘了。

如何有效地进行招聘?将是一个关键性问题。下面我将分享一些我过往从事人力资源工作的一些经验高级招聘与面试技巧,希望可以有所帮助。

人力资源服务--有效招聘面试技巧(一)

面谈前准备

在面谈前的准备阶段,管理者的主要工作,是设法令自己及应征者放松。显而易见,两名陌生人互不相识,开始接触时难免要花一些时间来适应对方,心理压力自然比平常时大。应征者投函应征,他当然希望有被取录的机会,为了要表现得最好,他必定会较为刻意地打扮一下,十分注意自己的礼仪,精神亦会因而紧张起来。管理者也不例外,因为并非每一位管理者都经常要进行招聘面谈,他一方面希望快一点聘请合适人,一方面害怕技巧生疏,不能从芸芸应征者中选出最佳人选,有时不免有患得患失的感觉,精神状态也一点都有不放松。

此外,有些管理者喜欢利用招聘面谈,来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧,或令应征者无言以对的口才,他们可能会发问一些极难回答的问题,令面谈气氛向负面方向发展。也有一些管理者自以为可操生杀大权,手握尚方宝剑,态度因而较为险傲,不乐意用亲切友善的行为来与应征者接触,无形中为面谈加压,令应征者心理负上额外的担子。

以上的现象对招聘面谈完全没有好处,反而会令管理者分心,难以集中精神准备面谈,这样一来,有经验的应征者便会乘虚而入,带引管理体制者堕入面谈的陷阱,到头来作出了错误的招聘决定。管理者应首先要令自己放松,否则他会影响应征者的反应,经验较浅者会被带动不由自主地紧张起来,而经验丰富者,便有可乘之机,趁管理者自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来,令管理者觉得自己还可以应付,对应征者的印象加深,无形中被人操控了。

下列方法可协助管理者,在进行招聘面谈前,令自己平静下来:

面谈前十五分钟,完结其他工作,从会议室中走出来,放下手头上的文件;到洗手间走一趟,整理一下衣装,慢慢地走回办公室。

取出应征者的资料,翻看一遍,不要强逼自己记忆,只需记着姓名,便足以顺利地打开话匣。

将原先拟好的面谈问题,放入档案夹内,现翻看“面谈评量表”(详见第十章),重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。

若面谈室没有纸和笔,准备两支笔及一些纸张。

准备名片,应征者可能会索取。

开始面谈前,心中念一遍:“我已经准备好了。”向自己微笑,然后请人通知应征者准备。

一般而言,应征者会比管理者较为紧张,一些不善于控制自己情绪的人,表现会因此而大大地失准。管理者也许以为,他看看应征者如何在面对陌生人的压力下作出反应,会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是,公司中只有很少数岗位的工作,是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应,大多数工作都会与“处变表现”无关。管理体制者大可翻阅前面的工作分析,便会明白其中的道理。倘若你主持的面谈往往使那些处变不惊的人胜出,那么你的机构便未必有其他特长的成员了。所以为了较为准确的评量应征者的日常工作表现,管理者应千方百计令他感到舒服自在,从而渐渐适应了面谈的气氛,将自己发挥出来。

令应征者放松的工作,应在面谈开始前,而非在面谈过程中运用,否则应征者阵脚已乱,要重新镇定下来并非易事。我们在下面简单列出一些方法,可协助应征者放松自己:

一、通知应征者来面谈时,除了要清楚说明日期、时间及地址外,还要说明下列事项:

1.向谁人报到

2.带什么证明文件、附加资料

3.公司联络电话

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4.重申他应征的岗位名称

二、早知会接待员,应征者约在何时到此,应往何处等候。

三、预留房间,让应征者静静地等待,不会被其他访客及同事骚扰。

四、若需要应征者在面谈前填写资料表或接受技术性测验,必须预留充分时间,及准备有效的文具。

五、征求应征者的同意,给予饮品。

六、不要让应征者等候超过十五分钟。

七、将已接受面谈的应征者高级招聘与面试技巧,与未接受者分开。

八、若管理者希望将面谈过程录音或录音,必须先行知会应征者,及征求同意。

一切准备就绪,招聘面谈便可以在压力最低的情况下开始,双方的表现都会因而保持水准

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