△ 本文首发于公众号“美宝老师”
很多人在职场中,经常会遇到这样的问题:
“为什么我每天这么努力,老板却好像都看不到……?”
“为什么我明明工作很努力,也很勤奋,领导却总是对我不满意?”
“为什么我的业绩比同事还好,升职加薪的却不是我?“
究竟是什么原因导致了上述的结果呢?
其实全都是因为:不懂得向领导汇报工作!
在职场中,向领导请示汇报工作是一门必修课。如果你只知道埋头苦干,而不主动去请示汇报,你的能力再强,也未必会有好的结果。
01
为什么要汇报工作?
我先给大家讲一个故事:
我有一个前同事特别优秀,特别能干,他在公司的成长堪称“奇迹”:一开始,他是运营部门的主管,后来做到了经理,再到城市经理,再到区域经理,之后回到总部成了EVP,最后成为公司的VP。
而做到这一切,他仅用了四年的时间。
他如何做到这一切的?
其实,除了他出色的工作能力外,最重要的一点,就是他每周都会向他的直属领导写邮件汇报本周工作,譬如这一周工作的进度是什么,成就是什么,失误是什么,下一步的计划是什么,需要领导哪些支持,等等。
他不光会把汇报的内容以邮件的形式发送给自己的领导,也会抄送给其他的斜线的领导,间接的领导。所以,整个公司大的高管层都知道他在做些什么。正是这份用心程度,让他得以飞快地升职加薪。
英语里面讲职场汇报关系,就是“report to”,即向谁汇报,由这个人来管理和考核你的工作质量、工作标准和工作表现等等。而这些都必须建立在你和上级的信息一致,并达成共识的前提下。如果没有主动的请示汇报,就很容易出现信息偏差,从而出现一些不必要的误会。
那么,具体说来,请示汇报有哪些重要作用呢?
1.目标校准,执行纠偏,确保在正确的方向上用正确的方法努力。
如果你不及时汇报,可能方向就会走偏,在错误的道路上走得越远,你付出的代价就越大。
而只有当你及时汇报,领导才能及时进行指正,调整目标,纠正错误,确保你做正确的事和正确地做事。
2.及时争取到所需支持资源,有利于做出成绩、创造价值。
很多工作是需要协同的,也需要领导提供资源支持的。与其自己默默努力,还不一定能拿到结果,不如主动请示汇报,争取领导在资源上的支持,从而更好地推进工作的进展。
3.赢取信任,并使努力和才能被看见,逐渐被赋予更多自主权和发展空间。
为什么很多时候,你的才能不被领导看见呢?因为你藏起来,你不主动展示,别人又怎么会知道呢?
在职场上,如果上司不知道你的工作量,你做了再多的活儿,也等于白干;如果上司不知道你的工作表现,你干得多出色,也等于做的不好。所以,你要主动去汇报展示,把你的努力,你的优秀,积极地展示出来,赢取领导的信任。
《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克曾说过这样的话:“谁经常向我汇报,谁就在努力工作——相反,谁经常不汇报工作,谁就没有努力工作。这也许不公正,但是你的老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢?”
这话虽然有些武断,但也恰说明了一点,即:请示与汇报很重要,是工作中不可或缺的一部分。
02
工具:任务汇报4步法
如何正确地向领导汇报工作呢?
这里,我总结了任务汇报四步法,逐个分享给大家:
第一步:梳理关键信息
汇报工作一定要有所准备,那么在汇报前你一定要梳理好关键的信息。哪些是关键的信息呢,有以下三个:
1.结果或当前进展
这是领导最关心的信息,尽量具体化、数字化。业绩是否达成,销售额是否完成了,进度怎么样?要有明确的的信息,有衡量的指标,不要说一些模糊的、很空的话。
2.待请示/求助的点
执行过程中难免会遇到难点/卡点/疑问点,首先尝试通过独立思考、请教同事等途径解决。
领导每天都很忙,不是一个answer,你如果不自己去解决问题,永远也不会有进步。
如果靠自己的力量仍然存在着无法解决的点,或来不及用不确定的方法去做多次尝试,再向上请示/求助。
3.下一步行动思考
对于请示/求助的问题,先准备好自己的思考和方案。唯有如此,做事才能事半功倍,领导也乐于帮助你。
第二步:汇报工作进展
汇报工作进展,一定要简洁明了,信息要清晰明白,不要罗里吧嗦说一大堆,结果领导还云里雾里。
举个例子,你汇报项目进展,可以这么说:“领导,现在XX工作进入第二阶段,整体完成度在35%左右。”
简单的东西更容易让人记住,而过多不必要的、复杂的、冗余的信息,往往会模糊掉事情重点。
所以,省略掉与目标无关的冗余信息,简练、准确地将关键信息表达出来,让对方清晰地了解你的信息。
第三步:征询建议/支持
汇报还有一个重要目的,就是希望领导为你提供一些建议和支持。
真正聪明的员工永远是带着建议去的,而不是将自己的问题抛给了领导,变成了领导的问题。
因此不会汇报工作还敢拼职场不会汇报工作还敢拼职场,汇报的时候,你应该有自己的思考,通过大量的数据找出问题的本质,并且拿出有力的方案,让领导给予建议。
举个例子,在征询领导的建议时,你可以这么说:
“推进过程中遇到了3个问题,有2个已经解决了。还有一个XXX的问题,我目前考虑了3种解决方案,您看哪个更可行?”
领导永远不会拒绝一个爱思考的员工,只要你是带着思考去寻求领导帮助,领导是一定会帮助你的。
第四步:表明后续行动
沟通一定要有闭环,你不能只是请示汇报了,就没有后续行动了。表明后续行动,是让领导看到你是真的理解了他的意思。
举个例子,在领导给出指示/支持后,你可以说:“好的领导,那我接下来会去推进落实XXXXX,您看还有什么需要补充完善的吗?”
这样,领导既能看到自己的意见真正被重视并且得到了践行,也能进一步给予补充和完善,令你做起事来更加顺畅。
著名心理学家:罗伯特·霍根说:“不是你认为的自己,而是你的‘口碑’决定了谁会雇佣你、谁会炒掉你,或者谁会选择和你一路同行。”
职场中,也是如此,你能否升职加薪,不在于你认为你自己有多重要,有多优秀,而在于你的”口碑“,在于领导、同事眼中的你究竟是怎样的一个人。
所以,要学会主动请示汇报,让你的优秀让更多的人看见。
大家好,我是创业酵母资深合伙人美宝老师。喜欢创业酵母内容的朋友,欢迎点赞关注,并把我们的管理和职场干货,发送给有需要的朋友。
在这里,创业酵母与你一起系统化学习管理干货和职场成长!