去酒店面试什么最重要？穿着？妆容？口才？不！最重要的是要遇到一个正经面试的人，有个朋友去酒店面试，面试官是酒店客房主管，面试中问了这样一个问题“如果客人说房间漏水你作为领班怎么办？”面试官最后的回答让我大吃一惊！
主管问：如果客人说房间漏水你作为领班怎么办？
我说：到达现场检查是否设备坏了。
她接着说：没坏，
我说：在所有设备都没坏的情况下就通知工程部检查楼层是否漏水，
他又抢着说：没漏，客人就投诉说漏水。
我说：客人急着投诉比较厉害的时候当然上报大堂副经理跟进酒店主管面试技巧，送道歉水果并同时让工程部跟进专业工程事宜！
后来她就强调：大酒店不可以动不动就叫大堂副经理酒店主管面试技巧，再说万一大堂副经理没有上班呢？
然后又接着说：玻璃上有胶条对不对？你不会看那些水是不是那里滴水
我说：这叫渗水！
我想对这位面试官说的，渗水和漏水是有本质区别的，请先提高您的自身水平再来面试！
当我们很严肃、很认真的对待面试的时候，你会发现面试官的各种奇葩问题会让你不知所措！那么你又在面试过程中遇见过什么问题呢？记得和我们分享哦~
