INTERVIEW
面试类型&面试技巧
➡ 求职助力
面试是求职过程中至关重要的一环
面对不同类型的面试
大家可能感到困惑
不用担心！
职发部为大家搜集了
各种面试类型和应对技巧
帮助大家在面试中获得好结果！
PART Ⅰ
面试类型
面试结构化程度
1.结构化面试
（1）介绍
结构化面试是指遵循固定的程序、采用专门的题库、应用统一的评价标准和方法的面试形式，是结构化程度最高的一种类型，常见于地方国企。结构化面试一般会根据对职位的分析确定面试的测评要素，在测评维度上预先编制好题目和对应的评分标准，对面试者使用相同标准进行评价。
结构化面试主要考察面试者的语言表达能力、逻辑思维能力、组织计划能力和综合分析能力，其流程高度程序化，要求面试者在准备好专业知识的同时，了解结构化面试答题思路，反复练习，尽量在短时间内进行多维度思考和表达。
结构化面试通常采用一对多的形式，多名面试官中设置一名主考官，对面试者进行提问，总体时间一般在30分钟-60分钟不等，时间因面试题目数量而不同，每个问题的问答基本为5分钟。
(2)常见类型和技巧
①自我认知类
包括自我介绍、个人优缺点、个人规划等问题，涉及面试者对自己的了解、对职位的了解和面试者与职位的匹配性。
例子：请进行1/3/5分钟的自我介绍/请你说一下为什么要报考这个岗位？
答题思路：以总－分形式，介绍学科背景+工作经历+性格特点+匹配能力，尽可能展现与岗位贴合的能力。
②组织管理类
包括组织会议、安排活动等问题，涉及对面试者的组织能力和全面思考能力的考察。
例子：请你计划一场市场调研活动。
答题思路：以活动环节展开，可以分为前期计划、中期实施和后期总结三个阶段，前期确定参与人员、时间地点、物资和预算，中期确定调研步骤以及对突发情况的处理，后期做好调研过程记录和数据等信息汇总，得出结论进行汇报。
③综合分析类
包括对社会现象、公共政策、名言警句、原理效应等的理解，涉及对面试者逻辑思维能力、综合分析能力的考察。
例子：现在有一些年轻人选择“躺平”，请问你怎么看待这个现象？
答题思路：提出观点+论证观点+落实观点，先阐述题目的核心，现象反映出了什么问题，表达自己的观点，然后可以从原因、影响、对策和启示等角度进行论证分析，最后可以从不同主体角度针对分析提出解决措施，如政府政策、社会、企业和个人。
2.非结构化面试
(1)介绍
非结构化面试也称“随机面试”，面试官提问无需遵循事先安排好的规则和框架，可以与面试者探讨各种话题，注重考察候选人的创造性思维、沟通能力和个人特质，常见于科技公司、初创企业和咨询公司等。
(2)常见类型和技巧
非结构化面试没有固定标准，面试官与面试者更像在聊天，面试氛围比较轻松，问题例如：
①如果你能成为一种动物招聘经理的面试技巧，你会选择什么？为什么？
②如果让你写一本书，你会写什么内容，取什么标题？
③如果你能回到过去，你会告诉年轻的自己什么？
④最近有感到压力大的时刻吗？是因为什么？
这些问题可能涉及个人的思维方式、个性特点、价值观等，在回答问题时不能过于随意，要认真思考，真诚、自然地表达自己的想法，尽量用具体的例子或经历来佐证回答，展现出能力、个性和适应性。
3.半结构化面试
INTRODUCTION
(1)介绍
半结构化面试介于结构化面试和非结构化面试之间，评估标准相对结构化面试更加灵活和自由，多用于运营类、银行类、国企等。一般面试官会准备一系列重要问题，在面试过程中根据面试者的回答进行适当的追问和深入探讨，以全面了解面试者的应变能力和适应能力。
常见的半结构化面试会让面试者先进行自我介绍，并针对应聘岗位询问面试者的理解和能力的匹配度，接着围绕回答和简历的信息进行灵活的提问。
半结构化面试一般采用一对一或者一对多的形式，基本和结构化面试相似，总体时间一般在15分钟—30分钟不等，题量在3-5题之间。
CLASSIFICATION
（2）常见类型与技巧
半结构化面试的问题类型设置与结构化面试基本一致，但是面试官会在面试者回答的基础上进一步追问。例如面试官会针对简历中的经历提问：
实习的主要工作有哪些？
这段实习收获了什么？
实习中遇到的最大困难是什么？
是如何解决这一困难的？
……
面试官会根据面试者的回答循序渐进地进行追问。
半结构化面试需要更多关注回答所引导的话题指向，面试者可以在回答中可以设置锚点，将面试官吸引至自己准备充分的问题中，尽量避免将回答转向自己并不熟悉的领域，否则可能容易在追问中感到惊慌无措。
面试参与人数
1.个别面试
个别面试也称“单面”，是最常见的面试形式之一，面试者与一位面试官进行一对一的对话。个别面试通常较为正式，面试官可能会问一系列与职位相关的问题，以评估候选人的适应性和能力。这种形式可以让面试者更加专注于与面试官的互动，面试官也可以更深入地了解面试者的背景、技能和个性特点。
个别面试需要面试者对自己的简历非常熟悉，因为简历中的任何细节都可能被提问，并且还需要注意回答问题的一致性，不能自相矛盾，出现回答完全相悖的情况。
2.集体面试
集体面试为面试者面对多名面试官，常见于公务员面试中。这种形式综合多位面试官的结论，能对面试者产生较客观公正的评价，避免传统面试中的“近因效应”和“晕轮效应”，以及个别面试官主观臆断所造成的偏差。
集体面试需要面试者在回答时注意眼神的交流，不要只盯着其中一位面试官，最好能与每位面试官都进行交流。
3.小组面试
小组面试也称“群面”，多名面试者同时面对面试官，参与一个面试场景。小组面试通常要求面试者进行小组讨论、团队活动或角色扮演等，相互协作以解决某一问题招聘经理的面试技巧，主要考察面试者的团队合作能力、沟通技巧和领导潜能，最常见的形式为无领导小组讨论。
小组面试需要面试者注意与小组成员的合作，尽量高效地提出自己的意见，在发言时抓住展现自己的机会，并在合适的时机适当地提及他人的观点以展现自己的专注、协作和领导力，不能过于沉默，也不能过于跳脱，更不能与他人针锋相对，如果观点相左可以冷静地陈述自己的观点，避免给面试官留下个性过强、无法相处的形象。
面试途径
1.现场面试
现场面试即面试官与面试者进行面对面交流，除了面试问答，现场面试需要面试者在着装、礼仪方面非常注意，如：
提前规划路线和交通，避免迟到；
穿着得体正式，展现专业形象；
注意面试过程中的身体语言和姿势，保持自信和礼貌。
……
并且，面试者需要携带身份证和三至五份最新简历，如有需要可携带笔、笔记本和相关证书。
2.远程面试
远程面试即面试官与面试者通过电话、通讯软件或网络平台进行在线交流，主要有电话面试和视频面试两种形式。
(1)电话面试
面试通过电话进行，通常是为了初步筛选面试者或者节省时间。面试者需要注意接听电话的环境、避免背景噪音；提前准备纸和笔，记录关键信息；注意语速和清晰度，确保面试官能清楚听见回答等。
(2)视频面试
面试通过通讯软件或者面试平台进行，适用于远程面试或全球范围内的招聘。面试者需要注意提前测试视频设备和网络连接；选择安静、明亮的环境进行面试；注意穿着、妆容，避免出现“上半身衬衫、下半身短裤”的情况，回答时可以多看向摄像头并微笑，给面试官营造眼神交流的感觉等。
PART Ⅱ
重点面试类型及技巧
“宝洁八大问”
1.介绍
“宝洁八大问”是由快消行业巨头宝洁公司用来评估和选拔员工的一套标准化面试问题，主要考核面试者的内在潜力和综合素质，面试官在深挖简历的过程中往往会使用这些问题。
经典的宝洁八大问已经成为多个行业招聘面试中的标杆问题，即使在面试过程中面试官没有完全按照原题提问，但提问中的核心考察点也基本与宝洁八大问相似。
因此，在准备面试的过程中一定要了解和熟悉宝洁八大问，做到触类旁通，应对有数。
2.八大问题
考察目的性
举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并最终实现了它。
考察领导力
请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。
考察计划性
请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。
考察说服力
举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。
考察协作力
举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。
考察创新性
举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。
考察前瞻性
请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。
考察学习能力
举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。
3.应对策略
【STAR法则】
(1)介绍
STAR法则是一种用于回答面试问题的结构化方法。
Situation（情境）：描述你所面临的具体情境或背景。解释问题发生的背景和环境，让面试官了解你遇到的挑战或情况。
Task（任务）：说明你的任务或目标是什么。这一步是关于你在面对情境时需要完成的具体任务或目标。
Action（行动）：描述你采取了什么行动来解决问题或完成任务。详细说明你采取的具体步骤和行动，以展示你的决策能力和行动力。
Result（结果）：总结你的行动产生的结果。描述你采取行动后的具体结果或成就，强调你的贡献和影响。
(2)举例
举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。
Situation（情境）：我在某公司实习，处理数据量的增加让我意识到掌握数据分析技能的重要性，因此我选择学习SQL，并将其运用到工作中。
Task（任务）：我的任务是学习和掌握数据分析工具SQL，提升数据分析能力，以提高财务数据的解释和利用能力，从而为公司的决策和战略规划提供更有力的支持。
Action（行动）：首先我利用公司提供的培训资源，学习了SQL的培训课程，学习了数据分析的基本理论和技术；其次通过网络学习平台，我学习了更多高级数据分析技术，如数据可视化、高级函数等；然后我在工作中利用SQL对公司的财务数据进行清洗、整理和分析，识别业务趋势和关联性，极大地提高了自己处理数据的效率和分析能力。
Result（结果）：通过持续地学习和实践，我成功地掌握了SQL数据分析工具，能够更深入地理解和解释财务数据，发现其中的规律和趋势，并提供更有价值的数据支持和建议，我的努力让我得到了上级领导的认可。
(3)应用
通过学习宝洁八大问的答题技巧，大家可以举一反三，用STAR法则回答其他问题，比如：
描述一个你在工作中遇到的挑战，并说明你是如何应对的？
请举例具体讲解你是如何快速熟悉一个全新的事物的？
……
抓住问题的核心，利用熟练的答题技巧和对自身经历的整理，做到自信、从容作答。
无领导小组讨论
1.介绍
无领导小组讨论是企业经常使用的一种测评方式，采用情景模拟的方式对面试者进行集体面试。无领导小组一般是通过一定数目的面试者组成一组（8—10人），进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定面试者应坐的位置，让面试者自行安排组织。
面试官通过观察面试者的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面素质是否达到岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合岗位的团体气氛，由此对面试者进行综合评价。
2.角色定位
无领导小组讨论一般有六个主要角色定位，分别为：
领导者
即Leader，组织领导和控制整个团队与进程的人；
破冰者
第一个发言的人；
时间控制者
控制讨论时间节奏的人；
记录者
记录小组讨论的要点、结论和行动计划的人；
总结者
代表小组进行汇报总结的人。
关于选取角色，一方面要根据自己在平时工作中的表现进行预先的设定，选择自己习惯的角色进入讨论，扬长避短；另一方面在临场时也要考查小组成员之间的能力、性格和专业构成，如原先选定的方向在面试中他人抢先一步，建议不要过分地争抢，选择其他相近的方向或者担当这个方向的辅助角色即可，一定记住最重要的是团队的完整与和谐。
3.常见类型与技巧
(1)两难式问题
①形式：在特定背景下针对存在两种互有矛盾的情况做出一个解决方案。
②例子：公司在财务预算上面临一个两难选择：要么削减员工福利和福利计划，要么减少研发投资和创新支出，应该如何应对这个问题？
③应对思路：
讨论两种选择的影响和后果，分析其长期和短期的利弊。
探讨可能的折中方案或其他解决方案，以平衡财务预算和员工福利之间的关系。
引导讨论，促进团队就重要价值观和战略目标达成共识。
(2)多项选择问题
①形式：在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。
②例子：一家公司面临着一系列战略选择，包括扩大国际市场、增加产品线、优化供应链、提高客户服务质量、进行数字化转型和增加研发投资等，公司应该如何安排资源来实现最佳的战略效果？
③应对思路：
分析每个选择项的风险和回报，评估其对公司长期增长和竞争力的贡献。
探讨可能的组合方案或折中方案，以平衡不同选择之间的利益和风险。
引导讨论，促进团队就公司的战略目标和核心竞争力达成共识。
(3)资源争夺问题
①形式：让处于同等地位的应试者就有限的资源进行争取与分配；
②例子：面试者担当各个分部门（市场营销、研发、生产、客户服务等）的经理，并就有限数量的资金向上级进行争取，给出应该分配更多资源的原因。
③应对思路：
分析每个部门的需求和优先级，全面考虑资源分配方案；
寻求折中方案，在各个部门之间平衡资源分配，满足各部门核心需求；
引导讨论，促进团队就公司长远利益和整体绩效提升达成共识。
(4)操作性问题
①形式：针对一个特定的背景制定方案或者动手制作一个产品，通常涉及具体的业务情景和解决方案；
②例子：公司正在考虑采用一种新的财务软件系统来管理账目和财务数据，应该如何进行系统选择和实施？
③应对思路：
确定公司财务管理需求和目标，分析现有系统的问题和不足；
系统评估市场上的财务软件系统，比较功能、价格、用户评价等因素；
确定新系统实施的预算和资金来源，制定财务预算和投资回报分析；
制定新系统实施的详细计划和时间表，包括软件部署、数据迁移、培训和支持、改进和优化等方面的安排。
(5)开放式问题
①形式：试题背景无太多限制，不涉及对某种观点或论断进行选择、判断、排序，而是对一个开放性的问题发表观点；
②例子：什么样的领导是好领导？
③应对思路：
确定场景，明确领导所在的团队的需求、文化、环境和目标；
发散思维，采集团队成员意见，并进行适当分类汇总；
整理逻辑框架，可以列举两三个不同场景中好领导的特质，最后可以进行一个总结，提炼好领导的普遍特质。
应对无领导小组讨论，大家可以多训练，首先锻炼信息解读能力，即“审题”；在解题过程中整理思考角度，列思维导图记录关键词来梳理框架；最后练习表达能力，学会结构化发言技巧，先亮明观点，再逐一论证，使表述更加有逻辑性和组织性。
压力面试
1.介绍
压力面试是指面试官通过有意制造紧张，根据面试者应对压力的情况，考察个人抗压能力、应变能力和沟通能力。压力面试通常情况下环境氛围比较紧张，面试者表情严肃、眼神冷漠，并会对面试者的回答进行攻击性提问，比如连续的追问、否定回答、打断发言等，容易让人感到紧张和焦虑，怀疑自己的语言组织和应答思路，从而影响思考分析的节奏。
2.应对策略
面试者需要在事前调整心态，认识到面试是双向选择，双方平等交流，如果面试官的提问使人不舒适，要意识到这可能是考察的一部分，他否定、打断、反驳的手段不一定代表不认同和否定，因此面试者无需产生自我否定的想法。
在行为方面，首先面试者针对面试官的“咄咄逼人”，可以保持微笑，传递自己自信从容的形象；其次，面试者可以尝试缓和矛盾，比如面试官说“我认为你过去的经历不足以让你胜任这份工作”，面试者无需直接反驳，可以先对面试官的观点表示部分认同，比如回答“确实如您所说，我在过去经历中所取得的成绩并不是非常突出”，用一个转折为接下来做铺垫，给出合理的解释来间接反驳面试官，如“但是我在这些经历中得到的提升和工作成果的变化还是非常显著的”，接着用一些真实的例子来论证这一观点；最后，面试者可以在上述发言后做简要总结，即明确提出和面试官对立的观点，即“基于这些经历，我认为我能够胜任这一岗位的工作”，当然也可以争取对方在情感上的认同和接受，如“针对我目前的短板和不足，我也希望在未来的工作中得到各位面试官和同事们的指导和帮助，为公司创造更多的价值”，拉近与面试官的距离。
总的来说，面试者在压力面中感到焦虑是正常的，但一定要明确面试者和面试官是平等的角色，面试者可以更加从容一些，不卑不亢，帮助自己在压力面前更快地理清回答思路。
每一次面试，都是展现才华和实力的机会
每一次拒绝，也是变得坚强和成熟的历练
无论遇到多少困难和挫折
都要相信自己的能力和潜力
祝愿大家面试顺利
都能收获好成绩！
会计学院研究生会
图文｜职发部
排版｜郑鑫
审核｜吴琬滢 赵慧婷 赵凌云
