一个前辈曾经说过，做现场管理必须学握三板
斧，工作上才会事半功倍，哪三板斧呢:会做、会说、会写。会做，你可以把自己负责的事情究成的很好;会说，你可以把你带的团队的人教会:会写，你
可以把你的经验分享给你虽不认识但是和你工作相关
的人，我非常认同上面的话，所以我一直秉承一个理念:自己学到的新知识，要主动分享出去，一方面可以教会更多的人，一方面自己也通过分享进行回顾，加深对新知识的载握程度，
在伯恩公司，我负责的是本厂的技术部门，我团
队的成员1/3是内部培养起来的，有2/3是外招的，目
前刚好有几个岗位的工程师已经提培训需求给人事部招聘组了，所以公司提供的这次内部面试官技能提升培训，真的是一场及时雨，所谓“造烛为照明，求知为运用”，下面给人家分平一下这次培训的经历以及我从这次培训中学到的知识和收获，
开篇是由人事行政部熊超林总监给大家介绍这次培训的背景和期望，公司发展越来越壮大，对人才的
需求也越来越多，面试的时候，不止是公司在选人，面试者也在选公司，作为面试者第一接触人员，面试官的形象在面试者心中就是代表着公司的形象;优秀的人才从来不缺机会，为了招到更多合适可靠的优秀人才，公司特意组织了这次内部面试官技能提升培训，希望大家都能从中受益。
接下来，由高煜东老师给我们培训，高老师已在智联招聘任职二十多年，经验主，他首先介绍了本
次课程的主要内容应聘保安队长面试技巧，主要分为非个家节:
一、人才甄选系统核心理念
二、 结构化面试流程马方法
三、 面试过程中的实战技行
紧接着，高老师把我们参加培训的所有学员分成了五组，并且拿出了一刑扑克牌，一诉大家培训过程
中参与活动以及回答问题可以获得抽扑克牌的机会，
A是1分，K是13分，大小工足10分，并且抽到大小王的
可获得额外抽一次牌的机会，培训结束后分数最高的
组将获得助教龙杏仪老师准备的小礼物，我有幸和几个朋友一起分在第三组应聘保安队长面试技巧，在高老师宜布完游戏规则后，我们整个小组一致的日标就是:众第一!
第就节一一人才甄选系统核心理念
高老师给我们科普了人才市场的过去、现在和未来的发展趋势，明确了现在的企业招聘不能仅仅是招聘，更应该是吸引。人才选拔过程中面试官之间需要有合理的分工、清晰的选拔标准，他引用了新华字典对人才的定义:人才，是指在某一方面有才能有本事的人。还提出了每一个岗位在招聘前需要对这个岗位必须具备的技能进行分析归类，写出它的门槛性胜任特征(对胜任者的基本要求，不能区分表现优异者与表现平平者)，鉴别性胜任特征(对工作绩效起关键作用，区分表现优异者与表现平平者)。并且给大家下达了第一个互动任务，每个小组选一个需要招聘的职位，描述它需要具备的技能，我们组选的是跟单。
我组成员对跟单定的门槛性胜任特征如下;
1.高中学历
2.熟悉办公软件
3.相关工作经验一年以上鉴别性胜任特征如下:
1.沟通协调能力
2.数据分析能力
3.抗压能力
4.责任心
5.生产计划排单能力
6.突发事件应急能力
其他小组定的岗位有:品质工程师、制程工程师、自动化工程师等等，然后高老师对大家所选的岗位技能定义进行-一点评分析，加深了大家对招聘岗位门槛性胜任特征和鉴别性胜任特征的理解。
第二章节--结构化面试流程与方法:
高老师给我们总结了面试需要准备的材料(面试人员一览表/个人简历/面试评分表/面试题本)、环境、人员，常用的人才甄选技术(简历筛选/专业知识技能测试/背景调查等)以及重要的结构化面试流程指南，主要有以下内容:
1.问候候选人并核实身份
2.解释面试目的并阐述面试安排
3.候选人简要回顾背景和以往经验
4.对岗位胜任特征展开提间
5.在评分表中做记录
6.给候选人提出问题的机会
7.向候选人简要介绍公司和职位
8.告知候选人面试的下阶段安排
9.向候选人致谢，确保留下好印象
为了加深大家对第二章节的学习印象，高老师安排了第二个互动任务，由每个小组抽调一人担任，面试者/保安/HR/工厂面试官/领导，我们小组挑选的是 HR。因为在第一个互动环节，岗位技能定义我们第三小组写的比较优秀，所以这次互动面试的岗位定位为跟单。整个互动环节所有学员都积极参与，气氛高涨，面试演练完成后，大家对各个角色表现的优缺点进行积极点评。
第三章节-一面试过程中的实战技巧:
高老师着重给大家分享了面试题目中，背景型/行为型/情景型/智能型/意愿型中的情境型。情景型 S(Situation)T(Target)A(Action)R(Resul t)提问法，避免在面试过程中问一些无效的送分题:你是否愿意加班/我愿意;你是否有很强的抗压能力/我有......避免一些如果怎么样，你会怎么样的“如果题”。
STAR提问法:请描述你在上家公司遇到情况，当时你是怎么处理的，做了哪些事情，得到了什么结果?如果候选人通过各方面的综合评估适合我们的岗位，需要通过用适合、家庭、自由、财富、乐趣等方面去强化候选人加入我们公司的意愿。
经过2轮的互动任务，5个小组最终哪个小组拿了第一?表现更胜一筹呢?高老师宜布结果:我们第三小组通过努力以及各位成员积极配合下，很出色的完成了自己定下的目标，拿到了第一名，同时高老师也对其他组的表现给予肯定。
参加这次培训让我收获满满，同时非常感谢公司为我们提供如此珍贵的学习机会，不仅让我学到了能马上运用到工作中的新知识，更大的收获是我加到了高煜东老师和龙杏仪老师的微信，时常能在微信朋友圈中看到他们分享的生活态度以及知识，结交良师也是一种财富。我相信，只要我们将所学的知识灵活运用到工作中，就一定能招纳到更多的人才加入到伯恩，就一定能为公司创造更大的价值!
