一、半结构化面试概念
半结构化面试，是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式，面试构成要素中有的内容作统一要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，考官向应试者又提出一些随机性的问题。
半结构化面试中，各测评要素是贯穿于各个题目当中的，一道题目可能会包含多个测评要素。因此，对于，题型的划分，不能单纯基于测评要素，而是根据题目的表现形式，结合测评要素来进行分类。当然，各企业在实际操作中，对于题型的分类可能会存在一些细微差异，但基本表现形式都是一致的。
半结构化面试可分为四种题型，分别是了解类问题、行为类问题、情景类问题和专业类问题。
二、半结构化面试的特点
从形式上看，分为逐一面试和行为面试。
从程序上看，题目的数量由面试总时间决定，形式更加灵活，有利于面试者充分展示真实才能，也有有利于比较全面深入地考查面试者的素质，并且可以在内容考查方面做到结构性和灵活性相结合。
三、半结构化面试试题样例
（一）自我介绍
1．请用一分钟谈谈你自己，你最与众不同的地方是什么？
2．你身边最值得自己学习的人是谁？为什么？
（二）行为面试
1．有没有让你觉得很有成就感的一个项目或实习经历？
2．能具体讲一下吗？项目一共几个人？你在其中主要负责什么？克服了哪些困难？项目持续了多久？最终的结果如何？你的上级如何评价？
3．如果再重新参与类似项目，你认为哪些方面可以做的更好？
4．假如领导交给你一份艰巨的工作要你在一天之内完成，可你认为一天时间根本不够，至少需要三天时间。你会如何处理这件事情？
（三）全面了解
1．为什么来应聘这个岗位？对这个岗位有了解吗？
2．你在选择工作时更看重的是什么？
3．你如何评价自己？优势有哪些？缺点是什么？（你宿舍的同学如何评价你？）
4．你擅长什么？最理想的工作是什么？为什么？
四、半结构化面试考查依据
行为是判断一个人的最终依据，过去的行为是未来业绩的最佳预测因素。只有当一个人做出具体的行为，周边的人才能感受、观察到，并以此为基点进行推理和分析，随后由这个推理和分析产生若干假设和臆测，把这些假设和臆测跟当事人去做核对，才能找到他思想里最初的动机是什么。因此，在面试中经常会根据考生对某一行为的描述来获得信息。
（一）关键事件法
关键事件法，就是通过考生对工作或学习中极为成功或极为失败的事件的叙述和分析。来评价考试的综合能力和素质。关键事件法对于考官和考生来说都是都是非常重要和实用的一个方法。对于用人单位而言，每一项胜任力在这个组织当中都有一个关键事件，这个关键事件恰巧就是在面试当中去发问的一个完整的提问方式。
对考生而言，如何寻找和提炼过往经历中的关键事件是面试决胜的关键。“有没有你觉得很有成就感的一个项目或经历”、“你经历过的最大挑战是什么，当时你是如何克服的”“你简历中有哪些特别值得关注的地方”、“请你讲述你在大学期间最能够提升自己组织才能的一件事情”等，这些问题都是考生在备考过程中要认真思考的，也可能是面试时考生被问到的。
那么，哪些关键事件是对我们面试有帮助的呢？
第一，必须是过去实际发生的事件，只有亲身经历才能完整地讲述具体事件以自己自己在其中的表现，而这些是很难伪装和作假的。面试中，如果出现抽象或含糊的叙述，考官往往会就此进行提问，探求细节，刨根问底。
第二，事件要与岗位胜任力相关联。答题中所涉及的关键事件可以使考官清晰地了解考生在特定环境中的思想、感受和愿望，尤其是在当时情景中究竟是如何做的，因此，关键事件往往是最能够展现个人素质、最具说服力的。
第三，关键事件必须是具体的行为事件，而非理论或不切实际的想法和感受。诸如“我想、我认为、应该、愿意、可能”这样的字眼都只是在表达主观的看法和认识，并非真实发生的行为，而这样的表达显然是不具说服力的。例如，当考官问道“与个性较强的人合作非结构化面试技巧，有时会遭遇很多挑战，请你谈一个你所遇到的类似经历吧”，如果你的回答是，“要是我遇到了，我一般会尊重他，多与他沟通…….”那你所描述的就是将来的事件以及你认为应该如何做，但考官更想知道的是当时你具体是如何做的。
（二）STAR模型
STAR模型强调的是事件的完整性，即完整的事件应包括四个部分：背景或情景（situation）、任务（task）、行动（action）、结果（result），简称“STAR”。具体来说就是我们在什么样的背景下发生了这个行为事件，在这个事件当中我们要达成什么样的目的，我们最终取得了怎样的结果，我们的结论是什么，这就是我们所了解的STAR。
STAR原则也是考官追问的一个重要依据。当考官感觉考生对事件过程的描述比较模糊时，考官往往就是根据STAR原则来查找其中的遗漏和缺失，从而进行针对性的追问。在实际面试中，考生经常出现的、对过程描述比较模糊的一种情况是，常常忽略讲述其解决问题的具体办法。比如，“当时我们团队的指标压力很大，我想办法调动了大家的积极性，当时你是怎么做的，采取了什么办法或措施的具体描述。”或者“你能回忆一下，你在沟通中采取了什么具体技巧与策略？当时哪一个沟通的细节对他们最有触动，而使大家积极行动起来”。可见，STAR模型一方面能够帮助考生完整深入地讲述事件并将信息传达给考官；另一方面也是考官判断此事是否是考生亲身经历的，以此达到查明真伪的追问目的。
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
经典面试问题回答思路
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下”
思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路:1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”
思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？”
思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法非结构化面试技巧，不为失败找借口”
问题六：“谈谈你的缺点”
思路：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路：1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
思路：1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路：1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你？”
思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
问题十三：“你能为我们做什么？”
思路：1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
思路：1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
