面试技巧 电商客服沟通技巧分享：从售前到售后，解决你的对接问题 宝子们，我又来啦~这几天陆陆续续发布了一些关于电商客服的面试、话术、心得分享等经验干货。不知道大家看过之后有什么想法呢？今天特意再上一篇“客服沟通技巧”，从售前说到售后，希望能对大家有所帮助。 进入正题前，我先以一个场景举例，相信大家应该对这类对接问题也很熟悉。 客户：【发了一条商品链接】你这个烧水壶的充电绳多长啊？ 客服：60cm 客户：哎呀，才60，我觉得这个不够长。算了。 （针... 2024-07-29 20:09:18 36
