职场话题 从部落冲突看职场人生:为何我们习惯「现在就要」,如何克服这种思维误区? 一些朋友找我请教工作或者投资时,我都会给他们一些建议,涉及的核心行动至少需要持续3-5年。但是我得到最多的反馈就是:「我现在就要」、「等不及」。在打「部落冲突」游戏时,我发现「现在就要」的代价非常大,一个需要4天才能升级的防御装备如果「现在就要」的话,往往需要额外的数百枚「钻石」。为何大家习惯「现在就要」、「不愿等待」,这些习惯有怎样的危害,怎样克服?下面这篇文章分析的很透彻。 愿大家... 2024-09-29 07:04:14 21
面试技巧 客服专员面试技巧:了解职责与提升能力,赢得考官信任 客服专员面试技巧1 了解客服专员是做什么的 这点是考官在面试中常提及的问题,如果你连基本的工作职责也说不清楚,将很难取得考官的信任。 客服,简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者指承担客户服务工作的机构。客服又可以分为售前服务与售后服务。 售前客服专员:主要做客户的寻找,包括电话营销,包括网络营销,包括亲情营销等多种能为企业创造客户源的行动。 售后客服专员:主要... 2024-08-13 09:15:31 49