面试中最险恶的问题是正常的，冷静处理问题
提示：要敢于面对问题，冷静处理问题。
举例：首先，我会保持冷静，在工作中遇到各种各样的问题是正常的。客户对我们投诉，说明客户很重视我们，很关心我们。对于投诉，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。
其次，我会认真分析客户不满意的原因。
●一是看是不是自己本身有问题
●二是看是不是客户对我们的服务承诺存在误会
●三是看是不是客户提出了不合理的要求
然后，根据原因采取相应的对策。如果是自己...
高手的人际关系生态圈，你是哪一种？
有人的地方便有江湖，有江湖的地方便有是非恩怨,办公室也不例外。
办公室人际关系高手，总能从纷繁复杂的人际关系中,找到最有价值的生态模型,有目的地建立自己的人脉圈,和不同资源度的人建立联系，最终形成了自己的人际关系生态圈。
高手的人际关系生态圈,可以提供各种支持,我为人人,人人为我,相互帮助,相互配合。
糟糕的人际关系,处处被制约,被批判,遇到难题没有人帮,遇到竞争和利益冲突,立即变成塑...