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2. 忽略客户的肢体语言 很多新人只想着自己要传递什么信息，自己要达到什么目的，虽然也在仔细聆听客户的讲话，但经常会忽略客户的肢体语言，也就不能很好的理解客户潜在传递的非语言暗示。 忽略了这点的代表，不但了解不到客户何时对产品产生兴趣，何时有缔结信号，甚至连客户的负面信息也觉察不出，比如当客户打哈欠，伸懒腰时仍在喋喋不休介绍产品，而不能及时递上关怀的话语，直至客户起身做出送客的姿势，仍...