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本文目录导航： 危机公关的五S准则 公关危机的处置准则 危机公关处置的5S准则和案例 危机公关的五S准则 危机公关处置五大外围准则：承当责任、真挚沟通、速度第一、系统运转与威望证明。 这五大准则在危机应答中至关关键。 一、承当责任：在危机出现后，企业应敢于承当必定的责...