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爱奇艺 海外客服实习生（韩语） 职位描述： - 通过邮件/SNS在线对话的方式，受理来自海外各个地区的用户咨询、建议及投诉等相关事宜； - 了解各个地区的用户需求及建议，并通过翻译转化招聘，无障碍的与用户进行邮件/SNS在线沟通； - 对用户的各项反馈保持敏感性，及时记录并反馈至相关团队，以确保为海外用户提供更加优质的服务； - 记录用户需求，协助产品优化，做好用户与产品之间的沟通...