面试技巧 导游人员服务程序、团队用餐巡视及游客购物问题处理指南 4、导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤？ （1）至少提前半小时抵达接站地点（2）手持接站牌迎候客人（3）核实团队（4）集合豋车（5）清点行李和人数 5、导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况，巡视的主要内容有哪些？ （1）监督餐厅提供的餐食是否符合约定标准；（2）回答客人关于餐食方面的疑问；（3）了解客人对菜肴是否满意，以便以后有针对性地进行调整。 6、如果游客在自由活动中买到... 2024-10-19 10:04:34 32
