客服外包公司如何培养优秀客服人员?从素质入手,学会换位思考

客服外包公司如何培养优秀客服人员?从素质入手,学会换位思考

淘宝客服是电商行业最基层的工作人员,但却承担着店铺的成交率、客单价、好评等诸多方面的提升工作。很多网店主并不知道如何如何培养出优秀的淘宝客服人员,就会选择与客服外包公司合作。那么大家知道客服公司是怎样培养出优秀客服人员的吗?我们来了解下。 一、从客服人员素质入手 淘宝客服外包公司在招聘客服的时候都会进行面试,首先打字速度是必须合格的。萌萌客客服外包服务公司的客服部经理表示,网店忙的时候...
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