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还记得你最近一次搭乘飞机的经历吗？你有没有通过航空公司的网站、手机应用程序或者机场自助值机服务托运行李、选座和打印登机牌？或者你是排长队，通过柜台工作人员办的登机手续？——多数人会选择自助服务。我们的数据表明，自助服务有着压倒性的优势：无论在任何行业，81%的顾客会尝试自己动手解决问题，只有在做不到的情况下才会求助于人工服务。 自助服务往往可以帮企业节省一大笔开销，这点非常诱人。对一家...

本人之前一直是做珠宝顾问的，然后月初的时候转行做了一名置业顾问。我今年30了，就想着趁着还不算太老去换个收入高点的工作，之前自己也想的挺好的，就觉得都是销售嘛一通百通，我珠宝首饰能卖好不相信房子卖不好。 抱着这个决心到处找工作，因为之前没有做过这一行好多售楼部都不要，也碰了几次壁。但是我也不怕，是越挫越勇，不行就多面试几家，越面试越自信[捂脸] 我有很多朋友也是都是做置业顾问的，因为我...

他被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的销售员”，也是唯一一位以销售员的身份，荣登“汽车名人堂”，获得汽车界的最高荣誉。 他是谁，为什么能获得如此成就？他就是来自美国密歇根州乔吉拉德。 他是享誉世界的推销员，在1963年到1978年的15年间，共卖出了13001辆雪佛兰汽车。 其间，遇上了1964年的越战、1973年第一次石油危机。 美国遭遇巨大的社会动荡，经济不景气导致汽车销量一度严...

从公司角度看导购员应具备的个人素养有：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神。 从顾客的角度看看导购员应具备的个人素养有：顾客希望导购员热情友好，乐于助人；提供快捷的服务；外表整洁；有礼貌和耐心；耐心地倾听顾客的意见和要求；回答顾客的问题；能提出建设性的意见；提供准确的信息；帮助顾客选择最合适的商品；关心顾客利益，急顾客之所急；帮助顾客作出正确的...

一个优秀的瓷砖导购，都拥有自己的一套销售技巧，同时还具备了必须的基本素质。销售时没有固定模式的，经验往往是在长期的工作中积累起来的，一个好的方法能够到达事半功倍的目的，一套好的销售技巧能让一个瓷砖导购在短时间内得到更多的成长，销售技巧有哪些呢？ 首先我们从一个导购的基本素质开始说起，一个优秀的导购要具备哪些素质呢？首先是要具备自信，一个自信的人才能做好每一个工作，其次还要具备良好的...

当我们做任何事情的时候，我们必须树立必胜的信心和坚定的信念。当我们面对困难和问题时，我们内心的信念和信心才是真正的决定性因素。只有当我们真诚地相信我们能够克服困难并完成任务时销售面试技巧和话术，我们才能真正地克服困难并完成任务。这就是信仰的力量！ 今天，第一管理学派就给大家分享一本书——《产品劝购100技巧》。作者马福存，毕业于北京工商大学市场营销专业，曾先后在伊利集团、 恒安集团、...